日前@@，湖北@@省@@委办公厅@@、省@@政府@@办公厅印发了@@《弘扬@@“店小二@@@@”精神@@“十@@必须十@@不准@@@@”》，并发出通知@@，要求@@各地各部门结合实际认真贯彻执行@@。
《弘扬@@“店小二@@@@”精神@@“十@@必须十@@不准@@@@”》全文如下@@。
为贯彻落实@@《中共湖北@@省@@委@@、湖北@@省@@人民政府@@印发@@〈关于更大力度优化营商环境@@激发市@@场活力的@@若干措施@@〉的@@通知@@》精神@@，把营商环境@@打造成为湖北@@疫后重振@@、浴火重生的@@金字招牌@@，全省@@各地各部门及其工作人员要大力弘扬@@服务企业群众@@“有呼必应@@、无事不扰@@”的@@“店小二@@@@”精神@@，做到@@“十@@必须十@@不准@@@@”。
一@@、所有@@乐动安卓app 事项必须实行清单管理@@、“一@@网@@通办@@”，推广@@“一@@事联办@@”，按法定和承诺时限做到@@审批服务@@“零超时@@”；不准@@超出清单审批或者以@@备案等形式搞变相审批@@、要求@@可全程网@@办的@@事项到现场办理@@@@。
二@@、所有@@涉及企业和群众办事的@@证照材料必须依法共享@@；不准@@要求@@企业和群众提交政府@@部门可以@@共享的@@证照@@、重复填报提交相同材料@@。
三@@、所有@@乐动安卓app 机构@@、各类@@乐动安卓app 平台@@必须全部开展@@“好差评@@”，对差评@@100%限期整改并反馈@@；不准@@敷衍应付整改@@、故意刁难服务对象@@。
四@@、所有@@省@@定涉企行政事业性收费必须做到@@@@“零收费@@”，政府@@定价收费@@、涉企保证金严格实行清单管理@@；不准@@超出清单收费@@、搭车收费@@、变相收费@@，擅自提高保证金收取标准@@@@、拖延返还时限@@。
五@@、对所有@@市@@场主体@@必须一@@视同仁@@、平等对待@@，严格落实市@@场准入负面清单@@、公平竞争审查制度@@；不准@@擅自提高准入门槛@@，搞地方保护@@、指定交易@@、市@@场壁垒@@。
六@@、所有@@涉企会议@@、调研@@活动必须严格实行归口报批管理@@，经同级党委@@、政府@@批准@@后方可组织@@，除走访服务企业或企业家履行社会职务职责外@@，一@@个月安排同一@@家企业参加会议或到同一@@家企业调研@@不超过一@@次@@@@；不准@@随意安排涉企会议@@、调研@@，硬性要求@@企业主要负责人参会或陪同调研@@@@，干扰企业正常经营@@。
七@@、所有@@涉企检查必须实行清单管理并归口报同级党委@@、政府@@批准@@，大力推行部门联合@@“双随机一@@公开@@”监管@@，“进一@@次@@门@@、查多项事@@”，除投诉举报@@、上级交办@@、异地转办或安全生产@@、生态环保@@、食品药品安全@@、涉嫌税收违法检查外@@，对同一@@家企业现场执法检查一@@年不超过一@@次@@@@；不准@@随意调换受检对象@@、检查人员@@，在清单之外增加检查事项@@。
八@@、对所有@@市@@场主体@@必须实行包容审慎监管@@@@，对市@@场主体@@首次@@轻微违法经营行为及时纠正的@@免予行政处罚@@；不准@@对新业态@@、新模式简单否定@@，以@@罚代管@@，一@@罚了之@@。
九@@、所有@@政府@@依法作出的@@承诺和签订的@@各类@@合同必须@@100%兑现@@、履约@@；不准@@“新官不理旧账@@”，随意更改合同@@，拖欠企业账款@@，损害政府@@公信力@@。
十@@、对所有@@企业和群众实名提出的@@意见@@、建议或投诉举报@@，必须实行首办负责@@、100%限期反馈@@，形成工作闭环@@；不准@@互相推诿@@、故意拖延@@、逾期不回复@@。
任何单位和个人如发现违反上述规定的@@行为@@，欢迎通过湖北@@省@@政府@@门户网@@站优化营商环境@@专栏@@、湖北@@乐动安卓app 网@@、鄂汇办@@APP、12345热线电话举报@@。
附@@1：国脉@@“一@@网@@通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一@@体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一@@体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的@@一@@套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五@@大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一@@个功能性平台@@@@，企业和群众只进一@@扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@2：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一@@体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一@@站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的@@帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一@@次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五@@个方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
