“在奥运期间我们乡下能不能也加一个@@CCTV-5啊@@？让咱老百姓也看看奥运啊@@@@。”日前@@，有一位兴国@@农民把自己的建议发到网上信箱@@，当天他的建议在兴国@@县人民政府@@网的网上信访@@栏里得到了回复@@：“我们会将你的来信转相关部门处理@@，如在技术上可行@@，我们会尽量协调解决这个问题@@，感谢你的来信@@！”效率之快让人感慨@@。如今@@，兴国@@人民可在兴国@@县政府@@门户网站上点击@@“网上信访@@”，足不出户就能及时向有关部门反映问题@@、表达诉求@@，并可在网上直接查询@@自己提交的信访事项办理@@情况@@。
兴国@@县为进一步畅通信访渠道@@，降低群众的上访@@成本@@，提高信访工作的效率@@，在兴国@@县政府@@网站@@上开辟了网上信访@@栏@@，建立了一个集网上受理@@、办理@@、查询@@、答复@@、督办为一体的信访信息系统@@，全部信访件都在系统内实现网上操作@@。信访人可在@@“网上信访@@”栏里反映自己的问题和提出建议@@，各单位则指定专人每天上网查阅@@，对涉及本单位的信访内容及时下载登记@@，并对信访内容进行查办@@、答复@@，经单位主要领导审查后@@，通过网站管理平台@@及时进行回复@@。家住将军大道的居民李林得知县政府@@信访工作开通了网络平台@@@@，抱着试试看的心情@@，通过网上信访@@渠道向政府@@反映了一个关于街道管理问题@@，比起原来的走访@@、上访@@，耗时只需短短几分钟@@。第二天@@，他就在网络平台@@上看到了反馈@@。
为提高网上信访@@的办结率@@，该县实行@@“谁主管@@，谁负责@@，谁办理@@@@，谁回复@@，谁落实@@”的原则进行回复和处理@@，单位主要领导是@@“网上信访@@”办理@@第一责任人@@，并对有关单位@@“网上信访@@”的办理@@回复情况进行测评@@，将测评结果进行公告@@。通畅的网上信访@@渠道@@，使全县的群众来信来访量明显下降@@，今年@@1月@@至@@6月@@，群众来信来访量与去年同期相比下降了@@71.7%。
