随着大环境的影响及市场竞争@@，中煤集团企业信息化@@同样也处于一个挑战阶段@@，作为@@中国中煤能源集团公司@@CIO陈继东@@，在信息化@@方面同样面临着很大的压力@@，如何把信息化@@做好@@，如何与老板沟通以及在做信息化@@@@项目@@如何来化解压力等问题@@，看似简单的问题已经成现代企业@@CIO所面临关健问题之一@@，记者有幸采访了陈继东@@教授@@，他为我们的分享@@了他十几年从事信息化@@经验及其如何面对并且化解这些问题的心经@@。
信息化@@成功离不开@@“一把手@@”的支持@@
中煤集团属于一个传统的能源企业面临着很多的问题@@，作为@@企业的@@CIO每天面临的问题和其它行业不一样@@。作为@@CIO要揣摸清楚领导想什么@@？要根据领导的想法来制定企业信息化@@的战略@@，然后再进行沟通@@，沟通后同意信息化@@发展的一些想法@@，然后一步一步做做信息化@@@@工作@@。
目前@@，企业在实施信息化@@的压力并不是系统如何来做@@，技术如何先进等@@，而是在于要把领导交待和想要去做的做好@@。 第一@@，领导未必很懂信息化@@@@，但要把信息化@@做好@@，领导要求看到结果又要求少花钱@@。同时@@，信息主管下属员工或者@@IT部的@@“客户@@”，要进行一个良好的沟通@@。
IT部门在企业中真正价值应该是企业信息化@@中的@@“桥梁@@”。这个@@“桥梁@@”涉及得很多@@、是一个多跨度的@@。第一@@，要和领导建立良好的沟通@@。领导的沟通比其它部门沟通难在哪里@@？IT部门本身是是花钱的@@，不像是其它的部门是有投资有回报的@@。第二@@、IT部门真正还是做服务的@@－－为企业服务@@。IT部门至少要知道其它部门的需求@@，他们需要做的事情@@，IT部门往前看三到五个月能满足哪些部门的需要@@ 。那么@@IT部门是否能支持企业这么多的部门呢@@？陈继东@@认为@@：“现阶段大环境不一样@@， 三年@@、五年信息化@@的建设不一样@@，那时信息化@@水平不是很高比如制造业@@ERP做得比较好@@，ERP因为它是比较规整@@、程序化比较高@@，它的信息化@@比较高@@。而资源类的行业是传统的行业@@，它的自动化相对要低@@、危险性大@@、人员的责质低等特点@@，所以这种行业信息化@@程度三五年前肯定不一样@@。中煤从@@2005年开始做广域网@@、 集中管理@@，原来的广域网上原来是@@30-多家@@， 网络全部联通@@。 三年@@前数据是没有传的而我们现在有条件大集中通过网络来做帐@@。”
陈继东@@分析@@：“这两年做信息化@@@@压力应该挺大的@@，但领导比较重视信息化@@同时@@我们增加了人手@@，和我们合作伙伴一起来做@@。信息化@@的工作还是需要领导的大力支持@@。 没有领导真心支持肯定不行@@。”
