3月@@21日@@，由全球@@@@CIO领导力中心主持@@，IBM与清华大学经济管理学院联合举办的@@@@“中国@@CIO领导力调研@@”成果@@，在@@“2008 IBM CIO高峰论坛@@”上向@@业界隆重公布@@。这一面向@@我国@@CIO的@@首次@@全国性大型调查@@，不仅分析了当前中国@@@@CIO参与企业战略决策的@@程度@@，以及当@@IT建设融入企业战略蓝图时所凸显的@@价值与挑战@@，同时@@也详细解读了中国@@@@CIO的@@战略能力和@@技能@@，为每一个@@准备进行战略转型@@的@@@@CIO归纳总结出制胜纲领@@。
会议召开间隙@@，专程从美国赶来赴会并发表主题演讲的@@全球@@@@CIO领导力中心执行总裁哈维@@@@·库派@@(Harvey Koeppel)先生@@，在@@上海龙之梦丽晶大酒店贵宾厅接受了本刊记者的@@独家专访@@。
中国@@是一面镜子@@
《IT时代周刊@@》：我们知道@@，全球@@CIO领导力中心在@@去年与哈佛商学院和@@麻省理工学院联手举办了全球@@@@CIO领导力调研@@，为什么紧接着又在@@中国@@联手@@IBM和@@清华大学举办中国@@@@CIO领导力的@@调研@@，其目的@@和@@意义是什么@@？
哈维@@·库派@@：是的@@@@。上一次@@在@@美国@@，我们对全球@@@@27个@@国家超过@@175个@@CIO进行了问卷调研@@，发现多数@@CIO面临着日@@益全球@@化的@@企业环境改变@@，高级管理层更加认识到技术是创新和@@竞争优势的@@核心@@。因此@@，更多@@的@@@@CIO能在@@高层团队中获得一席之地@@，并在@@战略决策中发挥重要的@@作用@@。
中国@@是新兴国家的@@一面镜子@@。在@@中国@@的@@@@调研发现@@，CIO位列高层主管团队的@@比例不高@@，参与企业战略决策的@@程度@@较低@@，中国@@企业在@@利用@@信息技术改善管理水平@@、提高核心竞争力方面离世界水平仍有较大差距@@。
这次@@调研的@@重要发现是@@，拥有@@“战略型@@CIO”的@@中国@@@@企业能够更广泛地利用@@@@IT支持业务模式创新@@、产品和@@服务创新@@，还通过@@IT来改进和@@细化公司与客户的@@关系@@。我认为@@，中国@@CIO的@@光明前途取决于他能否把@@IT提升为企业竞争力的@@源泉@@，从而使自己在@@企业战略决策层中占据牢固的@@位置@@。中国@@“战略型@@CIO”的@@经验对世界@@，尤其是发展中国@@家颇具示范和@@借鉴意义@@。
CIO的@@终极价值@@
《IT时代周刊@@》：我们知道@@，在@@中国@@的@@@@一些大型国企或民企中@@，CIO正在@@取得前所未有的@@地位@@。但与美国的@@调研相比@@，这种进步还远远不够@@。主要是因为中国@@@@CIO并没有真正成为企业战略的@@制订者或决策者@@。请问解决之道何在@@@@？
哈维@@·库派@@：我认为@@关键是@@，中国@@企业的@@高层管理团队要清晰地认识@@CIO的@@终极价值@@，努力使自己成为一名战略@@CIO，参与公司的@@战略决策@@。新的@@时代赋予@@CIO作为企业战略决策层的@@一员@@，以完成领导企业战略转型@@的@@历史使命@@，这也是@@CIO价值的@@终极体现@@。中国@@的@@@@CIO们正在@@积极拓展@@IT的@@潜力以谋求企业的@@业务价值提升@@，从而实现从@@IT支持者向@@创新领航人的@@角色转型@@。
去年我们的@@全球@@调研表明@@，80%的@@CIO认为他们是高层管理团队中的@@核心成员@@，69%表示他们正大量参与战略决策@@。而这次@@在@@中国@@的@@@@调研得出的@@同类数据分别只有@@51%和@@56%，差距不小@@。而且只有@@5%的@@中国@@@@CIO认为他们在@@极大程度上参与了企业的@@战略决策@@，这就更能说明问题@@。
这次@@中国@@@@CIO领导力调研@@结果还进一步表明@@，高度参与战略决策的@@中国@@@@@@CIO在@@信息化融合工业化方面获得了更高的@@分数@@，主要表现在@@@@：IT倡议和@@计划明确地与业务战略一致并与之相整合@@；IT和@@各部门业务经理系统地展开合作@@；员工们知道如何在@@日@@常工作中有效地开展@@IT运用@@；能够低成本@@、可靠地在@@企业运用@@中提供@@IT基础设施等等@@。
更重要的@@是@@，这次@@调研还证明@@，IT参与战略决策是业务创新的@@催化剂@@。CIO高度参与战略决策的@@企业在@@以下方面表现尤为突出@@：IT支持的@@业务模式创新@@；IT支持的@@产品创新@@;在@@产品或服务的@@设计和@@开发过程中充分利用@@@@IT；利用@@IT来改进及细化公司与客户的@@关系@@。
战略型@@CIO的@@“升级@@”路径@@
