随着信息技术的发展@@，在企业@@管理软件市场上@@，各种管理软件如@@雨后春笋般@@，纷纷冒出来@@。现在企业@@管理软件@@，已经涉及到了企业@@的各个@@部门@@，如@@财务部门有财务管理软件@@、发票@@管理系统@@;ERP、CRM等@@跨部门的管理软件也屡见不鲜@@;传真管理系统@@、文件共享服务器@@、邮件系统等@@提高了企业@@的办公效率@@。但是@@，作为@@企业@@来说@@@@，很多都是@@“第一@@次@@进城的乡下人@@”，难免会挑花了眼@@。那在@@CIO眼中@@，哪些是其乐意接受的管理软件呢@@?
一@@、 灵活@@的自定义@@。
各个@@企业@@的管理模式@@、生产方法各有差异@@，若想用一@@个@@统一@@的解决方案来应付各个@@企业@@@@，那是行不通的@@。虽然有些个@@性需求可以通过@@二@@次@@开发解决@@，但是@@，二@@次@@开发需要成本与时间@@，而且@@这一@@般只能依靠软件提供商解决@@，对于企业@@来说@@@@，这非常的被动@@。
作为@@CIO，我希望软件供应商年提供的管理软件@@，能有一@@个@@灵活@@配置的平台@@@@，不通过@@后台编码的编写@@，就可以实现一@@些简单功能的配置@@。如@@ERP系统中@@，我能够在销售订单上自定义一@@个@@字段@@，并且该字段的内容能够带到出货单@@、发票@@、应收帐款上@@。这么一@@个@@简单的需求@@，若通过@@代码编写@@，那是非常麻烦的@@，因为其涉及到多支表单作业@@。我希望有个@@像活动字典@@(AD)那样的技术就@@，可以不通过@@后台的代码@@，实现这些功能@@。
金蝶的@@BOSS平台@@，就提供了类似技术@@。通过@@BOSS平台@@，一@@些简单的功能@@，如@@字段的添加并传递@@、字段之间的运算@@、表单的增加与修改@@、报表的自定义等@@等@@@@，都可以非常方便的实现@@。另外@@，如@@开源@@COMPIERE的活动字典@@(AD)、杭州的优时软件等@@等@@@@，都提供了类似的平台@@@@。通过@@这些平台@@@@，可以非常方便的进行一@@些简单需求的自定义@@，从此@@，企业@@可以不再依靠开发商@@，就能够实现一@@些需求的配置@@，提高系统的灵活@@性@@。
另外@@，有些人建议我采用开源的管理系统@@，那不是什么需求都可以自己开发吗@@。不错@@，开源系统因为源代码都是开放的@@，我们可以通过@@直接修改源代码实现二@@次@@开发的需求@@;而且@@有些需求通过@@平台@@还不能实现@@，从理论上说@@，通过@@修改源代码一@@般都可以实现@@。但是@@，开源的管理系统没有达到我@@“灵活@@”的这一@@个@@目标@@。因为现在大部分企业@@都不会养一@@大帮程序员@@，像我企业@@@@，信息化规模也算大了@@，整个@@集团信息部门有@@10个@@人左右@@，但是@@，搞程序开发的只有@@2个@@。在这种背景下@@，若叫我们自己研究源代码@@、开发程序@@，那不是赶鸭子上架吗@@?
所以@@，我这里所的灵活@@配置@@，就是不需要通过@@后台程序的开发@@，只需要前台系统的配置@@，就可以实现的@@。就如@@同@@BOSS平台@@或者活动字典@@。
二@@、 傻瓜式@@的操作@@。
企业@@上信息化管理软件@@@@，作为@@CIO来说@@，是忧喜参半@@。为什么呢@@?一@@方面@@，信息化项目的应用@@，可以提高信息部门在企业@@的地位@@，信息部门可以从后台走向前台@@;另一@@方面@@@@，信息化管理软件@@的采用@@，就意味着信息部门压力的增大@@，因为如@@何让员工准确@@、 熟练操作信息化管理系统的重任@@，就落到了我们的肩膀上@@。
我们希望@@，信息化管理软件@@提供@@“傻瓜式@@”的操作模式@@，让用户只需要通过@@简单的培训@@，就可以根据系统的提示@@，一@@步步的完成自己的作业@@，走完自己的流程@@。
最简单的@@，就是系统的一@@步操作完成后@@，系统都能够提示下一@@步该如@@何操作@@。这就如@@同@@现在市场上非常热火的虚拟机一@@样@@。当然@@，这可以根据用户自己设置@@，若用户对这支作业还不熟悉@@，则可以打开这个@@功能@@;若熟悉了@@，当然@@也就没必要让系统一@@步步提示你@@，该怎么作@@，把这个@@功能屏蔽掉旧可以了@@。
另一@@方面@@@@，系统要能够提供一@@个@@人性化的操作平台@@@@。现在国内的管理软件@@，纷纷进驻国内的软件管理市场@@。如@@Oracle，不管是其数据库还是其企业@@管理软件@@ ，其功能是非常强大的@@，可以这么说@@，比国内的大部分管理软件要高一@@个@@档次@@@@。但是@@，其界面的友好性@@，就不这么让人称道了@@。有些人会反驳@@，国内的软件就是太在于外表@@，所以@@就没有时间@@、精力去关注@@其实@@质性的功能了@@。其实@@，国人一@@向都强调@@“色香味@@”俱全@@，若你的色不好看@@，即使你香味很好闻@@、味道很不错@@@@，但是@@，看其来不舒服@@，那最后@@的综合评分也就不会高了@@。所以@@，在涉及管理软件的界面时@@，要体现人性化的需求@@，要考虑如@@何设计@@，才能让用户尽快的入手@@。
