7月@@10日@@，联合国发布@@@@《2020联合国电子政务@@调查报告@@》。中@@国@@“电子政务@@发展指数@@”较@@两年@@前的上次@@排名提升@@20位@@，全球排名第@@45位@@。上海@@市@@@@在@@@@“地方在@@线服务@@指数@@”排名中@@名列全球各大城市@@第九位@@@@。上海@@市@@@@“一网通办@@”在@@报告中@@被作为经典案例加以@@介绍@@。
《2020联合国电子政务@@调查报告@@》由联合国经济和社会事务部起草@@，每两年@@出版一次@@@@。报告着眼于电子政务@@如何促进@@193个联合国会员国实施综合政策和服务@@@@，旨在@@支持各国向所有人提供有效@@、负责和包容的数字服务@@@@，弥合数字鸿沟@@，促进全球各国在@@电子政务@@上共同进步@@。
中@@国@@的@@“电子政务@@发展指数@@”在@@2020年@@的报告中@@得分@@@@0.7948分@@，较@@2018年@@报告中@@的@@0.6811分@@有较@@大提升@@，全球排名提升了@@20位@@，并首次@@进入@@“政务@@发展指数非常高@@”国家组@@。目前全球电子政务@@发展指数@@最高的三个国家分@@别为丹麦@@、韩国和爱沙尼亚@@。
上海@@市@@@@在@@@@“地方在@@线服务@@指数@@”排名中@@名列全球各大城市@@第九位@@@@。在@@四项细分@@项目中@@@@，上海@@在@@@@“技术@@”一项上世界排名与纽约@@、伦敦@@、首尔等城市@@并列第二@@，在@@“内容@@”一项上排名第@@12，在@@“服务@@”一项上排名第@@10，在@@“参与度@@”一项上排名第@@15。
上海@@“一网通办@@”经验作为经典案例写入了报告第六章@@《走向以@@数据@@为中@@心的电子政务@@@@》中@@。报告称@@，上海@@是中@@国@@最大的城市@@@@，上海@@为超过@@@@2400万居民提供公共服务@@的需求巨大@@。为了提高服务@@效率和服务@@水平@@，上海@@市@@@@政府@@根据需求和使用情况@@，采用了创新的方法@@，促进政府@@部门和机构之间的数据@@共享@@。通过专用电子政务@@云托管的大数据@@@@中@@心@@，上海@@可以@@获得来自@@50个机构的@@16000多个数据@@来源@@和@@140亿个数据@@点@@，并提供@@1000多种电子服务@@@@。在@@2019年@@，上海@@市@@@@处理了大约@@5.4亿个数据@@请求@@。
联合国负责经济和社会事务的副秘书长刘振民@@7月@@10日@@在@@该报告的全球在@@线发布@@会上表示@@，电子政务@@调查揭示了全球电子政务@@的发展趋势@@，展示了各国如何通过调整和创新来应对新的挑战和支持可持续发展目标@@。
刘振民指出@@:“新冠病毒大流行在@@传统数字服务@@交付和危机管理创新实践两个方面再次@@强调并巩固了电子政务@@的作用@@。”他说@@，“虽然电子政务@@排名往往与一个国家的收入水平相关@@，但财政资源并不是推进电子政务@@的唯一关键因素@@。一个国家推进数字服务@@的政治意愿@@、战略领导力和承诺@@，可以@@提高其相对排名@@。”
《2020联合国电子政务@@调查报告@@》显示@@，65%的成员国处于高或非常高的电子政务@@环境与发展指数水平@@。在@@最不发达国家中@@@@，不丹@@、孟加拉国和柬埔寨已经成为电子政务@@发展的领导者@@，在@@2020年@@从中@@等发展水平迈入高电子政务@@发展行列@@。调查发现@@，全球所有区@@域都在@@电子政务@@领域取得了进展@@。超过@@22%的国家跨入更高的电子政务@@发展水平@@。调查同时指出@@，尽管许多国家在@@电子政务@@方面取得了进展并进行大量投资@@，但数字鸿沟依然存在@@@@。八个得分@@低的国家中@@有七个在@@非洲@@，属于最不发达国家组@@别@@。非洲国家的区@@域平均指数得分@@比世界平均指数低近三分@@之一@@。
附@@1：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务@@技术@@架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务@@模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@2：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务@@平台@@@@”），是对标中@@央关于@@“各项惠企政策落实到位@@@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务@@和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
