“这个办事效率确实没想到@@，来了不到一个小时就办完了@@，方便@@得很@@。”7月@@1日上午@@，重庆@@高新区@@@@乐动安卓app 中心@@正式启用@@，家住金凤的胡先生办理@@完退休手续后发出感叹@@。
△服务中心@@大门@@
在办事大厅@@，刚办好企业营业执照的李贵宁也有同样感受@@：“去年办理@@营业执照跑了三趟@@，差不多两个星期才办下来@@，这回只跑了一次@@@@，不到两个小时就搞定了@@。”
为何刚刚正式投用的重庆@@高新区@@@@@@乐动安卓app 中心@@能收到企业和@@市@@民的一致好评@@？上游新闻@@·重庆@@晨报记者在现场对此进行了打探@@。
△休息等待区@@有叫号服务@@
方便@@：
“一窗通办@@”设有市@@民@@、企业服务专@@
位于重庆@@高新区@@@@金凤镇凤苑路@@14号的重庆@@高新区@@@@@@乐动安卓app 中心@@，面积达@@1.64万平方米@@，分为@@A、B两栋办事大厅@@，共有@@147个办事窗口@@。
醒目的指示牌@@、市@@民休息区@@的电源插口和@@@@USB接口@@、每层楼的母婴室@@、无障碍卫生间和@@电梯@@……这座现代化办事大厅给人时尚大气的第一印象@@。
△重庆@@高新区@@@@乐动安卓app 中心@@工作人员文如一介绍@@@@运行情况@@
据重庆@@高新区@@@@@@乐动安卓app 中心@@工作人员文如一介绍@@@@，服务中心@@利用重庆@@高新区@@@@@@“小政府@@@@、大服务@@”大部制优势@@，推行@@“前台统一受理@@、后台分类审批@@、全区@@一体运作@@”的运行模式@@，打造综合性@@乐动安卓app 大厅的@@“高新区@@样板@@”，让群众和@@企业@@“进一门@@，找一人@@，了一事@@”。
目前@@，该服务中心@@入驻了市@@场监管@@、不动产登记@@、社会事务@@、公安出入境@@、税务等@@11个部门@@，1000余项@@乐动安卓app 事项@@，是目前@@我市@@入驻事项@@最全@@、集约程度最高@@，窗口数量最少@@、综合窗口最多的@@乐动安卓app 中心@@。
△服务中心@@一角@@
企业服务区@@@@
△市@@民服务专区@@@@
“我们创新设置了@@‘市@@民服务专区@@@@’和@@‘企业服务专@@区@@@@’，分别设置@@15个和@@@@17个受理窗口综合受理@@。”文如一介绍@@，两个专区@@均实行@@“一窗通办@@”，企业可以@@在专区@@任一窗口办理@@市@@场监管@@、企业社保@@@@、税务等@@服务事项@@@@。市@@民专区@@则针对市@@民的医保@@、社保@@、文化@@、教育@@、民政@@、市@@政等和@@居民生活相关的@@300余项@@事项@@@@。
受理后@@，再通过系统上传后台进行分类审批@@，减少了过去某一个事项@@窗口排队等号的情况@@。文如一说@@，重庆@@高新区@@@@乐动安卓app 中心@@在全市@@率先开发@@“一件事一次@@办@@”线上智能@@审批系统@@，按照@@“无差别受理@@、标准@@化办理@@@@、全流程监督@@、多途径互动@@”服务模式@@，将企业和@@群众心中的@@“一件事情@@”，跨部门事项@@实现@@@@“并联审批@@”，实现@@“一件事最多跑一次@@@@@@”提升办事效率@@。
当天@@，李贵宁完整提交相关资料后@@，不到两个小时就拿到了企业开办@@“大礼包@@”。
智能@@：
24小时自助服务专区@@@@“全天候@@”
位于服务中心@@一楼的@@24小时自助服务专区@@@@，放置着不动产查询@@@@、社保@@查询@@、营业执照打印@@、智能@@文件柜等@@7类智能@@政务@@设备@@，市@@民可通过终端机全过程自助办理@@@@@@300余个@@乐动安卓app 事项@@，包含社保@@业务@@、税务发票申领@@、不动产查询@@、营业执照打印@@、不动产档案查询@@、公安出入境@@办理@@等业务@@，“全天候@@”自助办理@@@@，极大地方便@@了居民群众@@。
文如一介绍@@，智能@@乐动安卓app 工作台与@@“渝快办@@”连通@@，市@@民可以@@自己在该平台@@上自助办理@@@@相关事项@@@@。如人力资源企业需要办理@@的人力资源派遣许可申请@@，可在智能@@@@乐动安卓app 工作台上拍照上传到提交到系统即可完成办理@@@@。目前@@，已有@@60多项事项@@实现@@自助办理@@@@@@。
同时@@，平台@@还兼具打印@@、复印功能@@，市@@民均可免费使用@@。
而对于需要提交纸质材料的市@@民来说@@，自助服务专区@@的智能@@文件柜解决了一个麻烦的问题@@，在平台@@提交资料后@@，将文件存入文件柜@@，工作人员前来收取即可@@。
对于身份证照办理@@@@、换证的市@@民来说@@， 身份证照相受理自助机极大方便@@了办理@@流程@@，随到随拍@@，15个工作日后即可完成@@，还可以@@选择邮寄到家@@。
此外@@，上游新闻@@·重庆@@晨报记者注意到@@，在办事窗口前@@，每一位工作人员旁边都放着一个多媒体终端设备@@，设备屏幕上会同步显示办事群众所办理@@业务的流程及所需材料@@，让市@@民对业务做到心中有数@@，同时@@办事群众还可以@@在该设备上给工作人员的服务打分@@。
据重庆@@高新区@@@@@@乐动安卓app 中心@@相关负责人介绍@@，下一步@@，将继续深化放管服@@”改革@@，全力推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”，进一步简化办事流程@@、精简办事环节@@、压缩办事时间@@，加快推进审批服务@@“秒批@@”、电子卡包应用共享@@；努力提高办事群众的获得感@@，营造高新区@@优质的营商环境@@@@。
附@@1：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和@@方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和@@升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和@@服务模式@@升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和@@群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@2：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和@@营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现@@群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
