第@@21期的@@《CIO通讯@@》中@@“CIO:职业生涯中@@的终结者@@”这篇文章仔细看了好几遍@@。试着总结了一下@@,文中@@王强和李刚的对@@话@@,一方面代表了一部分@@CIO现时的苦衷@@,另一方面也反映了企业高层对@@@@CIO的认识问题@@。

  谨慎授予@@CIO职位@@

  所谓量体裁衣@@,CIO的选用也是同样的道理@@。首先@@,企业应该思考的第@@一个问题就是@@CIO是赶鸭子上架@@,还是自身具备能力@@。CIO在@@被任命之前@@,CEO对@@CIO的能力与素质都了然于胸@@,并且授予@@CIO明确的职责与权限@@,这些都决定了接下来@@CIO在@@企业中@@的命运@@。

  王强到公司即被任命为@@CIO,这并非一个明智之举@@,在@@还未了解公司的情况下就给戴上了一顶高帽@@。诚然@@,项目成功了@@,这顶高帽可以不摘@@,项目失败后是否就马上摘掉呢@@@@?如@@果仅以这名@@CIO以前的成功经验作为@@选择依据@@,那么如@@果信息化失败就是这位@@“CIO”的全部责任吗@@?

  当新的@@CIO加入公司前@@,CEO应预先了解其各方面的能力@@,应该作为@@项目经理或信息主管来对@@待@@,可以高薪低聘@@,待遇可以达到@@CIO的标准@@,但是@@否进入决策层@@,第@@一要看企业目前的整体素质和发展方向@@,第@@二要看这位项目经理或信息主管是否拥有进入决策层的素质与能力@@,一般人的整体心态是上则欢喜@@,下则恼@@?,在@@“能上能下@@,能进能出@@”的机制尚未建立起来之前@@,应该慎重考虑管理层任免@@。

  按照洋为中@@用和企业正常的组织结构@@:CEO、CFO、CHO、COO??是企业管理层的核心@@。但是@@,CIO是信息化的产物@@,企业信息化从认识到使用@@、到完善@@、到最后发挥其效能@@,即需要一个供其发展的平台@@@@,也需要@@决策层整个的理念转变和认知@@。换言之@@,信息化理念转变和认知不够@@,对@@CIO的认知也就有限@@,何谈重用@@。因此@@,决策层应知道如@@何来评估和定位@@CIO,才能正确对@@待@@CIO。否则@@,在@@认识和评估@@CIO的时候@@,CEO及其决策层一般会认为项目成功是集体成绩@@,项目失败是@@CIO的责任@@。

  考察@@CIO更重行业实践@@

  CEO究竟应该从哪几方面去考察@@@@CIO呢@@?

  一是在@@招聘的时候@@要注重此人的从业经历@@,看其是否做过与本行业相近的成功案例@@,比如@@在@@服务行业有成功案例的@@CIO,在@@制造业却不一定能成功@@。

  二是要认真了解其成功案例中@@的企业组织架构与基础管理情况@@。信息化的失败有时并不是@@CIO一个人的责任@@@@,但信息化的成功也不是@@CIO一个人可以做得到@@,这样@@可以客观的分析出@@CIO在@@项目成功中@@所起的关键作用@@。

  三是建立一套信息化成功的考量机制@@,是按照国际惯例@@,还是按行业分类@@,看效果@@、看要求@@、看硬软件的投入@@,或是看信息化的集成度等@@。

  四是建立一个定期交流的机制与平台@@@@,信息技术部或@@IT部是一个管理部门@@,不同于一般的业务部门@@,CIO站在@@圈外看问题@@,相对@@会独立@@、公正的看待业务和管理中@@的问题@@,作为@@CEO要多掌握一些讯息并采纳正确的建议@@。

  CIO应时刻保持危机意识@@

  那作为@@@@CIO又如@@何在@@企业中@@得到认可@@,并确立自己的地位呢@@@@。文中@@的王强作为@@@@CIO在@@系统成功上线后又受到了奖励@@,估计他自己长长的舒了一口气@@。但是@@,系统上线其实只是一个阶段性成果@@,并不能作为@@企业效率提高@@、效益增加的一个标志@@。

  无论在@@上线时还是上线后@@CIO都应该具有危机意识@@,并且从以下几个方面持续推进相关工作@@:

  首先@@,在@@项目运作时就要做到计划组织周密并且协调有力@@,成功上线的方式有很多@@,如@@果计划细致@@、组织协调有方并处置得当@@,其他人就会感到得心应手@@,企业不在@@原有流程上做大的变革@@、业务上没有大的影响@@、人事上没有大的变化和抵触@@,这是十分理想的状态@@,皆大欢喜@@。

  其二@@,CIO要将更多@@精力花费在@@流程@@、业务和人事上@@。个别部门在@@缺乏理解的基础上甚至对@@你心存怨恨@@,这既需要时间和成效的验证@@,也需要@@CIO去对@@比使用系统前后的效果@@,可以让业务部门对@@系统有切身体会@@。也可以在@@运行半年至一年后提出一些命题@@,如@@“换掉此系统或者仍然使用手工来操作会是怎么的工作状态@@”等请各部门进行讨论@@。总之@@,成效要让大家说@@。

  其三@@,如@@果项目失败@@,首先@@你要明白失败的原因@@,同时与高层及时达成意见@@。并请相关人员一起分析失败的原因@@,谁也不要推脱责任@@,也不要回避批评@@,更不要强调原有成功企业的做法@@,我在@@别的企业做就成功了@@,在@@这里是因为没按我说的做@@,所以失败了之类云云@@。

  回到主题@@“企业应如@@何面对@@困境中@@的@@@@CIO”不如@@说是@@CEO应如@@何面对@@困境中@@的@@CIO。这就要求@@CEO要理解@@、确认@@CIO所做的一切是不是符合企业的要求@@,能不能代表公司的利益@@,CEO对@@以后信息化的运行@@、深入拓展还有无计划@@,这个计划也不仅单单是项目计划@@,应该说是推动信息化产生效益的计划@@。这样@@,CEO才会做出正确选择@@,是留用@@CIO,还是重用@@CIO,或是让@@CIO的职业生涯就此终结@@。

  总之@@,从战略和发展的眼光看@@,从现时的成效收益看@@,每个企业@@CIO都拥有自己宽广的职业舞台@@。

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