10月@@24日上@@午@@，在入驻芜湖@@市智慧@@城市@@协同@@创新@@中心@@的@@乐动安卓app 呼叫中心@@，一位接线员使用系统迅速查询到了某楼宇电梯维保人员的电话@@，拨通后告知@@“有位先生被困在电梯中@@，请您迅速处理之后回电反馈@@。”12345乐动安卓app 电话又名@@“市长热线@@”，接听率@@、办结时限均有严格规定@@，能够为芜湖@@市民解决对不同部门的诉求@@。
“市长热线@@”所在的芜湖@@市智慧@@城市@@协同@@创新@@中心@@@@，是芜湖@@市基于大数据和人工智能技术打造的@@“城市大脑@@”，旨在解决智慧@@城市@@建设过程中的数据烟囱@@、信息孤岛@@、互不协同@@等问题@@。目前@@，乐动安卓app 呼叫中心@@、大数据中心@@、协同@@运行中心等七大中心在此运行@@，为数据整合与人工智能在城市治理中的应用@@提供了良好的样板@@。
智慧@@、协同@@、创新@@，是从@@“芜湖@@市智慧@@城市@@协同@@创新@@中心@@”的建设运行中提炼出的三大要素@@。
智慧@@——作为一个具有类人脑人工智能的@@“城市大脑@@”，芜湖@@市智慧@@城市@@协同@@创新@@中心@@基于大数据和人工智能技术@@，对城市进行全局实时分析@@，自动调配公共资源@@，承担了全市的态势感知和协同@@指挥@@。
芜湖@@城市大脑@@@@打造了比之前更加智慧@@的应急指挥中心@@。一是将全市@@647项应急物资@@、109个应急队伍@@、238名应急专家@@、126个危险源等应急资源在同一张地图上@@呈现@@，并且可以在协同@@中心通过单兵与现场互动@@。二是通过接入天网的@@6500多路摄像头资源@@，结合讯飞的图像分析算法@@，可以发现人群密集@@、车辆侧翻等事件@@，主动上@@报到协同@@中心进行调度处置@@，推荐相关预案和专家团队@@，提升了应急事件处置效率@@。
协同@@——芜湖@@城市大脑@@@@中入驻的几个重要模块中@@，大数据管理中心是核心@@，主要提供数据等资源支撑@@。通过信息系统互联互通@@、系统集成和资源整合@@，实现数据跨地域@@、跨层级@@、跨部门@@、跨系统的全面汇聚@@、融合和有效利用@@。
大数据管理中心已汇集@@215个部门@@、45.62亿条数据@@，覆盖了自然人@@、法人等各类型数据@@，并在数据支撑@@、惠民服务等多个方向提供了能力输出@@，实现了数据的汇集@@、共享@@、应用@@“三步曲@@”。正是在此基础上@@@@，才能实现以市长热线@@为主的@@17个部门@@21条热线整合@@，平均每月@@的工单处理量达三万多件@@，办复率@@100%。
创新@@——在数据和资源协同@@@@、人工智能大面积应用@@的基础上@@@@，城市管理的创新@@之举才能层出不穷@@。
在同样入驻芜湖@@城市大脑@@@@的政务@@便民服务平台@@@@“皖事通@@·城市令@@”上@@，从宝宝出生的重名查询@@，健康家庭一卡通@@，到孩子青少年时期的教育报名@@，成年后的五险一金@@，交通服务@@，最后到老年时期的养老资格认证等各种与生活息息相关的服务@@，芜湖@@市民的全生命周期的生活办事都可以在@@“皖事通@@·城市令@@”一站式解决@@。
此外@@，芜湖@@城市大脑@@@@的创新@@实验中心共设置了@@ 10个创新@@型实验室@@，以中科大智慧@@城市@@研究院牵头@@、包括旷世科技@@、科大讯飞@@、360企业安全集团等@@，共吸纳@@9个科研团队@@100多人@@。
