人@@在幼年的懵懂时代@@,常有一些不可避免的童稚天性@@,大部分正处于学龄前@@时代的中@@国@@@@CIO自然也不例外@@。那些稚气未脱的学龄前@@@@CIO们@@,正在冀望凭借自己@@的童心与@@天性与@@企业里的伙伴共闯信息化@@的未来@@,其步履跌@@跌撞撞@@,让人@@唏嘘不已@@。我们@@列举了学龄前@@@@CIO的十种典型特征@@,凡是@@存在这些行为的@@CIO都可被@@视作处于学龄前@@的阶段@@。

  被@@"咨询@@"侃晕@@

  尽管前几年炒得沸沸扬扬的@@"麦肯锡兵败实达@@"的故事使得众多中@@国企业对@@咨询@@顾问公司睁大了警惕的眼睛@@,但@@咨询@@顾问市场仍然在茁壮地成长着@@。虽然各种层次@@@@、大大小小的管理咨询@@公司一年为中@@国企业做的咨询@@项目成千上@@万@@,但@@是@@没有人@@统计过这些项目发挥了多少效能@@,有多少中@@途下马@@,还有多少仅仅是@@让@@CIO看@@过之后就放到废纸堆里的@@。不过@@,CIO仍然相信@@:一定会有一项战略咨询@@方案适合本企业的实际需求@@,一定会有一家咨询@@顾问公司能够引领企业到达信息化@@的彼岸@@。于是@@@@,在咨询@@顾问一番云山雾罩的神侃之后@@,很多@@CIO便都如获信息化@@至宝@@,纷纷晕头转向@@,点头称是@@@@。咨询@@顾问虽然能够为@@CIO提供一定的智力支持@@,但@@毕竟没有@@CIO更清楚企业实际需求@@,所以@@岂能完全依赖@@?

  中@@国学龄前@@@@CIO们@@,若要脱去这些未泯的天性@@,成长为羽翼丰满的@@CIO尚需时日@@。无疑@@,在走向成熟的过程中@@@@,除去环境的影响@@,CIO自身的学习和@@领悟是@@最重要的因素@@。现在@@,环境已经愈发有利@@,接下来就要看@@@@CIO自己@@的努力了@@。

  听话@@

  生活在企业这个大家庭里@@,CIO从小就认为@@@@,信息化@@的事情都是@@家长@@--企业领导说了算@@,是@@大人@@的事@@,小孩子不能随便插嘴@@。于是@@@@,信息化@@成了@@家长制作风的产物@@,CIO不参与@@企业信息化@@建设的实际战略规划和@@决策@@,只是@@很本分地进行决策的有效执行@@、规划的逐步落实等工作@@。

  这与@@@@CIO理应成为企业决策层的一员的理想状况相去甚远@@。CIO基于技术@@与@@业务结合的角度提出的企业@@IT规划思想和@@方案@@,理当成为企业决策层的最重要的技术@@信息来源@@和@@战略决策依据@@。如果@@CIO一直处于@@"在野@@"的状态而@@不能参与@@企业内阁的战略规划和@@决策@@,那么信息技术@@也就只能停留在一种@@"工具@@"的层面上@@@@,其优越性以及其在企业业务发展中@@的重要意义就会大打折扣@@,甚至消失殆尽@@。

  错把@@CEO当知己@@

  尽管目前@@在一些知名企业中@@@@,CIO们@@的地位正在逐步提高@@,但@@这样的企业为数甚少@@,在大多数企业当中@@@@,CIO们@@并不是@@非常惹人@@疼爱@@。因为@@CEO们@@往往仅仅将@@CIO看@@作成本控制的负责人@@@@,而@@并没有赋予他们@@创建新型商业模式或是@@新的利润机会的平等的权力@@。这与@@@@CIO天真地把@@CEO当作可以推心置腹的@@"铁哥们@@@@"的想法大相径庭@@,也与@@@@CIO理应成为企业决策层的一员的理想状况有很大差距@@。据调查@@,42%的中@@国@@CIO表示@@CEO会征求他们@@的意见@@,但@@只是@@偶尔@@;13%的受访者表示@@@@CEO从不征求他们@@的意见@@;而@@能够真正参与@@到公司战略决策的@@,还不到总数的@@50%。