三@@、 自动检错@@。
企业@@管理软件必须要有自动检错@@的功能@@。通过@@系统的自动检错@@@@，提高系统操作的准确性@@。管理系统要能够帮助用户发现一@@些常规性的问题@@，从而减少我们系统维护的工作量@@。
如@@在@@ERP管理系统或者@@CRM客户关系管理系统中@@@@，对于物料编码要提供自动检错@@功能@@。不知道大家是否了解@@，我们的身份证号码的结构@@。身份证号码前面的几个@@数字@@，是有具体意义的@@，表示你的籍贯@@、出生年月@@、是男是女等@@等@@@@;但是@@，最后@@的几个@@校验码@@，则对于一@@般用户来说@@@@，没有实际意义@@，但是@@，对于某些人来说@@@@，是非常重要的@@，如@@户籍系统@@，可以通过@@某个@@程序@@，借助这几个@@校验码@@，判断这个@@生份证号码编写是否准确@@。因为物料编码对于企业@@管理软件来说@@@@，不仅是一@@个@@非常大的工程@@，而且@@，对于其准确性的要求很好@@。若物料编码错误@@，则整个@@系统都会发生混乱@@。这不是危言耸听@@，我就曾经经历过这种事件@@。那我们还是采用进销存系统的时候@@，我们的物料编码中@@，有一@@码是表示物料的颜色@@，结果@@因为系统输入人员在输入时@@，不小心把黑色的输成了红色@@，结果@@，最后@@，物料采购@@、入库@@、领料都出现了问题@@，最后@@，在成品检验的时候@@，才发现了问题@@。但是@@，这是生米已经煮成了熟饭@@，损失已经造成了@@。可见@@，物料编码对于信息化管理系统的重要性@@。所以@@，若系统能够提供如@@身份证校验码类似的自动检错@@机制@@，帮助用户检测这些常规错误@@，那我们是非常乐意接受这种系统的@@。
再如@@@@，要提供尽可能多的系统报警功能@@。如@@邮件服务器管理系统@@，当分配给他的硬盘空间@@快满时或者并发数过多@@、影响其响应时间到某个@@程度时@@，邮件服务器要自动发警报给系统维护人员@@，不要等@@到用户抱怨了我们才知道@@，春江水暖鸭先知@@，我们作为@@系统管理人员@@，要提前知道这些信息@@，可以提前准备@@。如@@ERP系统中@@的采购订单作业@@，不是所有采购订单都可以随便变更的@@，如@@已经收过货@@、对过帐的采购订单@@，就不能随意更改@@，若强行对其更改时@@，ERP系统要能够提示用户不能进行更改@@，并把这个@@信息自动反馈给系统管理人员@@，让其处理@@。
也就是说@@，信息化管理软件@@，要有那种@@“红外线探测@@”器的功能@@，哪个@@用户操作或者服务器性能@@，碰到这条警戒线了@@，就要自动进行汇报@@，如@@此@@，我们作为@@系统管理人员@@，就不用天天盯着系统看了@@。只要系统报警的时候@@，去处理一@@下问题就可以了@@。
四@@、 性能要求@@。
现在的管理软件@@，不像以前@@，都是单机的软件@@。现在更多@@的管理软件@@，使网络化的管理软件@@，而且@@，有些不仅是企业@@内部局域网@@，还要通过@@@@VPN等@@手段@@，能够让外部网络访问@@。如@@此@@，即使出差在外的人@@，也能够访问企业@@的内部网络@@。
因为一@@个@@管理软件在同一@@个@@时间@@，可能不是一@@个@@人在使用@@，所以@@，我们就特别强调软件的性能@@，特别是对于并发数的要求及并发人数多时系统的响应时间@@。系统的性能@@，不仅跟企业@@的硬件环境有关@@，而且@@，跟管理软件的系统架构也是有很大关系的@@。如@@数据的传递机制@@、冲突机制等@@等@@@@，设计的好的话@@，可以充分利用网络资源@@，使得硬件不再成为影响其性能的主要因素@@。我在选择管理软件的时候@@，对于这块并发的功能非常重视@@。我至少会安排@@50个@@并发数@@，进行测试@@，看其性能有否受到影响@@。
五@@、 便于维护@@。
若系统的维护工作很大@@、成本很高@@，那也很难受到企业@@的青睐@@。我为什么不敢跟开源的管理软件@@、特别是比较大型的开源管理软件@@，如@@CRM等@@，打交道@@，就是因为其开发与维护工作量太大@@。若采用开源的管理系统@@，我要专门招募一@@@@、两个@@技术人员来伺候他@@，那我还不如@@买商业软件@@，至少我后续服务的成本可以少很多@@。一@@年可能不能看见效果@@，但是@@，十年@@、二@@十年@@呢@@，可能就赚回来了@@。因为企业@@要养这些技术人员的话@@，可能不是个@@小数目@@，这笔每年支付给软件公司一@@笔服务费用@@，要高的多了@@。
所以@@，我们选择企业@@管理软件时@@，一@@般要求其维护相对简单@@，不要让我们再特意的去招募人才来管理为好@@。
