由@@“跑多趟@@”变@@“一趟办@@”，由@@“排队等@@”变@@“线上办@@”，由@@“手续齐@@”到@@“容缺受理@@”……在哈尔滨@@办事不用@@“跑断腿@@”、到@@处找门路@@，提高了效率@@、节省@@了时间@@。根据当前@@“两手抓@@”、“两不误@@”的工作实际@@，针对市@@场主体@@和群众最关心@@、最迫切需要解决的问题@@，聚焦重点领域@@、重点行业的痛点@@、难点问题@@，哈尔滨@@市@@拿出破解难题的实招@@、硬招@@，增强企业和投资者信心@@，从@@“办事不求人@@”的具体事项抓起@@，打造公正@@、透明@@、可预期的冰城营商环境@@@@。
“一窗通办@@”
办企业不再@@“跑断腿@@”
“如今在这里办事@@，可比以@@前方便太多了@@。”正在道里区@@行政服务中心办营业执照的张先生深有体会@@，“只要把材料准备齐全@@，取号等候@@，很快就能办利索@@。遇到@@不懂的@@，还有人指导呢@@！”多年前@@，他陪朋友办理@@营业执照时在各部门来回跑了好几趟才办完@@，用时将近一个月@@@@。如今这政府@@办事效率可提速@@太快了@@，市@@民不用再@@“跑断腿@@”。
道里区@@行政服务中心通过机制重构@@、流程重置@@、标准@@重建等系列举措@@，整合@@13个进驻窗口部门@@248个事项@@，全面实施前台综合收件@@@@“一窗通办@@”工作模式@@，设立一口收件@@“通办区@@@@”、高效审批@@“阳光区@@@@”、网上服务@@“智能区@@@@”、高频事项@@“直通区@@@@”，实施容缺服务@@“零返复@@”、自助服务@@“零等待@@”、便民服务@@“零收费@@”、特色服务@@“零距离@@”，实行集中进驻@@“一门办@@”、综合收件@@“一窗办@@”、智慧审批@@“一网办@@”、优化流程@@“一次@@办@@”，乐动安卓app 整体水准大幅跃升@@。
也在@@“提速@@”的市@@不动产登记交易事务中心@@，抓住一窗受理@@、并联审核@@、系统升级@@、环境建设等重点环节@@，推进一体化@@、集成化@@、一站式服务办理@@模式@@，构建@@便捷高效的不动产登记服务体系@@，先后通过@@5次@@优化提速@@@@，全部登记类型办理@@时限缩减至两个工作日@@内办结@@，抵押注销@@、查封@@(解封@@)、更正@@、异议@@、换证等@@5种登记类型都实现即时办结@@。
“24小时不打烊@@”
不间断@@全流程服务@@
乐动安卓app 搭起了企业@@、群众与政府@@互动的桥梁和纽带@@，服务的顺畅与否关乎群众的民生福祉和企业的良性发展@@。新冠疫情发生以@@来@@@@，哈市@@各级营商环境@@部门积极转变@@服务理念@@，充分发挥@@“互联网@@+乐动安卓app ”优势@@，大力推行审批服务事项网上申报@@、证照免费邮寄@@、远程电话辅导等多项便民举措@@，为企业和群众提供@@“不间断@@”的全流程服务@@。
2月@@7日@@上午@@，市@@营商环境@@局接到@@全省@@@@“百大项目@@”之一@@──松北区@@和呼兰区@@生活垃圾焚烧发电厂项目场外配套二期工程项目报建预约的申请后@@，电话辅导报建单位进行网上申报@@，协调市@@发改委@@、哈尔滨@@新区@@自然资源局与行政审批@@局等相关审批部门按照@@“特事特办@@、急事急办@@、市@@区@@联动@@”原则@@，并联审批@@，通力协作@@，当天下午@@，该项目即取得了建设项目用地预审和选址意见书及可研报告批复@@@@，极大缩短了企业报建时间@@。
黑龙江红豆杉药业有限责任公司在@@2月@@8日@@通过电话预约@@，到@@阿城区@@行政审批@@服务大厅申请办理@@生产酒精的营业执照@@。因疫情原因企业审批材料无法备齐@@，工作人员特事特办@@@@，实施容缺受理@@@@，仅用半小时就办理@@完所有手续@@，企业顺利拿到@@营业执照@@。
“硬核@@”支持@@
复工复产跑出@@“加速度@@”
企业复工复产@@，连着千家万户@@、民生冷暖@@，关乎经济发展@@、社会稳定@@。疫情发生以@@来@@，各级营商环境@@部门因企施策@@，紧盯痛点@@，为企业复工复产@@提供@@“硬核@@”支持@@，解企业燃眉之急@@。