  太自信@@

  从普遍意义的角度来说@@,一个出色的@@CIO必须具备相当的技术@@背景和@@行业背景@@,能够对企业所在业务领域的信息化@@建设具有成熟的观念和@@果断的行动力@@。然而@@@@,这些条件只是@@作为一个@@CIO的最基本的前提@@,除此之外@@,CIO还必须具备相当出色的团队协作能力@@,与@@企业内部非技术@@人@@员@@的相互理解和@@沟通能力@@,对企业经营活动的定位能力@@,识别和@@评价新的技术@@发展并测定这些技术@@对经营活动适用性的能力@@,等等@@。

  但@@中@@国@@CIO并没有认识到自己@@在上@@述这些方面的先天不足@@。CIO--首席信息执行官的终极意义@@,是@@将企业运作流程@@中@@的信息收集和@@组织起来@@,使这些信息能够转化为企业发展所必需的竞争情报@@。一个成熟的@@CIO首先应该考虑的是@@@@,业务流程@@上@@的每个环节应当如何正确地运用信息技术@@来解决问题@@,而@@不是@@@@如何应用信息技术@@本身@@。如果@@中@@国@@CIO不能意识到这个问题@@,就永远不会真正领悟@@CIO的真实含义@@,于是@@@@,"技术@@"和@@"流程@@"两种因子就只能持续游离的状态@@,而@@不可能实现有效的契合@@。

  和@@CFO顶牛@@

  CIO经常找@@CFO一起@@"玩@@",因为@@CIO需要@@CFO对信息化@@预算的理解和@@支持@@。但@@CFO通常也是@@最让@@CIO们@@头疼的一类人@@@@:一个是@@管钱的@@,一个是@@花钱的@@,难免磕磕碰碰@@,如果@@沟通不畅@@,甚至会让@@CIO和@@CFO分别成为对方眼里的@@"败家子@@"和@@"吝啬鬼@@"。在企业发展遭遇低谷或者信息化@@成效不明朗的时候@@,增加@@IT方面的投入简直是@@一件会令@@CFO们@@发疯的事情@@:"你这是@@要干什么@@!?"似乎@@,CIO与@@CFO这对欢喜冤家之间存在着不可调和@@的矛盾@@。

  CFO考虑问题基于投入与@@回报的经典关系@@,他们@@站在全局的角度@@,而@@不是@@@@IT功能的角度@@,难免出现偏颇@@。更何况中@@国大部分@@CFO尚且缺乏对@@IT的正确认识@@,何来对@@CIO的信任与@@理解@@?同时@@,由于沟通能力先天不足的@@CIO无法很好地解释@@IT投入将会带来的降低成本的益处@@,而@@愈发使得@@CFO认为@@IT投入是@@在拿企业的钱打水漂@@。

  想当然@@

  在高估自己@@的同时@@@@,CIO还存在过度相信企业内部非@@IT部门对@@IT的接受能力的天性@@。企业对@@CIO角色定位的模糊认识@@,将使企业上@@下无法客观对待@@CIO的工作@@,这必然会带来很多@@不必要的麻烦@@。信息化@@的最终目的是@@提高生产效率@@,降低运营成本@@,但@@这对非@@IT部门来说@@,却只是@@一种宏伟蓝图而@@并不是@@触手可及的实惠@@,他们@@也许对未来的设想并不感冒@@。同时@@,由于脚跟还没有站稳的@@CIO很多@@时候都缺乏雷厉风行的气魄@@,所以@@非@@IT部门大可以不买@@CIO的帐@@。于是@@@@,信息化@@成了@@CIO领衔主演的独角戏@@,无人@@观看@@@@,更无人@@喝彩@@。如果@@CIO不能认识到这些阻力的存在@@,不能很好地应对这些挑战@@,就没有开展工作的前提@@,信息化@@也不会真正到来@@。

  迷信@@IT

  在一种对信息化@@建设的认识并不清晰和@@准确的环境中@@@@,一些单纯的@@CIO往往将信息化@@建设与@@@@IT之间的关系看@@得异常简单@@,甚至到了令人@@啼笑皆非的程度@@:他们@@认为@@@@,只要企业运用足够先进的信息技术@@@@,企业发展过程中@@的所有需求就都能够轻而@@易举地实现@@。这就像贫困地区的小孩子以为只要家里有了电视@@,就一定会收到中@@央电视台的@@"大风车@@"节目一样@@,他们@@忘了天线@@、地势等因素的影响@@。同样@@,IT虽然是@@信息化@@建设的灵魂所在@@,但@@技术@@的影响力毕竟有限@@。同时@@,IT投入和@@支出存在风险系数大@@、回转周期长的特点@@,但@@中@@国@@企业又明显缺乏对@@IT投入和@@支出的耐性和@@必要的评估体系@@,因此@@,当看@@不到@@IT的产出时@@,信息化@@则无法逃脱成为@@IT黑洞的残酷命运@@,而@@到时候@@CIO也就会无法逃脱@@"罪魁祸首@@"的指责@@。

