线上@@“不见面审批@@”、线下@@“帮办代办@@”“远程视频勘验@@”“承诺@@制审批@@”“容缺受理@@”……疫@@情面前@@，山东@@省@@@@创新@@乐动安卓app 办事流程和@@方式@@，乐动安卓app “不打烊@@”。
“这些创新实践@@，不仅在疫@@情防控期间@@为企业和@@群众办事提供了便利@@，而且实现了@@乐动安卓app 质量@@、效率的@@@@‘双提升@@’。”省@@乐动安卓app 管理办公室负责人@@表示@@。
“一网通办@@”升级@@，超八成业务线上@@办@@
近日@@@@，威海南海新区@@行政审批服务局市@@场主体@@设立科科长林春晓@@，通过@@微信将@@刚办好的@@营业执照以@@照片形式发给北京的@@谢昊赢女士@@。
谢女士有意在南海新区@@投资建厂@@，但因@@正处于疫@@情防控期@@，不能开展选址等@@需实地考察的@@工作@@，专业代办人@@员就将@@适合其企业的@@厂区@@位置以@@照片@@、视频等@@方式发送过去@@。
“代办员将@@材料发送至企业方邮箱@@，企业在审查确认签字后再将@@纸质版材料寄回@@，由窗口工作人@@员审查通过@@后直接出照@@。”林春晓表示@@，企业办理@@相关产品@@生产备案等@@手续后@@，就能直接带着设备进厂了@@。
一收到@@消息@@，谢女士立刻点赞@@：“本以@@为疫@@情期间@@防控严格@@，项目审批不方便@@，没想到@@从挑选厂房到@@跑手续@@、办执照@@，用了不到@@一周时@@间就办好了@@。”
疫@@情防控期间@@，如何确保@@乐动安卓app “不打烊@@”？省@@政府@@办公厅先后@@4次@@下发通知@@，要求@@各市@@积极引导企业@@、群众通过@@@@“乐动安卓app 一网通办@@”总门户@@、“爱山东@@@@”APP、微信公众号等@@多种线上@@途径办理@@业务@@，进一步扩大在线办理@@业务范围@@，让@@“数据@@多跑腿@@，群众少出门@@”。
家@@住济南市@@@@高新区@@的@@吴女士@@，因@@为涉及项目投标@@，需要打印个@@人@@社保缴费证明@@，“以@@前都是到@@政务@@大厅@@自助机上打印@@，现在只需要在网站上搜索@@这项服务@@，鼠标点一下就能在线打印了@@。”
吴女士提到@@的@@@@“搜索@@办理@@业务@@”，正是山东@@省@@@@@@“乐动安卓app 一网通办@@”总门户@@全新升级@@建设的@@智能检索系统@@。
去年年底@@，山东@@省@@@@“乐动安卓app 一网通办@@”总门户@@正式上线运行@@，接入全省@@@@各级@@5.2万家@@单位@@、226.5万个@@服务事项@@，省@@和@@@@16市@@乐动安卓app 、民生警务@@、公共就业@@、企业融资等@@主要办事服务平台@@实现对接@@，打通与全省@@@@@@195个@@乐动安卓app 大厅@@、省@@和@@@@16市@@乐动安卓app 热线的@@连接@@。疫@@情防控期间@@，“乐动安卓app 一网通办@@”总门户@@按照@@“搜索@@即服务@@”的@@理念@@，全新升级@@智能检索系统@@，用户只需要在搜索@@框内输入关键字@@，总门户@@会把相关信息和@@服务最优化呈现@@。通过@@对后台用户访问行为分析@@@@，将@@“复工@@”“口罩@@”“实时@@疫@@情@@”这些数据@@设置为热门搜索@@@@@@，优化搜索@@结果@@，让@@最新疫@@情信息和@@服务一键直达@@。同时@@@@，总门户@@还及时@@对接山东@@省@@@@公共数据@@网@@，成功接入疫@@情防控最新数据@@@@。
截至@@2月@@28日@@，全省@@@@195家@@乐动安卓app 中心在疫@@情期间@@@@，共办理@@进驻业务@@2018874件@@，其中@@，窗口办理@@和@@线上@@办理@@分别占@@17.94%和@@82.06%。接受线上@@和@@电话预约@@58175次@@，帮办代办@@78939次@@，邮寄办件@@量@@49032件@@。
“无接触@@”新模式@@，乐动安卓app 展抗@@“疫@@”实力@@
2月@@9日@@，在收到@@通标标准@@技术服务青岛有限公司@@拟申请开展医用外科口罩@@等@@项目的@@检验检测业务咨询@@后@@，青岛市@@行政审批服务局远程指导企业网上提交申请材料@@，19时@@受理企业申请材料@@。接下来@@，主动协调省@@市@@场监督管理局组织评审专家@@组@@、协调专家@@组和@@企业进行远程评审@@、对评审资料进行审查完成审批等@@一系列工作@@，不分昼夜连续进行@@，到@@2月@@12日@@上午@@9时@@，《通过@@资质认定@@－计量认证通知单@@》第一时@@间通过@@@@EMS发往企业@@。
原本需要一个@@月@@的@@审批流程@@，最终压缩至@@3天完成@@。这也是山东@@省@@@@首次@@开展网上远程评审@@。
在当下疫@@情防控的@@关键阶段@@，全省@@@@各地把@@“一次@@办好@@”改革蕴含的@@理念@@@@、方法@@、作风贯通到@@@@乐动安卓app 各方面@@、全过程@@。
1月@@28日@@，通过@@“视频资料@@+承诺@@书@@”的@@“远程视频勘验@@”，日@@照市@@仅用@@半个@@工作日@@就为山东@@浮来春生物化工有限公司@@办理@@了@@“消毒产品@@生产企业卫生许可证@@”。这一新模式@@已在多地实践@@，助防疫@@企业审批提速@@。
泰安市@@针对疫@@情防控需要@@，组织卫生健康@@、环保@@、消防等@@部门开展联合现场核验@@，并采取@@“现场符合条件@@@@、材料容缺@@+承诺@@”的@@方式@@，仅用@@2个@@工作日@@就为一新建医院办理@@了@@《医疗机构执业许可证@@》。
淄博出台窗口前移@@“零距离@@”服务企业项目@@8条措施@@，组织项目审批首席代表@@、业务骨干@@，组成@@VIP服务团队@@，将@@服务前移至项目现场@@，力促项目早推进@@。
聊城分类梳理办件@@类型@@，对规模以@@下的@@节能审查等@@简易事项不再出具审查意见@@，对与重大项目开工相关的@@生产建设项目水土保持方案审批等@@事项实行告知承诺@@@@、容缺受理@@等@@方式@@，加快办理@@进度@@。
