“烟台@@一手通@@”移动@@乐动安卓app 平台@@首页@@@@
手机上点一点@@，几分钟就能办证@@，要跑@@乐动安卓app 中心才能申请@@的事@@，动动手指就能完成@@……这些设想中的场景@@，即将@@在烟台@@一步步成为现实@@。日前@@，烟台@@印发@@《打造@@“掌上@@办@@事@@之城@@”实施意见@@@@》（以@@下简称@@《意见@@》），为了进一步整合烟台@@@@乐动安卓app 和便民服务资源@@，满足居民对各类服务便捷@@、高效@@、多元的新需求@@，烟台@@正在加快推进以@@@@“烟台@@一手通@@”移动@@乐动安卓app 平台@@（以@@下简称@@一手通@@）为统一技术支撑的移动@@@@乐动安卓app 体系建设@@。
流程再造为打造@@@@“掌上@@办@@事@@之城@@”打下良好基础@@
早在去年@@@@，烟台@@市@@委市@@政府@@就制定了明晰的@@“路线图@@”，聚焦烟台@@五大领域的流程再造@@，为全力打造@@@@“掌上@@办@@事@@之城@@”打下了坚实的基础@@。之前努力的成果@@，也逐渐显出成效@@。
开发区@@@@义务教育阶段学生转学办理@@@@，目前@@已经实现@@了由原来家长携带各种材料的@@“现场审核@@+人工安排学校@@”，升级为@@“在线申请@@@@、在线审核@@、在线安排学校@@”。之前学生想转学@@，家长得往教育行政部门跑至少@@4次@@，提交@@7到@@8份@@材料@@。现在转学不需要再提供申报材料@@，审核也由原来的现场审@@，变成了网@@上@@“秒办@@”。开发区@@@@2020年@@寒假@@，义务教育阶段转学实现@@了学生家长@@“不见面@@、零跑腿@@”，目前@@所有通过审核的学生均已安排到@@学校@@，并及时参加了学校的在线学习@@，不仅达到@@了便民@@、利民的目的@@，还极大地提高了工作效率@@。
烟台@@其他县@@市@@区@@也都优化了各个办事流程@@。以@@莱山区@@为例@@，以@@前开办中医诊所@@，涉及到@@企业登记申请@@书@@、环境影响评价@@备案@@、门头牌匾设置备案@@、中医诊所备案表@@，现在莱山区@@把@@4张表格整合为@@“一张表单@@”，避免重复内容的填报@@，取消没有法律法规依据的证明和盖章环节@@，杜绝材料重复提交@@@@。现在开诊所@@，申请@@材料由@@22份@@材料@@减至@@15份@@，办结时间从@@6个工作日@@缩减至@@4个工作日@@，跑腿次@@数也由@@4次@@减少到@@@@1次@@。还有海阳市@@@@，老年@@人优待证办理@@可全程网@@办@@，只需要登录@@“烟台@@一手通@@”APP申请@@，工作人员收到@@申请@@后核实材料@@、制证并邮寄就可以@@了@@。
“烟台@@一手通@@”乐动安卓app 平台@@上已接入许多便民服务事项@@@@@@
打造@@移动@@应用@@@@“总门户@@” 乐动安卓app 和便民事项@@@@@@“掌上@@”实现@@
有了流程再造的铺垫@@，“掌上@@办@@事@@之城@@”的打造@@犹如万丈高楼打好了地基@@。
这次@@@@《意见@@》指出@@，烟台@@将@@运用信息化手段再造@@乐动安卓app 移动@@应用@@业务流程@@，增强综合服务效能@@，将@@“烟台@@一手通@@”平台@@建成全市@@@@乐动安卓app 移动@@应用@@“总门户@@”，全力打造@@烟台@@@@“掌上@@办@@事@@之城@@”乐动安卓app 移动@@应用@@体系@@，实现@@乐动安卓app 和便民服务事项@@@@@@“掌上@@查@@”“掌上@@看@@”“掌上@@问@@”“掌上@@办@@”“掌上@@评@@”。
“掌上@@查@@”包括优化服务功能@@“方便查@@”，整合分散的移动@@@@乐动安卓app 资源和网@@上服务接口的全能查@@，以@@及实现@@线上线下@@“同等@@查@@”；“掌上@@看@@”主要发挥数据@@支撑@@作用@@“看得见@@”、活化宣传方式方法@@“看得懂@@”、打造@@个性化视觉场景@@“看得清@@”三方面@@作用@@；“掌上@@问@@”搭建大数据@@@@知识库@@，利用人工智能交互和拓展咨询@@投诉渠道@@两方面@@的功能@@，实现@@互动渠道@@24小时畅通@@，投诉件件有回音@@、事事有落实@@；“掌上@@办@@”重点围绕@@涉企审批@@、为民服务@@、城市@@管理@@、项@@目落地@@、自贸试验区@@@@、数据@@支撑@@、科学决策等@@领域梳理@@30项@@乐动安卓app 事项@@@@，力求办得快@@、办得广@@、办得好@@；“掌上@@评@@”实现@@随查随评@@、随办随评@@，每个@@乐动安卓app 移动@@应用@@首页@@@@、单个事项@@@@简介部分开通评论功能@@，通过在线打分@@、征求意见@@等@@形式@@，收集网@@上群众建议@@。
今年@@@@6月底前@@将@@实现@@公积金@@@@、社保@@、医保@@等@@@@200项@@服务事项@@@@@@“掌上@@办@@”
把脉问诊@@、对症下药@@ 烟台@@列出@@“详单@@”将@@目标实现@@提上日程@@
目前@@，相关工作都在紧锣密鼓的进行中@@，在前期把脉问诊@@@@、对症下药@@基础上@@，烟台@@距离实现@@这些目标已经很近了@@。
“掌上@@查@@”方面@@，烟台@@现有的手机@@APP、小程序等@@@@乐动安卓app 载体大部分已接入@@“烟台@@一手通@@”平台@@。2020年@@6月底前@@，烟台@@将@@在微信@@、支付宝等@@主流移动@@应用@@载体接入第一批@@50项@@乐动安卓app 事项@@@@。2020年@@年@@底前@@@@，基本完成全市@@@@乐动安卓app 移动@@应用@@整合工作@@，实现@@一手通平台@@@@“一次@@认证@@、全市@@通用@@”。2020年@@6月底前@@，围绕@@社会征信@@、金融服务等@@领域@@，30个社会关注@@度高的政务@@数据@@将@@会被开放@@。