  怀疑@@IT

  与@@上@@一种类型恰恰相反@@,还有一群@@CIO虽然身为企业@@IT领军人@@物@@,却并不买@@IT的帐@@:不过@@是@@技术@@嘛@@,工具@@而@@已@@,没什么实际作用@@。这一群@@CIO通常出身于传统中@@国企业@@,他们@@长期生活在充斥@@"人@@治@@"情结的环境中@@@@,认为@@在企业的一切运转过程中@@@@,"人@@"始终是@@起到决定性作用的因素@@。诚然@@,对生活在非现代企业制度下的传统中@@国企业来说@@,业务流程@@中@@的某些关键环节的确经常受到人@@为因素的影响@@,所以@@必将涉及到部分利益的@@"灰色@@"分配@@,而@@一旦上@@了信息化@@@@,业务流程@@中@@的所有环节都将以信息流的形式暴露在众目睽睽之下@@,"灰色@@"分配@@也将逐渐大白于天下@@。应该说@@,信息技术@@的先进性一方面必然会提高企业的生产效率@@,创造更多@@的价值@@,同时@@也决定了将要影响@@、乃至剥夺一部分人@@的利益这样一个现实@@。所以@@,这股阻碍势力@@,是@@CIO们@@必须要冲破的坚冰@@,而@@CIO一定要树立信心@@,决不能抛弃@@IT。

  赶时髦@@

  中@@国人@@总是@@擅长制造@@、引进各种概念@@。"信息化@@"这个词热得红透了中@@国企业的半边天@@。也许这是@@中@@国人@@具有与@@生俱来的天赋@@:不论多么生涩难懂的文字@@,稍经炒作便能迅速成为流行语@@。似乎@@只要上@@信息化@@@@,企业在信息时代的发展就一定会找到灿烂的出路@@。这是@@否陷入了一个围绕概念作文章的形式主义泡沫@@?

  CIO在这股推动概念的趋势中@@也在兴风作浪@@。很多@@CIO只是@@把信息化@@作为一种信息时代的时髦@@,大肆吹捧和@@追赶@@,深陷形式主义的囹圄而@@自得其乐@@:多购置几台服务器@@,建立企业网站@@,招募@@IT人@@员@@,就完成了信息化@@@@,种种活剧@@,不一而@@足@@。事实上@@@@,信息化@@是@@一把双刃剑@@,它将对企业业务流程@@进行彻底的革命@@,而@@革命就会存在巨大的风险@@。信息化@@决不是@@企业生活在信息时代的形象工程@@。如果@@不做因地制宜的谨慎审度@@,一味追赶所谓的时髦@@,到头来@@,使企业失去对信息化@@的信任甚至热情@@,吃亏的还是@@@@CIO自己@@。

  上@@Sales的当@@

  目前@@,很多@@中@@国企业的@@CIO,就其工作的性质来看@@@@,更多@@地属于技术@@性的工作@@@@,或者是@@具体负责企业信息化@@实施中@@的技术@@问题@@,包括计算机与@@网络物理层面的设计和@@系统运行的应用开发@@、管理工作@@,因此@@,其作用更像企业实施信息技术@@的@@"高级工程师@@"。其实@@,CIO应该考虑布局整个公司的信息化@@结构@@,首先要考虑如何在现有的基础上@@寻找最佳的资源组合@@,而@@不一定要负责那些非常琐碎具体的细节工作@@。但@@现状就是@@这样@@,于是@@@@,CIO便要经常与@@各大@@IT厂商的销售人@@员@@打交道@@:抡圆了胳膊@@,和@@Sales就一台服务器的价格讨价还价@@。但@@在这种@@"价格战@@"中@@,CIO们@@常常是@@那些口若悬河的@@Sales们@@的手下败将@@,最终的结果是@@@@:CIO深信@@Sales说的都是@@正确的@@,他们@@销售的产品和@@推广的技术@@一定是@@站在时代潮头的先进产物@@,这对企业的发展是@@极其有利的@@。事实却并不如此@@,因此@@CIO会经常大呼上@@当@@:咳@@,这帮@@Sales,可把我害惨了@@……

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