近日@@，人社部@@印发@@《关于开展@@“人社服务快办@@行动@@@@”的通知@@@@》(以@@下简称@@《通知@@》)，提出以@@@@“持续推进清减压@@，人社服务更快办@@@@”为主题@@，在全系统开展@@“人社服务快办@@行动@@@@”。
人社部@@加强行风建设工作@@领导小组办公室负责人表示@@，为进一步落实中央持续深入推进@@“放管服@@”改革@@、优化营商环境@@等方面的新要求@@@@，更好满足企业@@@@、群众@@对高质量人社服务的需求@@，在总结浙江省@@办好群众@@眼里@@“一件事@@”、深圳市@@@@“秒批@@”、南宁市@@@@“免申即办@@”等地方改革@@实践经验的基础上@@，对现有人社系统公共服务事项清单进行了深入研究和梳理@@，提出聚焦企业@@群众@@关注@@的高频事项@@@@，大力开展@@“人社服务快办@@行动@@@@”。目的就是要通过@@“快办@@行动@@”，实现@@关联事项@@“打包办@@”、高频事项@@“提速办@@”、所有事项@@“简便办@@”，力争@@2020年底前实现@@@@10个以@@上企业@@@@、群众@@眼里的@@“一件事@@”打包办@@理@@，10个以@@上高频服务事项在规定办结时@@限基础上提速@@50%，努力使企业@@@@、群众@@办事@@“跑腿@@”越来越少@@、材料越来越简@@、时@@限越来越短@@、体验越来越好@@。
人社部@@相关负责人介绍@@，“人社服务快办@@行动@@@@”明确提出了三项主要任务@@，一是@@，打包办@@，是将@@流程相似@@、材料相近@@、结果关联的@@10个企业@@@@、群众@@眼里的@@“一件事@@”打包联办@@，包括@@：企业@@招用员工@@、企业@@与员工解除终止劳动合同@@、失业@@、高校毕业生就业@@、事业单位聘用工作@@人员@@、创业@@、职工退休@@、申领@@工亡人员有关待遇@@、退休人员过世@@、申领@@社会保障卡等@@。企业@@、群众@@申请办理@@@@每个@@“一件事@@”时@@，只需通过@@“一个窗口@@”或@@“一个平台@@@@”，提交一套材料@@，即可一次@@办理@@@@。
二是@@，提速办@@，就是加快部分高频服务事项办理@@速度@@，如@@，将@@职工退休@@申请@@、养老保险关系转移接续@@、稳岗返还@@(稳岗补贴@@)申领@@、失业@@保险金申领@@@@、创业@@补贴申领@@@@、职业资格证书补发申请等事项的办结时@@限@@，在规定基础上提速@@50%。
三是@@，简便办@@，是指不断推进办事材料@@“能减尽减@@”，落实已取消证明事项材料有关要求@@@@，在人事考试@@、社保领域@@18个事项中开展证明事项告知承诺制试点基础上@@，进一步扩大实施范围@@，企业@@、群众@@办理@@相关事项@@，只需作出符合规定的承诺@@，无需提交有关证明材料@@。同时@@提出了整合优化窗口服务@@、推行服务规范承诺制@@、强化业务协同和信息共享@@、加强事中事后监管@@、开展服务评价@@和调度@@五项工作@@措施@@。
人社部@@相关负责人指出推行@@“人社服务快办@@行动@@@@”，需要对现有的服务窗口@@、经办流程@@、信息系统@@、人员配备等作出优化和调整@@。为确保行动顺利实施@@，人社部@@提出了@@5方面工作@@措施@@。
一是@@，整合优化服务窗口@@，大力推行综合柜员制@@，力争@@2020年底前企业@@@@、群众@@申请办理@@@@10个打包@@“一件事@@”实现@@“一窗通办@@”。
二是@@，推行服务规范承诺制@@，结合@@“快办@@行动@@”，修订完善服务指南@@，明确事项办理@@条件@@、办理@@渠道@@、办理@@时@@限@@、反馈方式@@、监督渠道等@@，向社会公开作出服务承诺@@，主动接受各方监督@@。
三是@@，强化业务协同和信息共享@@，建立健全业务协同机制@@，加大信息系统@@改造整合力度@@，让信息@@“多跑路@@”、群众@@“少跑腿@@@@”。
四是@@，加强事中事后监管@@，在推行@@“快办@@”的同时@@@@，坚持依法依规经办@@，运用信息化手段实施精准监管@@，确保服务全程可追溯@@、服务安全有保障@@、服务规范不走样@@、服务质量不降低@@。
五是@@，开展服务评价@@和调度@@，广泛开展人社@@乐动安卓app “好差评@@”工作@@，多渠道听取企业@@群众@@对人社服务的评价@@和诉求@@，有针对性地改进工作@@@@。抓好工作@@调度@@，大力宣传地方典型做法和经验@@，推广一批可复制的@@“土特产@@”“一招鲜@@”，将@@“快办@@行动@@”实施情况纳入今年人社窗口单位调研暗访内容@@，加强工作@@督促和指导@@。
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫情防控数据@@分析@@报告@@
本报告合集共计@@15份@@，报告中采用的相关数据@@均来自各地各级政府@@网站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等维度开展数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的重点城市@@包含浙江省@@@@、山东省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽省@@@@、江苏省@@@@、广东省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业@@和群众@@只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现@@群众@@与企业@@真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@，该系统已于深圳市@@@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业@@群众@@普遍好评@@。
