创新是企业发展的永恒主题@@。企业要在市场中保证旺盛的生命力@@,必须在创新上下功夫@@。创新不仅仅体现在产品@@的创新@@,更重要地是体现在管理的创新@@,包括企业的战略规划@@、制度体系@@、业务模式@@@@、业务流程等方面的创新@@。

  企业推进信息化@@的核心作用是为企业的管理提供服务@@,更为企业创新提供有效的支撑@@。企业信息化@@的根本目的应是在学习和研究国内外先进的管理@@、研发@@、制造@@、自动化@@、信息等技术的基础之上@@,通过信息化@@的有效应用@@,来带动企业管理@@模式@@和业务流程的创新@@、产品@@研发@@模式@@和设计理念的创新@@、产品@@制造@@模式@@和方法的创新@@,进而建立基于协同商务模式@@的企业信息管理集成体系@@,以达到@@“以信息化@@带动工业化@@,以工业化促进信息化@@@@”的协同发展战略目标@@。所以@@,企业信息化@@的应用水平应是衡量企业现代化管理水平的一个重要标准@@。

  中国企业信息化@@工作经过几十年的发展历程@@,已经到了深化应用阶段@@,作为企业信息化@@推进工作的核心角色@@,CIO能否在企业创新方面起到信息化@@的核心推动作用@@,这对信息化@@工作的成效是至关重要的@@。中国机械工业企业管理@@协会通过对制造@@业几十家现代化管理企业和数百家管理进步示范企业的跟踪考查@@,可以肯定@@,有些企业@@,尤其是现代化管理企业@@,CIO在推进企业信息化@@进程@@,全面带动企业创新方面起到了极大的促进作用@@,有很好的示范性@@。然而@@,就大多数的企业而言@@,CIO工作重点还是停留在@@IT的技术应用的层面上@@,即使有创新的意识@@,因其在企业管理@@中尚处相对薄弱的地位@@,导致@@信息化@@在企业的创新方面无法真正发挥功效@@。同时@@,正是信息化@@在企业的影响力不足@@,反过来也影响了@@CEO对信息化@@的重视程度@@,进一步阻碍了信息化@@推进工作的开展@@。

  概括说来@@,这些企业的@@CIO集中存在以下三个方面的问题@@:

  1、对信息化@@的整体认识不足@@:

  CIO以及其所领导的信息管理部门不能从企业发展战略@@、从管理@@、从创新角度来规划信息化@@的推进工作@@,导致@@企业缺乏统一的信息化@@规划或规划不科学@@,IT产品@@和服务商选型不当@@@@,不能从管理@@@@、从理念@@、从流程方面带来真正意义的变革和资源的有效利用@@。如我国南方某离散制造@@型企业@@,虽然较早地在各大生产@@子公司进行了@@ERP的推广应用@@,甚至统一了@@ERP产品@@,但因缺乏统一的科学的信息化@@整体规划@@,没有统一的产品@@数据管理平台@@@@,造成@@各部门分别应用@@,上报的报表数据无法统一@@,用该企业@@CEO的话说@@“根本无法判定产品@@是否赢利@@……”,集团范围内信息化@@管理支撑的效用根本无法发挥@@。再如某机车制造@@企业@@,同样@@存在基础数据不统一的问题@@,加上企业自身对需求了解不足@@,造成@@ERP选型不当@@,由于产品@@系统功能的限制使@@ERP不足以对企业复杂的生产@@管理提供有效支持@@,系统扩展性也不强@@,同时@@,CIO没有从企业的管理模式@@上组织对业务流程的分析与@@梳理@@,并纳入信息管理体系@@,更不用说上升到战略和创新角度去系统地进行信息化@@规划和实施@@。CEO没有从信息化@@方面看到管理的效用@@,使企业信息化@@进程一时处于尴尬的地位@@。

  2、对企业管理@@@@的认知不足@@:

