企业的@@信息化的@@实行@@是增强企业反应能力@@、提高企业效率@@、改进企业管理方式的@@一@@项工作@@，选择实施@@一@@项性能良好的@@信息化软件是作为信息化的@@主管@@——CIO的@@一@@项重要工作@@。那么@@CIO的@@如何才能够很好地进行日常的@@工作呢@@@@?下面我们就几个小故事来看一@@看@@@@：
一@@、领导看电脑@@
这是@@发生在几年前的@@一@@个真实的@@故事@@：某单位要添置一@@台电脑@@，向领导审批@@。领导认为现在是信息化时代@@，电脑对单位很重要的@@@@，所以@@很支持@@，就批准购进了一@@台电脑@@，由单位的@@小王负责@@日常的@@使用@@。一@@天@@，领导忽然想看看电脑到底是怎么使用的@@@@，就到电脑前面去观摩小王的@@操作@@。谁知道刚一@@看@@桌面领导居然发现一@@个重大的@@问题@@：“小王啊@@，你怎么这样呢@@@@?!这电脑是单位买的@@@@，是集体的@@财产@@，你怎么能写上是@@‘我的@@电脑@@’呢@@?”小王无言以对@@。
启示@@：信息化的@@推行无论何时都绕不开领导的@@支持@@，领导的@@支持是推行信息化的@@首要条件@@。但是现实中很多情况下就像那个笑话中的@@领导一@@样@@，有相当多的@@领导并不懂什么是信息化@@，如何实行@@信息化@@，有些时候甚至连实行@@信息化究竟能够给企业带来什么好处都不知道@@，只是凭借一@@种直觉或者是看别的@@企业都搞了信息化@@、上了@@ERP就感觉自己再不上马就是落后于时代的@@潮流@@，所以@@就也支持上马信息化工程@@。这时就需要作为信息化的@@主管者@@CIO的@@沟通技巧了@@。做为@@CIO，必须具有对@@企业@@、对上级主管负责@@的@@精神@@，将信息化@@(实行@@ERP)的@@真正含义介绍给你的@@上级领导@@，让@@CEO明白信息化的@@目的@@所在@@，向上级推销好你的@@信息化思想是@@CIO的@@要做好的@@首要工作@@。
一@@般来说@@，实施@@ERP之类的@@信息化工程首先应该让@@你的@@上司主管一@@般是@@CEO真正了解什么是信息化@@，实施@@信息化能够给企业带来什么好处@@，实施@@信息化的@@步骤是什么@@，需要预算多少@@，需要注意什么事情等等都要做到让@@@@CEO心中有数@@，最好能够成立以@@CEO为组长@@、各个部门一@@把手为成员的@@领导决策小组@@，领导小组主要侧重战略决策@@，抓重大问题@@，如系统目标的@@制定和实现@@、组织文化@@;业务流程设计@@、效益@@、资源调配与协调@@;指导并考评实施@@小组的@@工作@@、研究各项重大管理改革问题@@(包括业务流程实施@@和各种激励机制@@)和对@@ERP项目的@@成败负责@@等@@;在推行信息化的@@过程中全程监控监督@@。日常活动由@@CIO负责@@，具体负责@@实施@@过程中遇到的@@突发性@@、偶然性的@@事件和@@ERP之类的@@软件的@@日常运营@@，普及推广信息化概念@@，发现问题@@，并提出解决方案@@，报领导小组审批@@，遇到重大的@@需要跨部门研究的@@问题就提交到小组中去联合解决@@。这是@@CIO进行信息化以前的@@基础性的@@工作@@。
二@@、老鼠开会@@
一@@群老鼠召开了一@@个会议@@，商量怎么样对付那个可恶的@@猫@@，因为那个猫已经吃了它们好几个老鼠了@@。一@@只老鼠说@@：“给那只猫脖子上挂个铃铛吧@@，那样它一@@走路我们就可以听到声音提前做好逃跑的@@准备了@@。”众鼠均认为这是@@一@@个好主意@@。但是一@@个老鼠问@@：“谁去给猫脖子上挂那个脖子呢@@@@?”众鼠哑然@@。
启示@@：在理论上@@，CIO的@@地位十分奇特@@：他的@@身份应该是企业的@@管理者@@，但是因为推行信息化需要上至@@CEO、下至各个员工的@@积极参与@@，是一@@个全员动员的@@工作@@，所以@@这个管理者也就没有相应的@@人马与之匹配@@，顶多只是配备相应的@@项目经理@@，这就造成了@@CIO的@@“有名无实@@、有将无兵@@”的@@状况@@，怎么样增加@@CIO的@@执行能力在理论上@@是一@@个盲点@@。但是理论上的@@盲点并不代表着现实之中就可以停滞不前@@，在现实中更需要探索@@。
信息化推行的@@过程需要各个参与的@@人员的@@全力支持@@，有了大家的@@支持信息化才有执行的@@力度@@。但是现实之中@@，由于推行信息化可能给大家心里带来的@@不稳定因素@@、影响原有的@@福利@@、削弱原有的@@职位权力@@、要求员工具有更高的@@素质等等的@@原因@@，CIO遭遇着来自于各方的@@阻力@@。甚至在某些企业@@，CIO本身就是可有可无的@@东西@@，有些企业有了这个职位却没有相应的@@经济奖惩权@@、行政处罚权@@、人事建议权等一@@系列的@@制度的@@保障@@，这些都使@@CIO在推行企业信息化的@@过程中举步维艰@@。所以@@，在征得@@CEO支持之后@@，对企业中层的@@管理者进行良好的@@沟通@@，使他们明白推行信息化的@@好处@@，了解信息化对企业的@@重要性@@，使他们做好心理上接受信息化的@@准备@@;对普通的@@员工则应该以培训为主@@，着力将企业的@@员工队伍@@打造成为@@“追求卓越@@、不断进步@@”的@@员工队伍@@。
