四川籍务工人员胡志君亮出@@“粤康码@@”，返岗复工一路通畅@@；成都市@@武侯区@@市@@民小张想为@@新家通上电@@，点击@@“天@@府市@@民云@@”便可申请@@；一家外地制冷设备企业有意愿落户上海金山@@，全程网办半小时就取得了电子营业执照@@……在线政务@@越来越普及@@。数据@@显示@@，截至今年@@@@@@3月@@，我国在线@@乐动安卓app 用户规模达@@6.94亿@@，较@@2018年@@底增长了@@76.3%，占网民整体的@@76.8%。同时@@，各地不断推动在线@@乐动安卓app 转型创新@@，29个@@地区@@的省@@级@@乐动安卓app 平台@@开通了@@“一件@@事@@”集成服务@@专区@@@@，“数字政府@@@@”改革正焕发出新的活力@@。
“网上办@@”激发市@@场活力@@
“足不出户事情就办好了@@，现在我满脑子都是电子证照@@、电子印章@@、电子签名@@。”广州市@@浩洋电子股份有限公司负责人蒋伟楷对@@“非接触式@@”乐动安卓app 感触颇深@@。
疫情防控期间@@，广东依托@@@@“数字政府@@@@”一体化在线@@乐动安卓app 平台@@，为@@企业提供线上服务@@@@，并逐步推动跨区@@域互信互认@@，提升企业复工复产效率@@、激发市@@场活力@@。“目前@@，在一体化在线@@@@乐动安卓app 平台@@上@@，广东全省@@已公布免证办事项@@@@@@2106项@@，同时@@，通过电子证照服务@@实现@@办事材料免提交@@，累计用证@@346万多次@@@@。”广东省@@@@乐动安卓app 数据@@管理局副局长高尚省@@介绍@@说@@。
“不见面@@”“网上办@@”为@@企业提供了便利@@，激发了市@@场活力@@。如何让@@乐动安卓app 更加触手可及@@？
成都上线了@@@@“天@@府蓉易办@@”微信小程序@@。点进页面@@@@，从企业开办@@、申请资质到投资建设@@等@@各环节@@，都可以@@在线办理@@@@。成都市@@网络理政办政府@@服务@@管理处处长黄蔚介绍@@，“‘天@@府蓉易办@@’微信小程序@@企业版上线以@@来@@，已开发具体功能模块@@@@160余个@@@@，接入各类服务@@事项@@@@共@@127个@@，总访问量@@1410.24万人@@次@@@@，总注册用户@@73.46万人@@。”
服务@@便利还体现在流程再造上@@。在上海市@@金山区@@@@@@，乐动安卓app “一网通办@@”平台@@上@@增加了@@“提前服务@@@@”模块@@。企业线上提交选址@@、硬件@@等@@要求@@@@，相关部门就可提供咨询@@指导等@@@@“审批前@@”服务@@。
前不久@@，一家食品公司决定在金山投资建设@@乳制品加工生产项@@目@@，金山区@@@@生态环境局通过平台@@开展环评提前服务@@@@@@，从建设@@项@@目的选址@@、环保设施@@、污染物排放情况等@@方面为@@企业进行指导服务@@@@，窗口人员当场受理@@、当场出具环评批文@@、当场办结@@，从出具提前服务@@@@意见到出具环评批文仅用时@@19天@@。
“线上线下的融合提升了我们的服务@@能力@@@@。”金山区@@@@乐动安卓app 办公室副主任徐伟说@@。依靠便利的线上@@乐动安卓app ，金山区@@@@营商环境@@持续优化@@，金山区@@@@委书记胡卫国介绍@@，上半年@@金山区@@@@全区@@招商引资签约额@@137亿@@元@@，提前超额完成全年@@招商目标@@。
“掌上办@@”传递民生温度@@
不久前@@，家在东北的王俊不想再回广州打工@@，却与原公司就补偿问题争执不下@@。他试着在@@“粤省@@事@@”小程序上申请劳动调解@@，调解员立即与该公司沟通@@，第二天@@原公司就同意通过仲裁委进行调解并办理@@调解手续@@，第三天@@王俊就拿到了补偿金@@。
“粤省@@事@@”是广东@@“数字政府@@@@”改革建设@@的重要成果@@。高尚省@@介绍@@，“粤省@@事@@”上线以@@来累计业务办理@@量超@@9亿@@件@@@@，目前@@平均每@@2个@@广东人就有@@1人使用@@“粤省@@事@@”在线办事@@。
如何让@@群众办事更省@@心@@？广东依托@@@@一体化@@乐动安卓app 平台@@，集中对一批热点事项@@@@办事流程进行优化@@，改为@@全流程在线办理@@或双向快递@@，有效减少企业和@@群众办事跑动次@@数@@。以@@退休老人为@@例@@，过去他们领取养老金需要每年@@到社保部门办理@@一次@@养老资格认证@@，现在通过@@“粤省@@事@@”，在家就能办理@@@@。截至目前@@@@，“粤省@@事@@”已上线@@1195项@@服务@@@@，其中@@988项@@实现@@@@“零跑动@@”，105项@@“最多跑一次@@@@”。
在线政务@@除了让市@@民办事少跑路@@、信息数据@@多跑腿@@，还拓展了更多@@民生服务@@方向@@。
