乐动安卓app “一窗办@@”实现群众办事便利化@@@@
乐动安卓app 三级联动@@“一窗办@@”，就是群众原本需本人带着原件到区行政服务中心办理@@的事项@@，现在通过区@@、镇@@、村三级平台@@的运作后@@，最多只需跑一次@@@@，就可在镇@@@@、村便民服务窗口就近办理@@@@。
柯桥区以@@基层群众需要跑区一级办结的事项和需要跨部门跨层级办理@@的高频事项为突破口@@，先后梳理出区镇@@村三级联动@@办理@@事项@@96个@@（约占全部@@362个@@区级办理@@事项的@@30%），并全部下放给镇@@村两级@@，由镇@@村受理@@。通过事项梳理和权力下放@@，有效减少了审批层级@@、环节@@，打通了@@乐动安卓app 最后一公里@@，使群众在镇@@村可办理@@事项@@307个@@（其中可直接办理@@区级事项@@96个@@）。柯桥区依托@@“一窗云平台@@@@”和浙江@@@@乐动安卓app 网@@，将三级联动@@事项全部延伸到镇@@村两级@@，推进事项全上网@@@@，形成了@@“镇@@村窗口综合受理@@、区级后台分类办理@@@@、镇@@村窗口统一出件@@”的流程@@，实现从@@受理@@、审核到流转@@、出件的全流程@@“一网@@通办@@”。通过网@@上联办@@，全区各镇@@街综合窗口办件量比改革@@前增加@@50%以@@上@@，群众办事等候时间缩短@@70%以@@上@@。
乐动安卓app 向基层延伸@@，实现群众办事的标准化@@、便利化@@，是建设服务型政府@@的内在要求@@，也是深化@@“最多跑一次@@@@”改革@@的重要举措@@。为此@@，柯桥区结合实际制定出台了@@《“一窗受理@@”业务标准化手册@@》、《深化三级联动@@推进@@“一窗办@@”运行规程@@》、《三级联动@@“一窗办@@”建设指南@@》等一整套制度@@，同时还出台了镇@@街便民服务中心及村级代办员的考核办法@@，切实做到与区级部门标准同步@@、服务同步@@、监管同步@@，确保各类审批事项的长效化常态化运行@@，为推进三级联动@@@@“一窗办@@”改革@@提供了有力保障@@。
“一件事@@”一日办结向镇@@街延伸@@
在浙江@@省绍兴市柯桥区@@，企业开办@@“一件事@@”一日办结已经向镇@@街延伸工作@@。减少了企业办事时间@@，营商环境@@、“最多跑一次@@@@”改革@@等进一步提升@@。
绍兴市柯桥区福全街道便民服务中心主任张寅介绍@@，申请人张洪要开办一家@@文化传媒公司@@，2020年@@11月@@1日上午一早@@，在福全街道便民服务中心引导员马金莲的协助下@@，先是在浙江@@政务@@网@@上@@“企业开办@@全程网@@上办@@”平台@@完成企业设立登记信息填写@@，选择公章刻制@@@@、银行开户@@等企业开办@@信息@@，不到@@20分钟@@，绍兴市雍荃文化传媒有限公司的营业执照就出来了@@，引导员马金莲拍照给公章刻制@@单位@@，20分钟@@后@@，一套公章送到申请人手中@@，设在便民服务中心内的瑞丰银行工作人员也在给申请人办理@@开户手续@@，马金莲协助申请人登录浙江@@省电子税务局网@@站@@，申领税控设备及领用电子发票@@，税务机关受理后@@，马上进行审核发票@@，20分钟@@后@@，税控设备由专人送至申请人手中@@，30分钟@@后@@，银行开户@@已完成@@。最后办理@@新办企业社保参保登记@@。以@@上@@企业开办@@@@“一件事@@”“五合一@@”套餐@@，只用了@@100分钟@@。另外@@，由于公司所在地@@（绍兴市柯桥区福全街道福全科创产业园@@）已使用地址承诺申报@@，无需提供公司经营场所证明@@，张洪仅凭一张身份证就办妥了企业开办@@所需全部手续@@，感到非常开心@@。
