海淀@@区@@乐动安卓app 再升级@@，继开展网上办@@、自助办@@服务@@后@@，在全国率先推@@出了便捷@@、高效的电话委托办事服务@@@@，办事人可通过@@“电话办@@”服务@@委托@@乐动安卓app 专员代为办理@@，实现办事@@“零见面@@”。
北京华杰货运有限公司旗下有多辆大型道路运输车辆@@，办事人刘女士每个月都要将孩子放在家中托人照顾@@，从房山区开车来到海淀@@区@@@@乐动安卓app 中心办理@@“道路货运运输车辆年度审验@@”事项@@@@，每次@@光往返时间就要@@4～5个小时@@，疫情期间@@，出门办事更是硬着头皮@@，“全副武装@@”前来大厅办理@@。海淀@@区@@乐动安卓app 专员在了解到刘女士的情况后@@，向刘女士细致介绍了@@“电话办@@”服务@@。
“在您需要办理业务@@时@@，您可以通过电话方式委托我们帮您办理@@，我们将委托文件及相关需填写的材料通过@@EMS邮寄给您@@，您签署委托文件并准备好相关材料后@@，EMS会免费上门取件@@。我们帮您代交文件@@，结果文件也会通过快递为您送达@@，您以后不用再来回跑腿了@@。”听完@@乐动安卓app 专员的介绍后@@，刘女士表示海淀@@区@@创新推@@出的@@“电话办@@”服务@@解决了一直困扰自己的难题@@，是真正的为民办实事@@。目前@@，刘女士已通过@@“电话办@@”服务@@成功办理道路货运运输车辆年度审验@@@@。
据介绍@@，海淀@@区@@首批推@@出的@@“电话办@@”服务@@涉及@@300余项@@业务@@@@，其中全程@@“电话办@@”业务@@61项@@，服务@@内容涵盖业务@@咨询@@@@、填报指导以及对办事材料和结果文件的双向寄递@@，是实现不见面审批的一项@@重要举措@@。同时@@，结合网上办@@、自助办@@、现场办等多元一体式的服务@@方式@@，将为办事群众提供更丰富的办理渠道@@，让办事群众方便@@、安心办成事@@。
