一部手机就能办@@理近千件政务@@事@@项@@@@。记者从市@@@@乐动安卓app 管理局获悉@@，本市@@正在@@大力推动@@乐动安卓app 事项@@办理渠道向移动端拓展@@，已有近千项@@事项@@可通过@@微信@@、支付宝@@、百度@@小程序办理@@，“指尖@@”上的@@乐动安卓app 新体验越来越便利@@@@。
高频事项@@均可通过@@小程序办理@@
为了让企业@@、市@@民足不出户@@办事儿@@，在@@“北京@@通@@”APP的基础上@@，本市@@拓展了微信@@、支付宝@@、百度@@3种移动端办理渠道@@。
市@@乐动安卓app 管理局相关负责人透露@@，足不出户@@“指尖@@办@@”的事项@@涵盖市@@公安局@@、市@@教委@@、市@@民政局@@、市@@卫生健康委@@、市@@人力资源和社会保障局等@@47个部门@@@@。目前@@，百度@@小程序已接入应用@@1009项@@、微信小程序已接入应用@@899项@@、支付宝@@小程序@@已接入应用@@967项@@。
打开微信小程序搜索@@@@“北京@@乐动安卓app ”，支付宝@@小程序@@、百度@@小程序中输入@@“北京@@通@@”，各移动端按照主题@@、部门@@、对象等分类@@，规划了不同类型的办事专区@@。以@@主题为例@@@@，包括@@社保@@、公积金@@、户政服务@@、出入境服务@@、交通管理@@、交通出行@@、医疗卫生等常用服务@@，能方便快速定位到事项@@@@。
上百个高频事项@@已实现@@一键便捷办理@@。以@@常见的@@“出生登记@@”为例@@，登录@@乐动安卓app 移动端应用后@@，通过@@“户政服务@@”主题专区或搜索@@关键字@@“出生登记@@”即可快速找到@@“出生登记@@预申请@@”服务入口@@，实现@@在@@@@线提交材料办理预约登记@@，免去现场排队等候时间@@。
此外@@，移动端还提供了行政审批@@、公共服务@@、政务@@信息@@、在@@线互动等服务@@内容@@，以@@及疫情防控@@、复工复产@@、外国人服务等功能@@@@，为企业@@、市@@民提供贴心方便的掌上办事新体验@@。
不同渠道可办的事项@@有交叉也有区别@@。市@@乐动安卓app 局相关负责人解释@@，依托全市@@统一身份认证系统@@，多渠道用户信息实现@@了互通互认@@。也就是说@@，用户只需在@@一个平台@@注册账号@@，即可同时登录@@市@@网上@@乐动安卓app 大厅@@、“北京@@通@@”APP和各类小程序@@，实现@@“一次@@注册@@，全网通办@@”。
“一码办事@@”助力办事材料精简@@
“指尖@@办@@事@@”的实现@@@@，得益于区块链技术的应用@@。据悉@@，为丰富移动端服务场景@@，本市@@实现@@了电子证照在@@移动端的申领管理和扫码亮证服务@@。通俗点说@@，办事人在@@实体大厅@@综合窗口办理业务时@@，只需携带手机@@，通过@@“一码办事@@”功能@@，扫描二维码@@办理取号@@，并在@@综合窗口向工作人员授权@@，调取市@@电子证照库中已实现@@应用的身份证@@、户口簿@@、结婚证@@、离婚证等@@43类电子证照@@。在@@办事人核实证照信息并签字确认后@@，电子证照直接上传至受理系统@@，并同步流转至后台审批系统@@，完成全程电子化办理@@。
以@@“小客车指标配置@@”业务为例@@@@，过去@@，办事人需要携带本人的身份证和驾驶证的原件及复印件才能在@@办事大厅@@的窗口办理@@。现在@@@@，办事人只需使用手机端的电子证照亮证服务@@，综合受理平台@@就可直接调取到办事人的电子身份证@@、电子驾驶证@@，工作人员核验通过@@后即完成办理@@。全程无需提交任何实体证照或纸质材料@@，办事体验更加畅快@@、便利@@。
也许有市@@民疑惑@@，电子亮证如何对个人信息@@进行保护@@？市@@乐动安卓app 局解释@@，为保护用户信息安全和个人隐私@@，目前@@，包括@@“北京@@通@@”在@@内的@@4个移动端渠道均已实现@@人脸识别身份认证@@，办事人通过@@刷脸验证后才可查看@@涉及个人隐私相关信息@@、提交办事申请@@、调取并应用电子证照等@@，防止个人信息@@泄露@@。
记者注意到@@，各移动端均提供@@“个人信息@@”“我的证照@@”“我的咨询@@@@”等服务@@，方便市@@民随时查看@@相关信息@@。如办事人可在@@@@“我的证照@@”中对已实现@@电子化的个人证照@@，包括@@身份证@@、户口簿@@、社保卡@@、驾驶证等@@，进行查看@@@@、绑定@@、解绑等操作@@，并实现@@办事时证照应用授权@@、查看@@历史授权记录等@@。
投诉建议@@也能一键在@@线反馈@@
为进一步拓宽办事人诉求的渠道@@，本市@@依托@@乐动安卓app 移动端小程序整合了@@12345服务热线功能@@@@，打造网上接诉即办平台@@@@，开通社情民意直通车@@。
值得一提的是@@，目前@@移动端陆续新增@@“好差评@@”“我要咨询@@@@”“我要建议@@@@”等栏目@@，办事人可直接通过@@小程序将个人的咨询@@@@、建议@@、投诉等以@@文字@@、图片形式直观地反馈给@@12345，随时查询办理进度结果并评价打分@@。办事人还可通过@@关键字搜索@@并关注@@他人的咨询@@投诉记录@@，以@@便第一时间查找同类问题的解决方案@@，节约办事时间@@。
据透露@@，小程序未来还将提供一键拨打@@12345市@@民服务热线功能@@@@@@，让市@@民反映诉求再多一个途径@@，从而真正打通市@@民投诉的@@“最后一公里@@”。
