我一直很喜欢看除中国足球外的团体体育比赛@@，也常将公司的@@IT队伍比作专业@@球队@@@@@@，并以能成为让绝大多数队员拥戴的教练@@@@为努力目标@@。教练@@的使命不就是带好球队@@@@、取得好成绩吗@@?教练@@不进场打球@@，责任就不重吗@@?就算不站在领奖台上@@，球队@@成功之时不就是教练@@最满足与快乐的时刻吗@@?
我曾归纳过@@IT员工这类典型知识员工的职业共性特点和核心职业诉求@@，并认同@@IT员工因情商等导致的能力主要表现在沟通力@@、执行力@@、决断力和意志力方面@@。因此@@，我觉得@@想成为一位好@@“教练@@”，应在@@IT员工培养@@、督导和团队建设上着重下工夫@@。
我根据所在企业@@IT应用属于多行业服务@@，范围宽@@、需求多@@、变化快@@、工作强度大和专业@@要求高等特点@@，以及@@IT员工中年轻人多@@、新员工多@@、学历高@@、个性@@迥异@@，是典型的知识型@@“IT球队@@”的状况@@，参考专家建议@@、企业要求@@，并结合@@10几年的管@@理@@@@经验@@，我认为@@要当好这支@@“IT专业@@球队@@@@”的教练@@@@，应奉行几个基本管@@理@@@@策略@@。
基础工作是随时随地全方位沟通@@，持续提升员工的沟通力@@。其实@@，许多管@@理@@@@问题的产生都在于沟通不畅@@、误解所致@@，如果通过随时随地全方位的沟通@@，加上例会@@、内训@@、集体活动等了解每个员工的专长@@、个性@@、兴趣爱好和行为方式等@@，并逐步形成相互适应的沟通频率和方式@@，应能保证沟通充分顺畅@@。员工们相互了解后@@，进而才能相互理@@解@@、信任@@、谅解@@、妥协@@、达成共识@@，最终配合默契@@、相互协同@@。
努力营造宽松和谐的工作氛围@@@@，帮助员工成长@@。在充分沟通基础上@@，CIO要努力营造宽松@@、和谐的工作氛围@@，有问题大家一起商量@@，尽量采纳员工的建设性意见@@，事情大家一起做@@、互相帮忙和补台@@;要认真安排员工参加@@IT专业@@、业务和管@@理@@@@培训@@，鼓励员工在职学习@@，有选择地安排员工参加一些专业@@会议@@、拜访其他优秀或标杆企业@@，扩大对外交流@@，安排员工参加与岗位要求匹配的知识性和技能性培训@@，之后相互交流@@、知识共享@@。总之@@，CIO要鼓励并帮助大部分员工成为某个@@IT技术或应用专业@@方面的专家@@。
动态配置人力资源@@，使员工的意愿@@、能力与岗位匹配@@，适度轮岗@@。尽量安排员工做需要他做@@、他有能力又喜欢做的事@@，还要有一定的挑战性@@，让人岗基本匹配@@，员工能够自动自发地工作@@@@;为每个行业分管@@副总经理@@@@、二级部门经理@@或项目经理@@配备好互补的搭档和成员@@;同时@@，在明确职责@@、内部运作流程和专业@@规范基础上@@，适时安排员工适度轮岗@@@@，以增加员工的专业@@知识面和专业@@经历@@。
梳理@@并优化内部运作流程@@，充分授权@@，督导到位@@。持续梳理@@并优化内部运作流程@@@@，及时制定各项@@IT专业@@运作管@@理@@@@规范@@，以减少差错@@、提高工作质量和效率@@;在此基础上@@，构建以二级部门和项目导向相结合的扁平化运作管@@理@@@@机制@@，充分授权@@，持续改进@@、提升执行力@@@@。在督导方面@@，CIO要尽量关注@@员工的差异性@@，根据其职业发展阶段和职业心态@@，采取不同方式@@。特别要注意在日常管@@理@@@@工作中应以解释@@、指导@@、帮助为主@@，批评为辅@@，并注意不要轻易批评@@，尽量公开赞赏@@、表扬@@、奖励@@，私下批评@@。
在督导员工的方式上@@，CIO要特别注意持续改进@@@@，因为发生大问题经常都是公司制度问题或领导责任@@，大多数情况员工是无辜的@@。比如@@，员工比较敬畏我@@，原因是我与员工的沟通交往@@，特别是批评方法欠妥当@@，也没有将管@@理@@@@者与普通员工区别对待@@。
一位优秀@@CTO在接受采访时说的一句话让我印象深刻@@，他说@@：“我希望我的下属因我的学识@@、待人@@、正确决断而服我@@，如果因为我是老板而心生敬畏@@，那我就太失败了@@”。也曾有企业高层管@@理@@@@者对我说过@@：“管@@理@@@@者不能仅仅是组织正式任命的领导@@，应该具有人格魅力@@,成为员工们拥戴的团队领袖@@，以身作则@@、关心员工@@，有宽容心和包容心@@，能宽容员工的小错@@、小坏和小贪@@，自己经常吃些小亏@@、不与员工争小利@@，困难时特别自信@@、点子特别多@@、面对困难不畏惧@@，总在最需要时出现@@，人脉特别广常@@、有朋友相助@@，这些都有助于强化领导者的人格魅力并赢得员工拥戴@@。”不久前@@，我参加了一次@@管@@理@@@@培训@@，培训师指出管@@理@@@@者必须自知@@、自省@@、自爱@@、自律@@、自信和自强@@。我觉得@@，管@@理@@@@者特别需要自省@@和自律@@@@，这样才能成为团队的好教练@@@@。
“管@@理@@@@”应重在@@“理@@”，而不是@@“管@@”，因为人的天性不爱受他人管@@@@，却又害怕别人不理@@他@@，IT员工尤其担心领导不理@@他@@，会觉得领导不关心或不器重他@@。所以理@@清@@、理@@顺之后@@，CIO自然能@@“好管@@@@”“少管@@@@”，甚至@@“不用管@@@@”。我认为@@，本土企业的@@CIO应该以中国传统智慧和文化精华为基础@@，再结合西方科学管@@理@@@@手段@@，努力激发员工自动@@、自发地工作@@，采用真正以人为本的@@“教练@@式@@IT管@@理@@@@”。