三@@、美国读博@@
小王是中国的@@一@@个非常向往美国大学的@@学生@@，为了进步@@，他远涉重洋来到美国@@，结果美国的@@一@@个著名的@@大学的@@一@@个老教授看上了@@他@@，决定将他录取@@。他为了进美国的@@大学也不看是什么专业就答应了@@。结果他攻读的@@博士学位是中国的@@古汉语学位@@。那个教授对中国的@@古文字本身也是一@@知半解@@，好多根本就不认识@@，常常让@@小王给他读那些中国的@@古文@@，然后用自己的@@思维指导小王的@@学习@@。小王十分不得志@@。
启示@@：并不是说外部的@@任何的@@东西都是好的@@@@，只有在自己内部的@@部门没有办法做好或者是你来做内部的@@工作经济效益@@不好的@@情况下@@，我们可以将一@@部分东西外包@@@@。做为@@信息化的@@主管@@，你选择的@@信息化软件怎么样@@，选择什么样选择培训方式@@，培训那些内容@@，培训师对你的@@企业知道多少@@，是否能够与你的@@企业文化紧密结合等等问题都是需要与外界进行谈判的@@内容@@，其中的@@一@@部分内容还需要进行外包@@@@。进行选择的@@第一@@步往往就是信息化的@@软件的@@选择@@：究竟应该选择@@CRM，MRP，MRPⅡ，ERP还是协同软件@@?选择软件就不能像小王选择专业一@@样随便@@，必须进行精挑细选@@，只有这样才能够避免最后的@@@@“读博烦恼@@”。
企业的@@信息化的@@实行@@是增强企业反应能力@@、提高企业效率@@、改进企业管理方式的@@一@@项工作@@，选择实施@@一@@项性能良好的@@信息化软件是作为信息化的@@主管@@……CIO的@@一@@项重要工作@@。
选择好信息化软件之后@@，下面的@@就是外包@@的@@资源的@@考虑了@@。有些企业的@@@@CEO一@@看@@：怎么信息化是一@@个无底洞啊@@?当初我们选择软件的@@时候我们请了咨询@@公司@@，花了一@@笔费用@@;购进软件@@，又花了一@@笔费用@@@@，现在还要外包@@@@，而且外包@@的@@费用还那么@@庞大@@?!能不能缩减一@@下费用@@?CIO这时就要给@@CEO讲清楚这方面的@@原因@@，而且选择外包@@的@@时候一@@定不能草率从事@@，要不然极有可能选择一@@个像小王一@@样的@@@@“外包@@”，与引进信息化软件的@@动辄上百万的@@费用相比@@，得不偿失@@。
外包@@资源部门选择的@@时候一@@定要选择能够与企业的@@文化@@、所选用的@@信息化软件的@@知识相接近的@@企业@@。目前在国内@@，咨询@@公司还基本上以大学教师为主@@，这类人物的@@选择只懂企业文化或者是只懂所选用的@@软件@@，一@@般所知只是片面的@@@@;软件公司一@@般只是吹嘘他们的@@软件有多好@@，能否与企业紧密接触他们并不清楚@@。所以@@，一@@定要选择一@@个知识@@、技术兼通的@@咨询@@公司进行外包@@@@。
四@@、八戒照镜子@@
话说八戒刚被贬下凡间之后并不知道自己已经投了猪胎@@。一@@日@@，八戒拣到一@@面镜子@@，本来想再看一@@下自己天蓬元帅的@@英俊相貌@@，结果一@@看@@却只是看到了一@@个猪头@@。八戒气得一@@下将镜子摔了几块@@。结果不但没有将那个猪头摔碎@@，每个碎片之中反而映射出一@@个猪头@@。八戒自此不再照镜子@@。
启示@@：有些东西并不是你想控制就可以控制的@@@@，比如说故事中的@@八戒@@，他不想看到自己的@@模样但是却对此无能为力@@，他力图通过摔碎镜子来避免看到自己的@@猪头@@，但是恰恰相反@@，反而有了更多@@的@@猪头出现@@。企业文化也有这种放大效应@@。一@@个良好的@@企业文化能够提升企业的@@品质@@，增强企业的@@竞争能力@@。企业实行@@信息化@@，势必要给原有的@@企业文化带来冲击@@，这种冲击如果可以利用的@@好的@@话能够将@@“映出更多@@的@@猪头@@”，将企业的@@文化进行提升@@，增强企业员工的@@自信心@@、凝聚力@@，从而将企业文化在实施@@信息化的@@过程中渐进式地改造提升@@。这是@@通过企业文化的@@放大效应来实现的@@@@，做为@@企业信息化的@@实施@@主管@@，CIO应当因势利导@@，顺势推进@@，而不能像八戒一@@样妄图通过变革来实现自己的@@目的@@@@。
企业实施@@信息化任重而道远@@，做为@@信息化主管的@@身体力行者@@，CIO身上的@@担子更是难上加难@@：它要求@@CIO具有对@@CEO进行游说的@@能力@@，有培训下属企业员工的@@能力@@，有选择信息化软件的@@能力@@，有管理知识的@@能力@@，有计算机基础知识的@@能力@@，有市场营销的@@能力@@，……。但愿这几个小故事能够给我们的@@@@CIO的@@工作的@@选择有一@@些启示@@@@。
