为@@进一步提高窗口服务@@质量和服务@@效能@@，市场监管@@窗口创新服务@@@@，在@@“首办责任制@@”的基础上推出@@“首办跟踪@@”服务@@，由首接责任人全程跟踪所受理事项的办理@@，直至办结@@。自@@9月推行以@@来@@，已办结事项@@1678件@@，得到群众的好评@@。
“一盘棋@@”统筹推进@@。以@@涉企@@“一件@@事@@”为@@推手@@，完善各项服务@@机制@@，为@@“首办跟踪@@”打通中梗阻@@。推行全城通办@@、无差别受理@@、审核合一等制度@@，以@@综合受理模式打造市场监管@@内部业务审批全流程服务@@@@，明确市场监管@@全局一盘棋@@的@@“大首办责任@@”；设置企业开办@@“一日办结@@”专区@@，合理布置营业执照@@、发票申领@@、税控设备@@、公章刻制@@、银行开户等功能区域@@，改@@“串联@@”式为@@@@“并联@@”式同步进行@@，大力压缩常态化企业开办时间@@，落实涉企@@“一件@@事@@”牵头责任@@。
“一本账@@”销号管理@@。以@@9位窗口办事员为@@单元@@，清晰标注每件@@办事结果@@、满意度@@、退件@@原因@@，形成每日办事问题清单@@，要求事项件@@件@@有反馈@@、样样有落实@@。同时一周一联动@@，针对问题清单召开交流会议@@，探讨受理中的疑点难点@@，并开展自@@查自@@纠工作@@，对受理资料进行交叉检查@@，统一窗口审查标准@@。9月以@@来@@，已开展相关会议@@5次@@，为@@企业解决难题@@23个@@。
“一站式@@”打包服务@@@@。首办责任人身兼数职@@，集业务代办员@@、问题收纳员@@、难题破解员为@@一身@@，为@@企业提供线上申报帮扶@@、线下窗口受理@@、办件@@交叉回访@@、疑难问题解答@@。同时定期对企业开展回访@@，了解各责任人工作是否到位@@、企业满意度@@评价等情况@@，以@@考核倒逼工作人员严格落实主体@@责任@@，保障窗口服务@@质量@@。
