“以前报税@@、领发票要带很多材料@@，排队时间很长@@。去年@@开始可以网上报税@@，当天就可以过来领取发票@@。”10月@@23日@@，记者跟随@@“2020指尖城市@@”媒体采访团来到武汉@@市@@民之家@@@@，遇到正在领取发票的@@陈女士@@。
在自@@助服务机上插上税务@@网盘@@，扫描身份证@@，不到五分钟@@，陈女士就拿到了一沓厚厚的@@发票@@。她告诉记者@@，“网上办@@理比原来方便多了@@。”如果不着急@@，她还可以选择邮寄到家服务@@，第二天也能拿到材料@@。
乐动安卓app “提质增效@@”，利企利民@@，惠及万家@@。让武汉@@市@@民像陈女士一样轻松办结@@，市民之家@@一直在追求一份@@“完美答卷@@”。
77项@@乐动安卓app 事项@@@@一证可办@@@@
自@@2012年@@10月@@27日@@正式对外启用@@，武汉@@市@@民之家@@集@@乐动安卓app 、公共资源交易@@、公共文化建设@@、市民观光游览@@、对外形象展示@@5大城市服务功能于一体@@，36个市级行政审批部门@@、14个公共服务单位和@@6家公共资源交易@@机构进驻@@，可集中办理@@1173个行政审批和公共服务事项@@@@@@。
按照国务院@@“放管服@@”改革@@要求@@，近年@@来@@，武汉@@市@@乐动安卓app 和大数据@@管理局着力深化@@@@乐动安卓app “马上办@@、网上办@@、就近办@@、一次@@办@@”的@@“四办@@”改革@@和公共资源交易@@领域改革@@@@，推进智慧城市@@和数字政府@@@@建设@@。
“一网通办@@”“一张身份证办成事@@”在这里已成常态@@。市民之家@@大数据@@系统实现市@@、区@@、街道@@、社区@@四级联动@@，并接入国家@@、省一体化在线@@乐动安卓app 平台@@，实现了与@@14套市级自@@建业务系统深度对接@@。数据显示@@，截至目前@@@@，武汉@@全市共受理各类@@乐动安卓app 办件@@1063万件@@，网上办@@件占比@@@@77.64%。
在企业开办@@、缴纳税费@@、户籍户政@@@@、出境入境@@、交通交管@@、社保民政@@@@、不动产登记@@、住房公积金等民生重点领域@@，161项@@乐动安卓app 事项@@@@实现@@“全市通办@@”。
深化@@乐动安卓app 系统对接和数据共享@@，办事群众可@@“一张身份证办成事@@”，目前@@，人社@@、民政@@、公安@@、税务@@、房管@@、公积金等部门的@@@@77项@@乐动安卓app 事项@@@@实现@@“一证可办@@”。
小舱体里有大@@“乾坤@@”
拿证照如@@“取快递@@”，武汉@@公安@@无人警局舱体之一@@“警务蜂巢@@”（智能收发件柜@@）一经推出@@，就受到市民一致好评@@。办事群众可@@线上下单@@，证照投放至警务蜂巢@@后@@，自@@动通过证照卡包@@APP推送取件信息@@。
如何保证不出错@@？工作人员介绍@@，取件时需使@@APP扫描二维码@@@@，活体人脸比对检测通过后@@，相应柜门才会打开@@，确保本人领取@@。
此外@@，户政@@、交管和出入境自@@助设备可提供补@@、换领二代居民身份证@@、港澳通行证再次@@签注@@、交通违法查询@@、交通违法罚缴等自@@助服务@@，市民通过身份证或者证照卡包@@APP扫码刷脸进入@@，后台运用人工智能@@、物联网@@、云计算等多项@@科技前沿技术为其提供全天候@@、全警种的@@公安@@自@@助服务@@，安全又便捷@@。
智慧引导@@，民警变身@@“三头六臂@@”
2020年@@10月@@12日@@，武汉@@市@@公安@@局出入境中国公民智慧服务大厅正式启用@@。大厅内实现了人工受理区@@@@、绿色@@通道服务区@@@@、智慧受理区@@@@、综合业务区@@和等候区@@@@5个功能分区@@@@。
配备智能政务@@机器人@@“境境@@”，其语言库经过本地化@@、业务化改造@@，可智能应答群众咨询@@的@@各类出入境办证业务问题@@，并实现自@@动寻路引导功能@@。
研发智慧导服机@@，可按身份和办理出入境证件类别分区@@引导@@，群众无需扎堆等候@@。采用移动端信息推送@@，扫描二维码@@@@，即可手机导航@@@@，获知实时推送排队进度@@，并提供超时提醒服务@@，群众无需大厅排队@@。
在人工受理区@@@@，研发配备全功能受理台@@，聚合了受理@@、生物信息采集@@、智能缴费@@、引导接触服务等功能@@，能实现一次@@排队@@、一窗办结@@。在智慧受理区@@@@@@，配备一对多智慧受理台位@@，助力民警变身@@@@“三头六臂@@”的@@多面手@@，同时可服务三名群众@@，减轻民警负担@@，激发服务热情@@。
据了解@@，目前@@，市民之家@@乐动安卓app 事项@@@@“马上办@@”已占比@@@@72.82%、“就近办@@”占比@@89.89%、“一次@@办@@”比率@@99.73%;“网上办@@”比率@@99.08%，全程可网办比例@@87%以上@@。
大数据@@发力@@，靠数字@@“说话@@”，乐动安卓app 变了新样貌@@，武汉@@这座城市跑出了惠民@@“加速度@@”。通过拓展@@“一事联办@@”集约式服务@@，大数据@@时代@@乐动安卓app 的@@活力在这里持续迸发@@，“乐动安卓app 不打烊@@、线上办事不断档@@”成为武汉@@运用大数据@@提升@@乐动安卓app 效率的@@生动实践@@。