《IT时代周刊@@》：不管是@@CIO在@@战略决策中的@@地位@@，战略性运用@@@@IT的@@领域@@，还是@@IT战略议程设置@@，中国@@CIO调研的@@结果与全球@@调研相比都有显著差异@@。那么@@，你们认为中国@@@@CIO向@@“战略型@@”升级@@的@@路径@@在@@哪里@@？
哈维@@·库派@@：这正是我们关注@@并努力探索的@@应对之策@@。我们从三个@@方面为向@@@@“战略型@@CIO”的@@“升级@@”提出了针对性的@@建议@@：
首先@@，针对大多数@@CIO反映@@IT部门在@@企业中还不能承担利润中心角色的@@问题@@，我们认为@@，为了提高自身在@@决策层的@@地位@@，中国@@CIO需要把更多@@的@@@@精力放在@@利用@@@@IT提高企业业绩上面@@，而非像过去那样只一味追求降低运营成本@@。
其次@@@@，CIO应努力提升自身地位并充分发挥作用@@，策动和@@领导企业的@@业务转型@@，从而改善@@IT与业务部门之间互动的@@有效性@@。
第三@@，调研中具有鲜明中国@@特色的@@结论之一是@@，和@@国外企业相比@@，中国@@企业的@@优势体现在@@利用@@@@IT提高内部管理信息的@@质量@@、实现内部协作@@，以及提高流程效率上@@；关键差距则表现为增强客户体验@@、促进外部合作与开拓新市场的@@能力不足@@，在@@这些方面中国@@@@CIO都需要进一步磨砺自身的@@实力@@。
最后@@，中国@@CIO并非不能影响企业战略@@，他们参与战略圆桌对话的@@前提是@@，必须对企业增长计划有贡献并获得高级管理层的@@高度信任@@。
中国@@CIO的@@制胜之道@@
《IT时代周刊@@》：随着中国@@信息化和@@工业化融合的@@大面积开展@@，企业管理层开始重新认识@@IT对于企业创新发展的@@作用与价值@@，这是中国@@@@CIO把自己融入到企业发展战略中的@@绝佳契机@@。这次@@调研还为中国@@@@CIO们提出了制胜企业的@@哪些建议@@？
哈维@@·库派@@：的@@确@@，中国@@CIO正面临前所未有的@@大好机遇@@，因此@@我们提出了@@“把握契机@@，自我超越@@，迎接挑战@@”的@@对策@@：
大多数中国@@企业的@@@@CIO正处于一个@@在@@企业中的@@地位快速上升的@@时期@@，要紧紧抓住这一历史给予中国@@@@CIO高速成长的@@机会@@，向@@一些大型国有企业和@@民营企业看齐@@，那里的@@@@CIO正在@@取得前所未有的@@地位@@。CIO在@@董事会中有一席之地@@，但我们必须证明我们有资格坐在@@那里@@，重要的@@是我们能带来一些实实在@@在@@的@@变化和@@绩效@@。
同时@@，我们要注意到@@，CIO的@@职业内涵在@@中国@@正在@@发生实质性转变@@，在@@如何应对这种压力和@@挑战方面@@，CIO们还应有明确的@@认识和@@切实的@@转型计划@@。这包括@@：第一@@，CIO们正在@@面临@@“软技能@@”短缺的@@巨大挑战@@，在@@中国@@文化的@@背景之下@@，领导的@@艺术除了需要符合刚性的@@管理方法外@@，还需要努力掌握中国@@特有的@@沟通和@@协调技巧@@；第二@@，优秀的@@@@CIO们能够利用@@企业变革的@@契机进入高级管理层@@，那些具有较好@@“软技能@@”基础的@@@@CIO们应该首先@@抓住这一机会@@；第三@@，打造战略@@CIO的@@公式@@：“自我超越@@+沟通能力@@+时机选择@@”。
CIO不会是恐龙@@
《IT时代周刊@@》：最后@@一个@@问题@@。最近有媒体报道说@@，英国电信属下的@@一家公司在@@最新改革中@@，由现任@@CIO取代了@@CEO。于是有人就据此得出结论@@，当互联网@@日@@益融入企业运营之后@@，CIO职位就有可能废除了@@，对此你怎样看@@？
哈维@@·库派@@：我认为@@这只是一个@@十分特殊的@@个@@案@@，并非企业中的@@普遍现象@@。英国电信的@@这个@@@@例子有两个@@特别的@@前提条件@@：一是现任@@CIO取代了@@CEO，这个@@@@CEO具备了@@CIO的@@所有特质@@，一身两任@@，因而公司考虑可以不必再设@@CIO；二是处于@@IT化程度很高的@@电信或金融行业@@，其管理层和@@员工队伍具备了@@很高的@@@@IT素质@@，它们正在@@向@@以平台@@为基础的@@@@网络@@IT服务公司转型@@。
显然@@，对于绝大多数企业特别是传统产业来说@@，这是一个@@很长的@@历史过程@@，是很遥远的@@事@@。因此@@我们应该正确解读这种特例@@，厘清误导@@，无论在@@世界或在@@中国@@@@，CIO都不会像恐龙一样消失@@。在@@可以预见的@@将来@@，在@@整个@@信息时代@@，它都将长期存在@@@@。
