信息化孤@@岛@@@@之@@“孤@@”更多@@的是一种注定的历史渊源@@，是一种无奈的现状@@，或者是一种扑朔迷离的未来@@。与其@@直面和改善企业@@信息化孤@@岛@@@@的现状@@，不如去责问企业@@信息部门在企业@@经营中被孤@@岛@@化的现状@@。
随着国内企业@@管理水平的提高@@，ERP在企业@@信息化中@@逐渐认可@@，并在企业@@中取得不同程度的应用@@，应用多了对它的褒贬也多了起来@@，说得最多的话题之一@@，就是企业@@信息化孤@@岛@@@@@@。不管地理上的孤@@岛@@@@，还是信息上的孤@@岛@@都是可怕的@@，意味着很多麻烦和痛苦@@，也是很多企业@@的@@@@CIO头疼的事情@@，那么这个孤@@岛@@之@@“孤@@”是如何形成的呢@@？在企业@@信息化中@@是否能够避免呢@@？北京和佳软件@@技术公司作为国内最早的@@ERP厂商对此有了自己最深刻的认识@@。我们的话题就从这个@@“孤@@”字说起@@。
汉语的意思是@@@@多样的@@，不同的仁德贤才能给不了不同的解释@@。企业@@信息化的状况是多样的@@，所以@@@@不同的企业@@防止信息化孤@@岛@@@@的方式和方法也不尽相同@@。
《孟子梁惠王下@@》中有第一种解释@@“老而无子曰独@@，幼而无父曰孤@@@@”。“孤@@”的意思是@@@@：年幼无双亲@@，即常说的@@“孤@@儿@@”。人年幼成孤@@儿@@又没有人照顾是痛苦的@@，同样@@，企业@@信息化程度低又得不到应有的重视@@，自然也就成了@@@@“信息化孤@@儿@@@@”。信息化孤@@儿@@@@从信息的传递形式上就成了信息化孤@@岛@@@@@@。很多企业@@的@@信息化孤@@岛@@@@就是这样形成的@@：企业@@在发展的不同阶段@@，由于不同的历史原因@@，在不同的部门进行了不同程度的软件@@应用@@，后来这些部门级的应用@@，缺乏企业@@级的@@“父爱@@”，也就成了@@“孤@@儿@@”。例如@@：
为了推行会计电算化@@，在财务部门应用了财务软件@@@@。
为了配合金税工程@@，在财务部门应用了增值税发票管理软件@@@@。
为了进行甩图版工程@@，在技术部门应用了@@CAD、PDM软件@@。
为了管理和统计方便@@，在仓储部门应用了库存管理软件@@@@。
为了省去大量的手工统计和计算@@，在生产@@、销售@@、质量@@、设备等部门定制了部分软件@@@@，甚至是用@@EXCEL来定义了不同的表格@@，来辅助手工管理@@。
这些软件@@是为了满足某些部门的业务需求而诞生的@@，在某种程度上减轻了操作人员层面上的手工劳动@@，业务人员认为他满足了自己的业务需求@@，本部门的信息化工作就完成了@@，这个软件@@不再是新生儿@@，而是已经长大成人了@@，但是@@，如果从企业@@级应用来看待这些软件@@时@@，他依然处于比较幼稚的儿童期@@，而且@@，由于缺乏业务人员的继续推进而成了@@“孤@@儿@@”。
要避免该类的信息化孤@@岛@@@@的产生@@@@，通常的做法@@就是我们耳熟能详的@@“总体规划@@、分步实施@@”。虽然参与信息化的人都知道这个道理@@，但是@@在很多企业@@的@@信息化过程中@@，依然还是由各业务部门提出信息化的需求@@，来确定企业@@整体信息化的需求@@，项目验收也要各部门都签字才能够进行整个项目的验收@@。并不是说业务部门对信息化没有决定权@@，他们依然是信息化的主体@@@@。但是@@同样@@一件事情@@，从不同角度看结果是不同的@@。片面提高部门的运营效率@@，不等于提高企业@@的@@整体运营效率@@，这就象一百个小舢板绑在一起肯定不是一艘航空母舰@@，很多部门提出的需求都是点状的@@，而我们企业@@需要的是面状的规划@@。企业@@的@@CIO在进行@@“总体规划@@”时一定要有企业@@大局观@@，做到企业@@利益和部门利益的协调一致@@，才能避免该类@@“信息化孤@@岛@@@@”的产生@@。
