近日@@@@, 国务院办公厅电子政务@@办公室委托中央党校@@（国家行政学院@@）电子政务@@研究中心编制的@@《省@@级政府@@和@@重点城市@@网上@@@@乐动安卓app 能力@@调查评估报告@@@@@@(2020)》（下简称@@《报告@@》）正式发布@@@@，广东@@在省@@级政府@@网上@@@@乐动安卓app 能力@@指数评估中拔得头筹@@。这是广东@@去年@@@@跃居全国第一后@@，再次@@获得这一殊荣@@。广东@@数字政府@@@@改革创新经验已成为全国一体化@@乐动安卓app 平台@@建设的典型标杆@@，在全国网上@@@@乐动安卓app 能力@@建设方面起到了引领和@@示范效应@@。
《评估报告@@@@》显示@@，广东@@省@@@@级政府@@网上@@@@乐动安卓app 能力@@总体指数为@@“非常高@@”，在线服务成效度@@、在线办理@@成熟度@@、服务方式完备度@@、服务事项@@@@覆盖度@@、办事@@指南准确度等五项@@指数得分均名列前茅@@，网上@@乐动安卓app 水平在过去一年@@得到显著提升@@，企业和@@群众在线办事@@获得感@@、体验感持续增强@@。
一体化平台@@建设全国领先@@ 打造@@“一网通办@@”新标杆@@
广东@@作为@@数字政府@@@@改革建设的先行省@@份@@@@@@，2018年@@率先与国家一体化在线平台@@实现全面对@@接@@，以@@此为契机加强数据@@互通共享@@，强化网上@@@@乐动安卓app 供给@@，全力推动@@“一网通办@@”。
2019年@@，广东@@实现了居民身份@@证@@、居住证@@、结婚证@@、社保卡等@@33种常用证照和@@工商营业执照@@、不动产权电子证书等@@23种法人证照的电子化@@，并在近@@5000项@@高频@@服务事项@@@@办理@@过程中实现电子证照关联@@，基本做到了@@“对@@政府@@部门核发的材料原则上免提交@@、政府@@部门形成的业务表单数据@@原则上免填写@@，可用电子印章的免用实物印章@@，可用电子签名的免用手写签名@@”。目前@@，广东@@省@@@@本级行政许可类事项@@@@@@99.76%实现全流程网上@@办理@@@@，承诺办理@@时限大幅压缩至@@5.8天@@，46.82%的申请当场或当天@@即可办结@@。
去年@@@@下半年@@@@，广东@@乐动安卓app 网全线升级@@，面向全省@@@@企业群众提供@@超过@@13491个@@“一件事@@”主题集成服务@@，提供@@“一个@@指南一套表单@@”清晰指引@@。目前@@该网可办事@@项@@超过@@14万@@项@@@@，“最多跑一次@@@@”事项@@@@比例超过@@98％，七成以@@上实现@@“零跑动@@”。
移动@@乐动安卓app 领跑全国@@ “掌上政府@@指尖办@@”成为新常态@@
作为@@乐动安卓app 移动@@化的倡导者和@@先行者@@，广东@@数字政务@@改革持续优化@@“粤省@@事@@”“粤商通@@”和@@“粤政易@@” 3个@@移动@@@@乐动安卓app 平台@@，进一步释放一体化@@乐动安卓app 平台@@的整体效能@@，将@@“一网通办@@”延伸到手机移动@@端@@，“指尖办事@@@@”在广东@@成为新常态@@@@。
“粤省@@事@@”聚焦民生服务@@，继续在社保@@、公积金@@、交管@@、税务@@、教育@@、民政等领域拓宽服务功能@@，接入@@更多@@高频服务事项@@@@@@。截至@@目前@@@@，“粤省@@事@@”已上线@@@@1195项@@服务@@，76种个@@人电子证照@@，其中@@988项@@服务@@实现@@“零跑动@@”，105项@@服务@@“最多跑一次@@@@”；实名注册用户@@数已突破@@5600万@@，平均每@@2个@@广东@@人就有@@1人使用@@，上线@@以@@来累计业务办理@@量超@@9亿件@@。
“粤商通@@”致力提升营商环境@@@@，面向广东@@省@@@@@@1200万@@商事主体@@@@，将@@企业开办@@、经营许可@@、报税缴税@@、创业补贴等@@581项@@重点高频事项@@@@集成到一个@@@@APP，方便企业@@“一站式@@”办事@@。
“粤政易@@”是广东@@省@@@@公职人员移动@@办公总入口@@，用户可通过@@“粤政易@@”可跨地区@@@@、跨层级@@、跨部门发起音视频会议@@、图文会话@@，移动@@化地处理公文流转@@、行政审批@@、督查@@督办等@@。目前@@全省@@@@开通用户数已超@@60万@@，接入@@应用@@400多项@@@@。
除了手机移动@@端@@，广东@@还根据群众的实际需求@@，因地制宜推出更多@@网上@@@@乐动安卓app 载体@@，消除公共服务@@“盲区@@@@”，实现省@@@@、市@@、县@@、乡@@、村服务五级覆盖@@。去年@@@@，韶关市@@乳源少数民族自治县@@的群众用上了@@乐动安卓app 一体机@@，在家门口即可@@“7×24小时一站式@@@@”办理@@公安@@、人社@@、税务@@、自来水等政企服务事项@@@@@@，省@@却不少出城办事@@的舟车劳顿@@。此外@@，借助金融机构@@网点将@@网上@@@@乐动安卓app 进一步延伸@@，在建行@@、工行@@、农行@@、邮政储蓄@@、农信联社等银行的总计@@5263台自助终端@@，接入@@113项@@高频@@乐动安卓app 事项@@@@，覆盖人群超过@@2400万@@。
数字政府@@@@催生@@“非接触式@@”乐动安卓app “疫情宅@@”办事@@更加便捷@@
新冠肺炎疫情发生后@@，乐动安卓app “零跑动@@”“掌上办@@”成为企业和@@群众办事@@最急迫的需求@@，而这恰恰正是在线@@乐动安卓app 的优势所在@@。
