编者按@@
创建全国文明城市是发展的要求@@、人民的期盼@@，全市广大干部群众正以坚定的信心@@、争创一流的决心@@，全力向目标冲刺@@。从今天起@@，长沙@@晚报@@将围绕廉洁高效的政务@@环境@@@@、公平公正的法治环境@@、规范守信的市场环境@@、健康向上的人文环境@@、安居乐业的生活环境@@、可持续发展的生态环境@@、扎实有效的创建活动等七大主题@@，聚焦长沙@@的文明创建工作@@，展现长沙@@文明@@、和@@谐@@、诚信@@、开放的新形象@@。
电脑的一端是万千网民@@，而另一头坐着的是长沙@@市民政局副局长伍仁华@@，长沙@@市红十字会专职副会长李红卫@@。
7月@@2日下午@@，长沙@@市政府@@门户网站@@“在@@线访谈@@”聊天室里@@，网友的问题不断在@@屏幕上跳跃@@：“市民的善款是怎样落实到四川灾民重建中去的@@？善款在@@物资采购方面@@，是否有健全的监督机制@@？慈善会和@@红十字会分别是怎么收取管理费的@@？……
一个个问题都是热点@@，一个个问题都急需释疑@@，长沙@@市政府@@没有回避@@，通过一根有形的光缆@@，将无数市民的疑问一一消融在@@无形的网络中@@。
政府@@透过论坛了解民情@@
想要向@@“市长@@”反映问题@@，什么途径最快@@？向市政府@@门户网站@@“中国@@·长沙@@”网站的@@“市长@@信箱@@”发个@@“伊妹儿@@”吧@@。
“‘市长@@信箱@@’整合了多部门的资源@@。对市民通过该栏目反映的如教育@@、治安@@、户籍@@、交通@@、劳保@@、住房@@、环卫@@、拆迁实际问题@@，信息中心按照内容分类@@，将信笺分别转发到相应的部门@@，由相关部门进行答复@@，同时@@对来信答复的情况@@、受理状态等要素信息进行了公布@@，方便用户跟踪信笺办理情况@@。”胡岚介绍@@，“市长@@信箱@@”开通以来@@，越来越受到广大用户的欢迎@@，拉近@@了政府@@与百姓间的距离@@，成为政府@@为公众服务@@、解困的有效渠道@@，目前每天平均收到信件@@数超过@@20件@@。
同时@@，为充分了解民意@@，“网上调查@@”对市民关注@@的问题进行网上调查@@@@；“政务@@论坛@@”栏目则依据网民关注@@的问题@@，由网民自主在@@论坛里设置主题进行讨论@@。透过论坛可以及时了解民情民意@@，为政府@@决策提供参考@@。
政府@@网站@@排名一年@@提升@@56位@@
政府@@门户网站是电子政务@@的主要组成部分@@，是政府@@信息公开的主要载体@@，是面向公众提供政府@@服务的平台@@@@，是政府@@与公众沟通的桥梁@@，也是一个城市文明程度的重要标志@@。
长沙@@信息中心资源开发处处长胡岚介绍@@@@，“中国@@·长沙@@”网站于@@2000年@@建设@@，2004年@@在@@原有网站基础上进行了改版升级@@，作为市政府@@门户网站@@。网站逐渐成了市民了解政务@@@@、建言献策@@、咨询@@投诉@@、监督政府@@的网上绿色@@通道@@，也是政府@@了解民情@@、疏通民意@@、阐释政策@@、接受监督的重要窗口@@。
2007年@@，网站再次@@升级改版@@，进行了一系列的创新@@，下设@@32个一级栏目@@，160个二级栏目@@，805个子栏目@@。在@@2007年@@中国@@政府@@网站@@绩效评估中长沙@@市政府@@门户网站@@在@@全国@@329个地市级@@(含副省级城市@@)政府@@网站@@中@@，名列第@@42位@@，排名较@@2006年@@度提升@@56个名次@@@@，进步幅度居第二位@@@@。
社保@@、交通@@违章都可网上查@@
胡岚介绍@@，“市政府@@新闻发布会@@@@”、“新华社专供信息服务@@”和@@“人性化场景式服务@@”是网站的@@三大亮点@@。
“虽然@@‘新闻发布会@@’并不是政府@@网站@@测评体系所要求的@@，但是利用新闻发布会@@协调政府@@公共关系是现代传播媒介功能所决定的@@。”胡岚说@@，“新闻发布会@@”作为门户网站信息公开的补充@@，成了协调政府@@公共关系@@、政府@@塑造形象@@、表明政府@@态度的手段@@,是在@@危机公关@@、处理突发事件@@稳定民心的工具@@，是对外开放@@、满足媒体和@@公众知情权的平台@@@@。
2007年@@9月@@，长沙@@市政府@@门户网站@@大力整合各项服务资源@@，设立@@“百件@@实事网上办@@”专栏@@，提供了涵盖教育@@、医疗卫生@@、劳动保障@@、交通@@出行@@、公用事业等@@5个主题@@、近@@300条信息服务@@。门户网站还提供了公积金查询@@、长沙@@市社会保险网上查询@@、房产信息查询@@、交通@@违章查询@@、培训职业信息查询@@、职业技能鉴定信息查询等信息@@，这些信息丰富及时@@，使@@“百件@@实事网上办@@”服务成了市委@@、市政府@@服务百姓的一项公益性便民工程@@。
相关链接@@
在@@全国文明城市测评指标体系中@@，一个重要的测评项目就是@@“廉洁高效的政务@@环境@@”。良好的政务@@环境是地区经济@@、社会发展的前提条件@@和@@基础@@，也是吸引投资最有力的因素@@。透明高效@@、公正廉洁的政务@@环境不仅是文明城市的构成要素@@，也是实现城市文明的重要保障@@。