“掌上@@看@@”方面@@，烟台@@正在加快完善政务@@数据@@资源体系@@，推动基础数据@@库@@、主题数据@@库和通用业务数据@@库在一手通平台@@应用@@。2020年@@6月底前@@，对接省@@人口库@@、法人库@@，实现@@电子证照库汇聚@@@@15种以@@上@@证照@@，20项@@涉民高频信息数据@@@@“一处填报@@、全网@@通用@@”。2020年@@3月底前@@，完成交通出行@@、社会保障等@@首批@@12个业务场景上线运行@@，对外提供共享@@、查阅服务@@。
“掌上@@问@@”方面@@，正在搭建大数据@@@@知识库@@@@，通过智能问答@@、即时通信等@@技术功能@@，优化问题提交@@回复界面@@，做到@@提交@@简单快捷@@，回复及时全面@@。咨询@@投诉渠道@@，正加快与@@12345乐动安卓app 热线以@@及市@@政府@@门户网@@站@@、乐动安卓app 平台@@咨询@@投诉业务的联动@@，做好留言审核发布@@@@、处理反馈等@@工作@@，实现@@多渠道收集@@、归口及时办理@@@@。
“掌上@@办@@”方面@@，对具备条件的重点@@乐动安卓app 事项@@@@于@@2020年@@3月底前@@接入@@，不具备条件的要逐一分析@@@@，分批分期于@@2021年@@年@@底前@@@@接入@@。2020年@@6月底前@@实现@@移动@@端查询@@、预审@@、办理@@、反馈和评价@@@@。2020年@@年@@底前@@@@，实现@@100%依申请@@@@乐动安卓app 事项@@@@和@@80%以@@上@@乐动安卓app 事项@@@@“掌上@@办@@”。2021年@@底前@@，实现@@100%非涉密事项@@@@@@“掌上@@办@@”。2020年@@3月底前@@，烟台@@社保@@参保缴费证明@@、租房提取公积金等@@服务事项@@@@@@“秒批@@”“秒办@@”。2020年@@6月底前@@，将@@实现@@公积金@@、社保@@、医保@@、水电气暖缴费@@、证明核验等@@与群众@@、企业密切相关的@@200项@@服务事项@@@@@@“掌上@@办@@”。
“掌上@@评@@”方面@@， 烟台@@开展了@@乐动安卓app “好差评@@”活动@@。3月底前@@，组织对全年@@@@乐动安卓app “好差评@@”活动@@进行考核@@。
此外@@，烟台@@加强了宣传推广@@，充分利用报@@、刊@@、网@@、端等@@多渠道@@，广泛宣传@@“掌上@@办@@事@@之城@@”经验做法@@，营造浓厚舆论氛围@@，提升@@“烟台@@一手通@@”平台@@的公信力和影响力@@。市@@大数据@@@@局按照市@@委办公室@@、市@@政府@@办公室@@《减证便民工作实施意见@@@@@@》等@@8个实施意见@@@@@@（便函@@[2020]号@@）的有关工作要求@@@@@@，对照@@乐动安卓app 事项@@@@清单和国家@@、省@@“一网@@通办@@”工作要求@@@@，梳理下发了@@@@“掌上@@办@@事@@之城@@”建设重点@@乐动安卓app 事项@@@@接入清单@@。按照山东省@@@@政务@@信息资源整合共享的有关要求@@和全省@@统一技术规范结合烟台@@事情情况@@，下发了@@《烟台@@市@@移动@@@@乐动安卓app 开放平台@@应用接入规范@@》，明确了平台@@服务事项@@@@入驻与管理标准@@@@、数据@@标准@@@@、接口标准@@和评价@@考核标准@@等@@@@。
下一步@@，烟台@@将@@继续聚焦@@乐动安卓app 板块@@，实现@@覆盖领域再拓展@@、服务深度再升级@@。紧跟市@@民需求@@，全新改版生活服务板块@@@@，推出社区@@服务板块@@@@，明确接入清单@@。
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫情防控数据@@分析@@报告@@
本报告合集共计@@15份@@，报告中采用的相关数据@@均来自各地各级政府@@网@@站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等@@维度开展数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的重点城市@@包含浙江省@@@@、山东省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽省@@@@、江苏省@@@@、广东省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网@@通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造@@的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等@@工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到@@一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@@@；②综合提升@@政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项@@惠企政策落实到@@位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面@@着手打造@@@@，实现@@群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等@@地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
