日前@@，又一个智慧城市@@@@标杆项目@@——“铜陵城市@@超脑@@@@”在安徽@@省@@@@铜陵市@@正式上线@@，标志着铜陵推进国家治理体系和治理能力@@现代化重大战略部署的落地@@。
城市@@超脑@@上线@@，数字铜陵@@迎来高光时刻@@
铜陵市@@是长江经济带重要节点城市@@和皖中南中心城市@@@@。近年@@来@@，当地大力推动智慧城市@@@@建设@@，已取得显著成效@@，被列入国家智慧城市@@@@试点市@@@@、“宽带中国@@”示范市@@@@，结合当地实际情况着力推进大数据@@@@@@、云计算和人工智能@@等新兴技术在各领域的广泛应用@@。
铜陵数字孪生@@城市@@@@
作为@@“数字铜陵@@”一期工程中最为重要的项目@@，“铜陵城市@@超脑@@@@”由铜陵市@@数据@@资源管理局牵头建设@@，按照智慧城市@@@@标杆级项目标准@@进行设计@@，综合利用@@5G、数字孪生@@、大数据@@@@、人工智能@@、物联网@@等新一代信息技术@@，打造的面向城市@@治理@@、管理决策@@、公共服务等各大领域的综合应用工具@@。
据铜陵市@@数据@@资源管理局城市@@超脑@@负责人钟坚介绍@@，“城市@@超脑@@”是基于互联网@@@@、物联网@@的基础设施@@@@，在统一的时空坐标体系上汇聚@@城市@@现实和历史@@、时间和空间@@数据@@@@，利用人工智能@@学习不同行业知识@@，发掘数据@@关联关系@@，对城市@@发展与运行具有系统性理解@@，并进行全局性的即时分析@@和模拟仿真@@，进而促进物理现实城市@@的公共资源优化配置@@、社会管理精细有序@@、居民生活质量提升@@、城市@@高效运行和可持续发展的一种智慧系统@@。
“城市@@超脑@@”总体分为三大模块@@，即超脑场景@@、超脑中台以@@及超脑感知@@。超脑感知通过@@互联网@@@@、物联网@@、视频监控以@@及热线电话等方式作为@@信息输入@@，将其转化为数字化信息@@，通过@@超脑中台强大的智能数据@@处理能力@@进行分析@@并输出合理的方案@@，根据不同超脑场景分配到@@具体场景应用上@@。
在摸清城市@@治理难点和痛点的基础上@@，本着@@“接地气@@、讲实效@@、求创新@@”的设计原则@@，将项目主要建设内容确定为@@“1+2+3+4+N”。1个大数据@@@@中心@@；2个重点应用@@：社会治理@@系统和领导决策系统@@；3个能力@@平台@@@@：人工智能@@核心能力@@平台@@@@、能力@@共享开放平台@@@@、数字孪生@@平台@@@@；4个配套支撑@@：标准@@规范@@、运营管理@@、安全基础设施@@@@、IT基础设施@@；N个场景协同@@：城市@@管理@@、社区@@治理@@、重点安全@@、民生服务@@、宏观决策@@……
铜陵市@@委副书记@@、市@@长胡启生也高度评价@@了@@“铜陵城市@@超脑@@@@”建设成果@@，称其为数字铜陵@@皇冠上最为闪耀的明珠@@。铜陵城市@@超脑@@@@将成为实现城市@@问题全面感知@@、城市@@运行科学决策@@、跨领域问题高效协同处置@@，深刻推动铜陵精细化治理全面升级的重要抓手@@。
预计涵盖六大类别@@、50个智慧场景@@
据钟坚介绍@@，“铜陵城市@@超脑@@@@”以@@城市@@治理中的城市@@管理@@@@、社区@@治理@@、重点安全@@、生态环境@@、民生服务@@、宏观决策@@6大领域场景为核心@@切入点@@，规划@@ 50个智慧场景@@。一期计划建设@@20个智慧场景@@，截至@@2019年@@12月@@31日已完成@@21个智慧场景@@上线@@，并在疫情爆发时迅速上线了疫情态势分析@@@@、周边疫情地图@@、智能客服疫情问题解答@@、农贸市@@场未带口罩预警@@、超过@@5人聚集预警@@、非接触式体温监测@@6个抗击疫情专题场景@@，支撑抗击疫情@@、助力复工复产@@。
工作人员通过@@@@“城市@@超脑@@”观察各种场景@@
12345智能语音客服从@@10月@@25日上线试运行以@@来@@，客服机器人提供@@24小时接线服务@@，提升客服人员工作效率@@，热线日均受理量提升@@12%，人工客服日均受理量降低@@18.48%，缓解人工压力@@，提升客服人员工作效率@@。
在城市@@管理@@方面@@，通过@@扩展接入全市@@各单位超过@@@@5000路可开放的视频图像@@，采用@@AI图像分析@@@@，自@@动发现@@、智能抓拍城市@@各个角落的城市@@管理@@问题@@，及时推送给城管执法局@@。现已上线店外经营治理@@、渣土车未加盖治理@@、渣土车违规倾倒治理@@、乱堆物堆料治理等@@9个智慧场景@@。自@@2019年@@9月@@9日上线试运行以@@来@@，累计自@@动感知发现事件@@6601起@@，整体处置时长缩减@@70%。
在社区@@治理@@领域@@，城市@@超脑@@接入公安@@148路人脸抓拍相机@@、社区@@自@@建@@10路人脸抓拍相机@@、高空抛物监测摄像头等@@，开展@@AI+社区@@安全@@、楼宇外立面安全@@、独居老人关怀共@@3个场景试点@@。通过@@AI图像分析@@@@，智能识别@@、预警社区@@安全@@相关事件@@，守护社区@@居住@@、独居老人安全@@。
