“享受海南@@@@乐动安卓app 也可以@@像网购一样给出评@@价@@了@@！”近日@@，有市@@民到省@@@@乐动安卓app 中心办理@@业务时发现此@@“新变化@@@@”，而@@“变化@@”不止于此@@——目前@@，在海南@@全省@@各级@@乐动安卓app 中心办事大厅@@，办事群众可现场对窗口工作人员服务态度@@、办事过程体验等进行评@@价@@@@@@。
这是我省@@@@深入贯彻海南@@自贸港创一流营商环境@@动员大会精神和工作部署的具体举措@@，意味着我省@@@@@@“好差评@@@@”制度全面落地实施@@，我省@@@@各级@@乐动安卓app 单位将以@@办事企业和群众的评@@价@@@@为@@“指挥棒@@”“风向标@@”，进一步提升服务水平@@@@、优化营商环境@@@@。
“营商环境@@好不好@@，市@@场主体@@说了算@@”“乐动安卓app 行不行@@，群众说行才算行@@”……为进一步提升全省@@@@乐动安卓app 水平@@，建设人民满意的服务型政府@@@@，我省@@@@制定了@@《海南@@省@@@@乐动安卓app “好差评@@@@”实施办法@@》，通过建立落实这一制度@@，旨在形成强有力的监督约束机制@@，有效刹住@@“门难进@@、脸难看@@、事难办@@”的衙门作风@@，提升人民群众的获得感@@、幸福感@@。
日前@@，我省@@@@乐动安卓app “好差评@@@@”上线运行@@，所有@@乐动安卓app 事项均被纳入@@“好差评@@@@”评@@价@@范围@@，评@@价@@对象为各级@@乐动安卓app 机构@@、服务应用及工作人员@@。评@@价@@结果可登录@@海南@@@@@@乐动安卓app 网进行查看@@@@，相关部门严格保护评@@价@@人信息安全@@，未经当事人同意@@，不透露评@@价@@人任何信息@@。
那么@@，企业和群众如何参与办事服务评@@价@@@@？省@@一体化在线@@乐动安卓app 平台@@工作专班相关负责人介绍@@，办事企业和群众有多种方式可以@@参与我省@@@@@@乐动安卓app “好差评@@@@”评@@价@@，具体包括@@乐动安卓app 中心评@@价@@器评@@价@@@@、扫码评@@价@@@@、短信评@@价@@@@、登录@@“码上办事@@”小程序或@@APP评@@价@@、登录@@海南@@@@乐动安卓app 网评@@价@@@@、服务热线评@@价@@等@@。
“我们欢迎并且希望办事企业和群众积极参与@@，对全省@@@@乐动安卓app 进行评@@价@@@@，共同促进我省@@@@持续提升@@乐动安卓app 质量和水平@@@@。”省@@一体化在线@@乐动安卓app 平台@@工作专班上述相关负责人说@@，与此同时@@，对于办事企业和群众@@“不满意@@”“非常不满意@@@@”的评@@价@@@@，我省@@@@有关部门将跟踪处理@@，做到@@“民有所呼@@、必有所应@@”。“收到@@‘不满意@@’‘非常不满意@@@@’的评@@价@@@@后@@，12345政府@@服务热线工作人员会及时向服务对象本人了解核实情况并跟进处理@@，并在@@5个工作日内答复市@@民@@。”
“好差评@@@@”制度要建立@@，“好差评@@@@”结果要用好@@。“‘评@@’只是手段@@，其目的是要推动各级政府@@增强服务意识@@、转变工作作风@@、夯实服务责任@@，为群众提供全面规范@@、公开公平@@、便捷高效的@@乐动安卓app ，助力海南@@自贸港创一流营商环境@@@@。”省@@一体化在线@@乐动安卓app 平台@@工作专班上述相关负责人表示@@。
附@@1：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、乐动安卓app 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而@@量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@乐动安卓app 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@乐动安卓app 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@乐动安卓app 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@乐动安卓app 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@2：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评@@价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@@@。