在疫情期间@@，广东@@依托@@一体化@@乐动安卓app 平台@@，集中对@@一批热点事项@@@@办事@@流程进行优化@@，改为全流程在线办理@@或双向快递@@，有效减少企业和@@群众办事@@跑动次@@数@@。广东@@乐动安卓app 网累计业务办理@@量同比增长@@244.52%；“粤省@@事@@”实名注册用户@@4个@@月@@内激增@@3000万@@余户@@，单月@@业务办理@@量从@@1月@@的@@3698万@@笔跃升至@@4月@@的@@2.05亿笔@@。
依托@@全国一体化@@乐动安卓app 平台@@，广东@@“粤康码@@”顺利与各省@@人员健康数据@@关联共享@@，实现了跨地区@@健康通行码互认@@，为精准开展疫情防控和@@有序推进复工复产提供@@有力抓手@@。截至@@5月@@22日@@“粤康码@@”累计使用人数@@8883.47万@@人@@，亮码@@12.96亿次@@@@；入境人员@@“粤康码@@”累计使用人数@@3万@@人@@，亮码@@25万@@次@@@@。
简审批优服务力度空前@@ 乐动安卓app “好差评@@”深入人心@@
2019年@@，广东@@深入贯彻落实国务院@@“放管服@@”改革工作部署@@，以@@刀刃向内的决心加大力度推进行政审批@@制度改革@@，对@@3018项@@省@@级权责清单事项@@@@进行全面梳理@@，采取委托@@、下放@@、取消@@、重心下移等方式共压减@@2032项@@，压减率达到@@67%，为在线@@乐动安卓app 简政便民打下坚实基础@@。
乐动安卓app 好不好@@，还得老百姓说了算@@，一条畅通的民意反馈渠道不可或缺@@。2019年@@8月@@，广东@@省@@@@在全国率先印发实施@@乐动安卓app “好差评@@”管理办法@@，上线@@“好差评@@”系统@@，从省@@级层面建立起标准@@统一@@、流程闭环管理的@@乐动安卓app 评价@@机制@@，实现全渠道全省@@@@评价@@数据@@全归集@@。“好差评@@”评价@@结果被纳入各部门年@@度考核目标及绩效考核指标@@，并形成多维度榜单向社会公开@@。截至@@目前@@@@，全省@@@@“好差评@@”系统@@整评改率达@@87.77%。
作为@@民心的晴雨表@@，“好差评@@”系统@@还对@@群众评价@@数据@@进行综合分析@@和@@应用@@，精准识别企业和@@群众办事@@过程中的痛点@@、难点@@、堵点@@，助力@@乐动安卓app 机构@@“对@@症下药@@”，深入改作风提效能@@。
广东@@数字政府@@@@建设任重而道远@@，广东@@省@@@@乐动安卓app 数据@@管理局负责同志表示@@，将@@在统筹做好疫情防控和@@经济社会发展中找准定位@@，更好地发挥数字政府@@@@在落实@@“六稳@@”、“六保@@”工作中的特有作用@@。
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫情防控数据@@分析@@报告@@@@
本报告@@合集共计@@15份@@，报告@@中采用的相关数据@@均来自各地各级政府@@网站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等维度开展数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的重点城市@@包含浙江省@@@@、山东省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽省@@@@、江苏省@@@@、广东@@省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@@@（GDBOS），助力@@数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造@@的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和@@方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对@@当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和@@升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和@@服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供@@重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个@@功能性平台@@@@，企业和@@群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对@@标中央关于@@“各项@@惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供@@政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和@@营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个@@方面着手打造@@@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至@@目前@@@@，该系统@@已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