《庄子盗跖@@》有第二种解释@@：“凡人有此一德者@@，足以@@面南称孤@@矣@@”。“孤@@”的意思是@@@@：古代王侯的自称@@。即常说的@@“孤@@家寡人@@”。人的地位@@、品德比周围的人高很多是@@“孤@@”。而企业@@信息化从管理的科学性@@、前瞻性太脱离了企业@@的@@整体管理现状也会成为@@“孤@@”。
在业界经常听到这样的故事@@，某些国外@@ERP来到中国后@@“水土不服@@”，比较有代表性的有北京的大宝集团@@，其@@CIO孙京表示@@：其@@实不能说国外的@@ERP软件@@不好@@，只能说他们还不适合中国企业@@的@@管理现状@@。国外的工业化程度比较高@@，走过的历史也比我们长@@，技术氛围也比中国好@@，在这样的历史背景下诞生并成长的@@ERP产品势必有他的优越之处@@，怀疑国外@@ERP产品是片面的@@，但是@@，很多国外@@ERP产品在国内应用中@@，由于中国企业@@发展的现状和管理现状的原因@@，很多仅仅应用了一部分@@，魄力比较大的企业@@逐渐改用更适合的软件@@@@，也有企业@@逐渐缩小了应用范围和规模@@，在企业@@中沦为孤@@岛@@@@，所以@@@@，企业@@CIO在企业@@信息化选型中@@，从企业@@管理实际情况出发@@，不盲从国外品牌@@，以@@“适合自己的就是最好的@@”为基本原则@@，是避免企业@@信息化孤@@岛@@@@产生的很重要的一点@@。
对于@@“孤@@”的第三中解释@@，唐代李商隐的@@《安平公@@》中有这样的描述@@“清词孤@@韵有歌响@@，击触钟磬鸣环珂@@”。这里@@“孤@@”的意思是@@@@“独特@@”。企业@@信息化中@@，不同的企业@@都有自己的行业特色或者管理特色@@，形成了针对该项目的独特@@需求@@，而这样独特@@的需求极有可能成为日后的@@“孤@@岛@@”。在很多项目中@@，企业@@的@@项目负责人出于善意的考虑@@，尽可能地保留企业@@现有的独特@@性@@，以@@便不对企业@@的@@现状做太大调整@@，减少实施阻力@@。这从信息化的推行过程中看是无可厚非的事情@@，但是@@要保留企业@@的@@独特@@性@@，就注定要通过大量的二次@@开发来实现@@。过多的二次@@开发导致了产品在升级服务方面自己为自己设置了障碍@@。独特@@性的二次@@开发必须要求企业@@配备独特@@性的人来应用@@，软件@@公司也要提供个性化服务@@，如果任何一个环节出现了问题都会导致信息化孤@@岛@@@@的产生@@@@。从另一个角度来看@@，企业@@的@@这些独特@@性本身也存在不确定性@@，因为企业@@中比较独特@@和与众不同的管理方法@@，是由于某些历史原因或者客观条件造成的@@，而这样的独特@@性不是企业@@管理的常态@@，随着时间的推移和客观条件的成熟@@，这些独特@@性会逐渐淡化@@、消亡@@，或者由其@@他常态的管理方法来取代@@，这是不以@@我们的主观意志为转移的@@。所以@@@@，企业@@CIO在面对不同部门的独特@@性需求的时候@@，要进行常态模型的提炼@@，尽量减少软件@@的二次@@开发是防止企业@@信息化孤@@岛@@@@产生的很重要的原则@@。
《广雅释诂三@@》有第四种解释@@：“孤@@，独也@@”。类似的意思还有在@@《使至塞上@@》“大漠孤@@烟直@@，长河落日圆@@”。意思是@@“孤@@独@@、单独@@”。做为事物是唯一称为@@“孤@@”。作为企业@@信息化应用如果成为唯一也就成了@@@@“孤@@”。