高密市@@税务部门专门成立了网上涉税专家@@团队@@，在各管理分局税企沟通群中@@，每天各安排@@2人@@“坐诊@@”，随时@@为纳税人@@答疑解惑@@，纳税人@@可在线完成业务办理@@@@。“公司@@2月@@份@@货款到@@账基本为零@@，大量资金采购原材物料和@@支付工人@@工资@@，致使企业资金形成较大缺口@@。好在税务部门主动与我们沟通@@，通过@@视频联系辅导我们办理@@了延期缴纳税款申请@@。”山东@@银鹰股份@@有限公司@@负责人@@李勇表示@@，该公司@@及其@@2家@@子公司@@共办理@@延期缴纳税费合计@@201.46万元@@，极大地缓解了企业资金流压力@@。
服务延伸@@，不断提高办实事解难题水平@@
“可愁死俺了@@，这两天厂里重新开工@@，电话通知俺找村里和@@镇上开个@@审查表@@，俺又没有通行证@@，出不了村啊@@。”一大早@@，家@@住新泰市@@果都镇段孟李村的@@朱玉泽在村头的@@疫@@情监测点上焦急地说@@。
听到@@这话@@，村文书韩栋接过话茬@@：“你在家@@里等@@着@@，我去给你办@@。”10:30左右@@，他将@@加盖着果都镇人@@民政府@@和@@段孟李村村民委员会公章的@@@@《复工@@复产企业员工健康审查表@@》，交到@@了朱玉泽等@@几个@@务工青年的@@手里@@。
韩栋是新泰市@@@@2200多名@@“基层代办员@@”中的@@一员@@。在泰安市@@@@，农村有@@“基层代办员@@”，乐动安卓app 大厅@@有@@“帮办代办@@”。疫@@情期间@@，对于确需到@@现场办理@@的@@事项@@，大厅@@门口设置帮办代办@@服务窗口@@，由代办服务窗口人@@员快速为申请人@@帮办代办@@业务@@。
按照省@@委疫@@情处置工作领导小组@@（指挥部@@）统一部署@@，山东@@省@@@@12345乐动安卓app 热线成为全省@@@@疫@@情防控工作统一咨询@@投诉平台@@@@，成为面对群众@@、服务群众的@@最前沿窗口@@。
1月@@29日@@，来自印度的@@@@Mulinda先生来电反映@@：自己居住在济南市@@@@历下区@@@@，应该到@@何处@@、购买何种口罩@@@@，可以@@避免感染病毒@@？
此前@@，对于市@@民反映集中的@@防护用品@@、交通出行@@、复工@@复课等@@问题@@，济南市@@@@12345热线主动与相关单位对接@@，组织人@@员汇编整理出共@@232个@@知识点@@、9.9万余字的@@@@《新型冠状病毒知识问答指导手册@@》，由热线受理人@@员第一时@@间对市@@民进行解答@@，不再向承办部门转单@@。Mulinda先生在第一时@@间得到@@答复后@@，连连表示感谢@@。
据了解@@，全省@@@@16市@@均在热线受理中心开设专家@@坐席@@，对专业性较强的@@疫@@情防控问题直接进行解答@@。济南还创新设置了行政审批服务专家@@坐席@@，通过@@热线解读审批事项的@@相关政策@@、办事指南@@，让@@群众@@“零跑腿@@、免接触@@”。
1月@@27日@@，临沂市@@热线中心在梳理了市@@民反映的@@@@4000多件@@疫@@情问题工单后@@，从时@@间分布@@、区@@域分布@@、诉求分布等@@多个@@维度深入分析@@研判@@，完成了@@“湖北返乡人@@员数据@@统计@@”“疫@@情防控工作情况统计@@”“防疫@@物资市@@场情况统计@@”等@@，为科学有效开展疫@@情防控工作提供了第一手资料@@。
1月@@23日@@－3月@@4日@@，全省@@@@12345乐动安卓app 热线共受理群众诉求@@308.63万件@@@@，涉及疫@@情的@@@@124.09万件@@@@，占比@@40.21%，热线接通率@@98.9%，群众满意率@@92.64%。
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫@@情防控数据@@分析@@报告@@
本报告合集共计@@15份@@，报告中采用的@@相关数据@@均来自各地各级政府@@网站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等@@维度开展数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的@@重点城市@@包含浙江省@@@@、山东@@省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽省@@@@、江苏省@@@@、广东省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级@@方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家@@有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级@@而量身打造的@@一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等@@工具和@@方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和@@升级@@@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和@@服务模式升级@@@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家@@治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到@@一个@@功能性平台@@@@，企业和@@群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级@@与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到@@位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的@@帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和@@营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个@@方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至@@目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等@@地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