在成都@@，在线政务@@在保居民就业上@@“大显身手@@”。为@@帮助高校毕业生和@@@@“蓉漂@@”人才解决就业求职@@、档案管理等@@现实难题@@，成都市@@人才服务@@中心在@@“天@@府市@@民云@@”手机@@APP上线了@@“人事人才服务@@@@”“天@@府招聘云@@”两项@@人才服务@@功能@@，广大毕业生可以@@在@@APP内直接办理@@档案转接@@、毕业生报到业务@@，还可以@@按照职位类别@@、学历要求@@@@、薪酬等@@条件@@在线筛选岗位@@，线上投递简历@@，实现@@档案转移@@“手机@@办@@”，人事证明@@“手机@@开@@”，招聘信息@@“手机@@看@@”。
今年@@@@2月@@以@@来@@，“天@@府市@@民云@@”还陆续上线了@@找家政@@、随迁子女入学登记@@、在线参加@@“惠蓉保@@”医疗保险等@@功能@@。根据成都市@@委社治委印发的@@《关于依托@@天@@府市@@民云@@平台@@实施@@2020年@@民生实事项@@@@目的工作方案@@》，今年@@@@天@@府市@@民云@@@@APP将继续加快政务@@@@、公共@@、生活@@、社区@@服务@@集成@@，其中@@，市@@级服务@@将不低于@@220项@@。
“云上办@@”推动部门协同@@
疫情防控期间@@，胡志君搭乘广州首班免费返穗返岗专列抵穗@@，和@@他一同下车的@@，还有@@587名返穗务工老乡@@。出发前一天@@他在四川做好了身体检查@@，并在当地开具了健康证明@@，到广州下车后@@，他在微信小程序@@@@“粤省@@事@@”里完成实名认证@@，立刻就在@@“粤康码@@”服务@@中看到在四川省@@开具的健康证明@@。有了这个@@健康证明完备的@@“粤康码@@”，他在广州一路畅通@@。
这正是广东@@省@@建立的健康信息跨省@@互认和@@共享机制发挥了作用@@。“数字政府@@@@”建设@@，难点是破除@@“信息孤岛@@”和@@“数据@@烟囱@@”，实现@@数据@@的互联共享@@。广东从体制机制入手@@，全面撤并调整广东省@@@@信息中心以@@及省@@直各单位全部@@44个@@信息中心@@，并由企业提供政务@@云平台@@@@、政务@@大数据@@@@@@中心@@、公共@@支撑平台@@等@@三大基础资源平台@@@@，打破各部门间系统不通@@、业务不通@@、数据@@不通的困局@@，为@@“数字政府@@@@”改革扫清体制机制障碍@@。
如何整合跨部门服务@@事项@@@@@@？
转换视角是一种思路@@。上海市@@金山区@@@@计划将企业群众需要到政府@@部门办理@@的多个@@跨部门相关联@@乐动安卓app 事项@@@@，整合成企业群众视角的@@“一件@@事@@”，实现@@“一件@@事@@一次@@办@@”。徐伟介绍@@，目前@@已形成@@“开办小餐馆@@”等@@10件@@“一件@@事@@”具体线上技术和@@线下实施方案@@。
同时@@，要进一步加强制度保障@@。今年@@@@4月@@，成都高新区@@印发了@@《深化@@“放管服@@”改革优化营商环境@@工作方案@@（2020—2021年@@）》，探索设立营商环境@@甄审室@@，畅通建议@@、咨询@@、投诉渠道@@，打通体制机制壁垒@@，搭建政企平等@@沟通对话平台@@@@。
附@@1：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务@@技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为@@各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等@@工具和@@方式@@，可从结构@@、标准@@、模块@@架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和@@升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和@@服务@@模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为@@国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个@@功能性平台@@@@，企业和@@群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@2：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务@@平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项@@惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为@@核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务@@和@@营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个@@方面着手打造@@，实现@@群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等@@地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