在很多企业@@中@@，信息化注定了自己的形单影孤@@@@，中国的企业@@和国外的环境不同@@，一个成熟的企业@@家会把经营和管理并重@@。中国企业@@的@@生存环境决定企业@@的@@领导者重经营@@，轻管理@@。国内大部分的企业@@领导者都会和政府@@拥有着良好的关系就是佐证@@，国内的工业化历程比较短@@，企业@@处于高速发展和变化的社会环境中@@，企业@@能够求得政府@@的支持@@，获得某些特定的资源@@，获取某些政策性的倾斜@@，都会对企业@@的@@发展状况立竿见影@@。除却政府@@资源不说@@，由于国内企业@@面临国内高速发展的市场@@，企业@@的@@经营战略发生小的变化@@，都会对企业@@发展产生事半功倍的效果@@。例如@@：上马新产品@@、投入新项目@@、开拓新市场@@、进军新行业@@、谋取新的战略合作伙伴@@、进行资本运作等@@。这些经营手段和经营方向的改变@@，对企业@@的@@发展是显性效果@@。而管理手段和管理方法的提升@@，对企业@@的@@发展效果是隐性的@@。例如@@：内部挖潜@@，规范流程@@，控制成本@@，进行信息化建设等@@。隐性的效果评估是比较困难的@@。就象是疾病的治疗与防治@@，人们重视显性效果@@，宁可在身体出现病症后@@，采用立竿见影的西医治疗@@。也不愿意为了避免病症的出现而采用中医的养生与保健@@。所以@@@@在很多企业@@的@@信息化进行的时候@@，会出现一些令人费解的现象@@，例如@@：企业@@一把手一直说支持信息化@@，但充其@@量是资金支持@@，因为他没有太多时间来规范自己的管理@@，因为更多@@的时间要进行经营@@。企业@@各部门说支持信息化@@，但是@@会因为某次@@发货@@、某个客户的来访接待@@，而推迟或者放弃信息的录入工作@@，因为业务的维系是最容易评判的经营指标@@。信息化部门要推进信息化建设@@，但是@@必须耐心等待时机@@，因为这样的项目一定要为企业@@的@@经营让步@@。中国企业@@处于高速发展的历史阶段@@，面临众多的机会@@，中国企业@@发展的速度是让国外惊叹的@@。例如@@：中国的股民把握住特定的历史时期可以@@轻易翻番@@，就敢轻视巴菲特每年百分之十几的收益@@。这样的历史时期@@，信息化就注定了他的孤@@独@@@@。企业@@的@@CIO是用自己比较微薄的力量@@，推动一个巨大的管理项目@@，同时又经常性地为企业@@的@@经营让步@@，哪怕做成功了@@，效果的评估也不是非常明显和量化@@。
我们感叹企业@@的@@信息化产生了孤@@岛@@@@，并谋求在信息化实施的时候进行预防@@，这只是一种@@“头痛医头@@，脚痛医脚@@”的做法@@，我们可以@@通过技术实现孤@@岛@@之间的连接桥梁@@，但我们无法改变企业@@信息部门在企业@@经营中被孤@@岛@@化的现状@@。历史形成的信息化孤@@岛@@@@@@，是因为不同的部门出于经营的要求@@，进行了不同层次@@信息化应用@@。现在的信息化孤@@岛@@@@无法改变@@，也是因为信息部门无法对现有不同部门的经营流程做出实质性协调@@。对于@@未来不可预见的信息化孤@@岛@@@@的产生@@@@，更多@@是因为企业@@随着外部环境的变化而对经营战略进行调整@@，经营战略的调整必然带来了管理流程和管理方法的调整@@，信息部门当然更是爱莫能助@@。
经过十多年的信息化建设@@，企业@@对@@CIO已经从一个@@IT技术人员逐渐转变成一个既懂@@IT技术又懂企业@@管理的管理人才@@，但是@@，CIO在企业@@的@@经营方面参与度还很低@@，企业@@的@@信息化部门还没有完全摆脱在企业@@的@@经营管理中扮演一个技术服务部门的角色@@，信息化部门本身就是企业@@经营管理部门中的一个@@“孤@@岛@@”。只有@@CIO在企业@@的@@战略和经营层面获得更多@@的参与度时@@，企业@@信息化孤@@岛@@@@之@@@@“孤@@”才会有真正的答案@@。