78岁的王觉芬是铜陵市@@铜官区@@幸福社区@@的一位独居老人@@，城市@@超脑@@上线@@后@@，社区@@为她安装了智能电子猫眼@@，利用人工智能@@和红外线监测等技术进行智能预警@@。一旦老人出现长久不出或久出未归情况@@，超脑平台@@就将情况推送至对应辖区@@居委@@，要求@@及时确定老人安全情况@@。通过@@AI人脸识别技术@@，数字孪生@@平台@@@@还可以@@显示老人近期在小区@@附@@近的活动轨迹@@……
城市@@超脑@@社区@@模块@@
“城市@@超脑@@”通过@@各种智慧场景的试用@@，解决了城市@@管理@@中出现的很多实际问题@@：
一是城市@@治理效率的提升@@，原先依赖于人工@@，每起@@事件的平均处理时间需@@3-4天@@，每月@@最多处理@@100余起@@事件@@，事件增加量达到@@@@900%；
二是城市@@治理机制的创新@@，通过@@非现场执法@@，将以@@往难以@@以@@及时处置的治理事件@@，通过@@图片识别和数据@@分析@@结果作为@@@@“非现场处罚依据@@”，定期非现场行政处罚@@，此外@@，还探索了柔性执法模式@@，对于轻微违法行为@@，自@@动向手机发送提示短信@@，进行劝导@@，两种治理机制的创新都极大节省@@了人力@@、物力@@，提升了工作效率与问题处理效率@@；
三是实现了三大历史性跨越@@，数据@@治理@@能力@@实现了从政务@@大数据@@@@@@到@@城市@@大数据@@@@的跨越@@，城市@@管理@@水平实现了从人工排查到@@智能发现的跨越@@，社会治理@@机制实现了从分散治理到@@协同治理的跨越@@。
持续探索城市@@超脑@@迭代升级@@
城市@@超脑@@建设是一个通过@@智能化@@、自@@动化的人工智能@@手段@@，提升城市@@治理智慧化@@、精细化水平@@，助力智慧治理升级的过程@@。这需要长期建设@@、逐步完善@@、逐步细化@@。
城市@@治理永无止境@@，超脑进化永不停歇@@，钟坚表示@@，下一步@@，“铜陵城市@@超脑@@@@”将持续聚焦城市@@治理的新情况@@、新问题@@，推进技术创新@@、机制创新和模式创新@@。
一是持续创新深化场景@@。基于现有@@21+6个场景的示范作用@@，持续探索全新的智慧场景@@，到@@2020年@@底@@，实现城市@@超脑@@@@50个场景的落地@@。
二是完善城市@@超脑@@中台能力@@@@，为全市@@@@“数字铜陵@@”建设提供核心能力@@支撑@@。持续提升中台核心能力@@@@；完善数据@@中台@@、业务中台@@、数字孪生@@平台@@@@的中台核心功能@@；持续扩容城市@@大数据@@@@中心的结构化数据@@@@、非结构化数据@@承载能力@@@@。
三是建设实体协同中心@@。依托@@协同中心实体机构和入驻单位@@，建立城市@@运营管理@@机制@@、事件协同处置机制@@、专家会商机制和协同部门考核机制@@。让超脑发现的问题都能通过@@协同机制快速解决@@，让跨领域复杂问题能通过@@定期专家会商提供解决思路@@。
四是构建@@城市@@智慧评估体系@@。将全市@@划分为基础网格单元@@，构建@@城市@@网格化智慧评估指标@@，对网格内基础设施@@建设成效@@、城市@@超脑@@场景应用成效和各协同部门的配合程度进行系统化@@、数字化评估@@，形成每个网格的评估报告@@，制定每个网格的建设规划@@和考核指标@@，推动各网格的智慧城市@@@@建设步伐@@。
五是打造超脑产业生态@@。依托@@城市@@超脑@@中台能力@@和试点场景示范作用@@，吸引一批数字经济产业上下游企业进驻铜陵@@，共同参与城市@@超脑@@的中台能力@@和创新场景建设@@。并且@@，建立以@@头部@@企业为核心@@的数字经济产业生态联盟@@，共同推动铜陵数字经济产业化发展@@。
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫情防控数据@@分析@@报告@@
本报告合集共计@@15份@@，报告中采用@@的相关数据@@均来自@@各地各级政府@@网站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等维度开展@@数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的重点城市@@包含浙江省@@@@、山东省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽@@省@@@@、江苏省@@@@、广东省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到@@一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到@@位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务@@和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至@@目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