  CIO对企业的高层管理认知不足或管理地位不高@@,往往影响@@CIO从企业战略高度对信息化@@推进进程的掌控@@。许多企业@@,甚至是国家的特大型行业@@,其信息化@@部门的基础只是传统的计算机管理中心@@,CIO基本不参与@@企业的重大管理运作@@,甚至没有明确的@@CIO职位@@。企业普遍以为信息化@@就是信息技术应用@@。从各企业仅有的信息化@@建设方案中就可以看到如何选择和实施软件@@,如何构建网络平台@@往往为方案的主要内容@@,但对企业发展战略与@@管理模式@@的需求与@@分析@@,对研发@@@@、生产@@、营销等体系建设的需求与@@分析@@,关键业务过程如何实现及变革等关键内容却很少提及@@,而这些问题恰恰是验证信息化@@有效应用的关键所在@@,是随着企业信息化@@应用的进程要愈加突显的@@。这说明@@CIO一方面可能不具备这方面的知识和能力@@,另一方面可能@@CIO即使有这方面建设性的想法@@,但终究因其思路的不系统@@,方法上不能得到验证@@,从而无法得到充分的支持@@。

  3、对协同控制的能力不足@@:

  同样@@,CIO对企业管理@@@@、主营业务不熟悉@@,导致@@CIO与@@CEO之间对战略的理解差异@@、与@@集团及子公司之间管理模式@@与@@方法的理解差异@@、与@@部门之间业务与@@流程的理解差异@@,必将在具体的信息化@@推进过程中无法进行有效的沟通@@,造成@@项目控制的协同能力不足@@,也要影响信息化@@应用的进度和有效性@@。

  所以@@说@@,CIO要发挥在企业中信息化@@对企业创新的核心推动作用@@,关键是要明确对企业发展战略的认知@@、管理模式@@的认知@@、企业需求的深层次@@把握@@,以及如何通过信息技术应用来实现需求@@,信息技术应用之后又会给企业管理@@及创新机制带来哪些变革@@,应如何去变革@@。其核心是@@CIO要提升对企业管理@@@@的掌控能力@@。

  那么@@CIO究竟应如何提升管理的掌控能力@@?

  首先@@,CIO要提高对企业自身的战略@@、管理模式@@和业务流程的认知能力@@,以及对当前主流信息化@@技术和趋势的掌握@@。

  CIO通过自身的知识积累@@,强化对企业的战略@@、管理模式@@的深入准确理解@@,才可能制定科学的信息化@@规划并实施@@,为执行企业发展战略@@,带动企业管理@@模式@@创新和业务流程重组@@,促进企业创新提供前提条件@@。CIO应是具有战略思维的复合型管理人才@@。

  其次@@@@,CIO自身和企业双方都要共同争取提高@@CIO的管理地位@@,为促进企业创新打好基础@@。

  正因为企业深入应用信息化@@手段@@,可以给企业管理@@带来真正变革@@,促进企业全面创新@@,所以@@CIO只有在企业中有足够高的管理地位@@@@,才有可能深入地执行企业发展战略@@,着力进行企业模式@@的创新和业务流程的重组@@;另一方面企业@@CEO同样@@要深入理解工业化与@@信息化@@协同发展的战略含义@@,应对@@CIO以足够的理解与@@支持@@,同时@@还要同@@CIO深入贯彻交流对企业战略的统一认识@@,保证信息化@@从企业战略意义上发挥功效@@,两者相辅相成@@。

  第三@@,CIO要锐意进取@@,以科学发展观@@,系统筹划@@,分步推进信息化@@发展进程@@。

  CIO要遵循战略@@-模式@@-流程的基本关系@@,明确信息化@@规划的内容@@、方法与@@步骤@@,着力推动业务模式@@@@和流程重组@@,带动企业全面创新@@。同时@@,要健立科学的信息化@@评价体系@@,引入适当的监理与@@竞争机制@@,通过不断的培训教育和绩效考核@@,尽快形成适合企业自身发展需要的企业信息管理体系@@。

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