2月@@16日@@，哈市@@营商环境@@局在全国率先推出企业网上复工复产平台@@@@，短时间内完成了企业复工申请专栏的需求调研@@、功能实现@@、推广应用和组织开通工作@@。开辟了区@@县@@@@（市@@）企业网上复工备案申请@@、批复@@、反馈等统一办理@@渠道@@。每个区@@县@@@@（市@@）配备@@1名专职技术人员提供技术保障@@，开通审批人员互联网@@接入电子政务@@网办公网络通道@@，累计受理企业复工备案申请@@8000余件@@。
香坊区@@营商环境@@局@@2月@@17日@@在全市@@率先开辟复工复产@@“绿色@@通道@@”。乐动安卓app 大厅集中设置发改@@、工信@@、商务@@、住建@@、人社@@、农业@@、投促等@@11个企业复工复产@@服务窗口@@，专人负责硬件配置@@、网络连通@@、人员疏导和现场防疫@@，实施统一受理申请@@，一次@@性收取材料@@，当日@@做出答复@@，实现一站式办理@@服务@@。开通企业复工复产@@网上办@@、邮箱办和下沉办等多种办理@@形式@@，推行承诺即复工@@，确保企业@@“应开尽开@@、能开快开@@”。在全市@@城区@@中@@，率先实现了@@街镇全部开通@@《外出务工低风险人员证明@@》网上审批@@。
3月@@份@@以@@来@@，市@@营商环境@@局加大复工复产企业投诉查办力度@@，由@@专人@@24小时接听投诉举报热线@@，安排专职律师为企业提供免费咨询@@服务@@。采取一对一服务@@、挂牌督办方式@@，第一时间与投诉企业沟通@@，与责任主体@@部门核实@@，快速解决企业投诉相关事宜@@，200余条复工复产咨询@@电话均实现精准对接@@，实现了@@“当天受理当天办@@”。
“集群登记@@”
破解小微企业成长烦恼@@
创业初期成本压力大@@、对企业管理缺少系统了解@@,是部分创业者面临的两个痛点@@。市@@市@@场监管局大力推广集群登记@@模式@@，创新推出@@“集群登记@@办法@@”，允许多个有限责任公司以@@一家托管企业的住所地址@@，作为自己的住所登记@@，并由@@该托管企业提供住所托管服务@@，吸纳创业者及小微企业入园经营@@，形成企业集群的新型企业注册登记模式@@，解决小微创业企业注册难问题@@。
截至目前@@，哈市@@已经成立托管企业和孵化器企业@@200余家@@，集群企业近万家@@。市@@市@@场监管局还积极与工商银行@@、交通银行@@、建设银行@@、中国银行等合作开展@@“政银合作@@、服务双创@@”服务模式@@，通过在银行设置市@@场主体@@登记帮办网点@@，企业可以@@通过办照一体机@@，完成自主核名@@、自主录入信息@@、自主打印营业执照@@，为企业申请人拓宽了注册登记新渠道@@。（记者@@ 李玥@@）
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫情防控数据@@分析@@报告@@
本报告合集共计@@15份@@，报告中采用的相关数据@@均来自各地各级政府@@网站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从@@政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等维度开展数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的重点城市@@包含浙江省@@@@、山东省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽省@@@@、江苏省@@@@、广东省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从@@结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合@@共享@@、政务@@流程再造和服务模式@@升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到@@一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合@@与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到@@位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和营商环境@@优化@@，从@@最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