“想不到@@福全街道便民服务中心的办事效率@@这么高@@，这么快就拿到了营业执照@@，公章也送到我手中而且都是免费的@@。”
绍兴市柯桥区行政审批局局长金阿根介绍@@，为提升群众获得感和满意度@@，不断深化@@乐动安卓app 改革@@。从@@2019年@@11月@@起@@，绍兴市柯桥区企业开办@@@@“一件事@@”一日办结工作开始向镇@@街延伸@@。目前为止@@，柯桥区福全街道便民服务中心已成功办理@@企业设立登记@@105家@@，平均办理@@时间压缩至@@3小时内@@。现在这个@@中心主要做法是通过前置服务为企业开办@@@@“一次@@办结@@”打好基础@@。申请人若要开办企业@@，可先通过热线询问@@，由工作人员解答相关政策@@。在服务中心申请人只需提交办营业执照所需材料@@，选择办理@@营业执照@@、公章刻制@@、银行开户@@、发票申领@@、社保参保登记的@@“五合一@@”套餐@@后@@，就可在街便民中心等候@@，一般情况下@@3小时内@@可领到企业开办@@@@“一件事@@”全部的办理@@结果@@。在服务中心已经实现所有行政审批部门集成办公@@，将数据联通共享@@，居民拿着身份证便可@@“一证一地一次@@性@@”办理@@各类别行政审批业务@@，极大地方便了群众@@，提升了@@乐动安卓app 效率@@。
村居级区域特色便民综合中心就近服务群众功能强大@@
此后记者又来到柯桥区柯岩街道三佳居委会@@，在近年@@@@“生产发展@@、生活富裕@@、乡风文明@@、村容整洁@@、管理民主@@”的村居建设方针指引下@@，三佳村建成了@@“鉴湖渔歌带@@”特色村级综合体@@，其中的便民服务中心建设尤为亮眼@@。“鉴湖渔歌带@@便民服务中心@@”作为辐射附近村居带动周边便利化@@就近办的村级区域服务中心新模式@@典型@@，于今年@@@@7月@@正式投入使用@@，使用面积超@@350平方米@@，设立综合信息工作室@@、服务引导区@@、便民无人自助办理@@区@@、无人超市和无人书吧五个@@功能区@@，可实现全程@@24小时自助操作@@。涉及业务包括社保业务@@、身份证补办@@、车辆违章处理@@、出具各类证明材料@@、提供其他各种居民需要的政策法规咨询@@@@300多项@@。
三佳便民服务中心采取@@“一个@@中心对外@@、一个@@窗口受理@@、一条龙服务@@、一站式办结@@”模式@@。突出以@@人为本的@@“人性化@@”服务理念@@，可以@@按照事项具体情况分为直接受理@@、办理@@、代理群众申办的事项@@，让群众得到最方便@@、最快捷的服务@@。便民中心实行@@24小时开放式自助服务@@，有需求的居民通过门口的身份证识别器刷卡进入@@，即可按需自助办理@@社保查询@@、证照打印@@、表单上传等业务@@。
柯岩街道便民服务中心负责人金建敏介绍说@@，三佳村这个@@特色便民中心开办@@3个@@月@@来@@，接待视察和来访人员@@200多人@@，为人民群众办好实事@@120多件@@次@@@@，办理@@各类事项@@850多件@@，并综合协商解决处理村居各种矛盾@@，受到人民群众好评@@。对群众反映的问题尽量当场答复@@，一时不能解决的@@，交分管干部处理@@，分流落实@@。今后中心将一如既往地以@@@@“温暖群众@@、服务经济@@、提高效能@@、塑立形象@@”为宗旨@@，以@@“优质高效@@，共创和谐@@”为服务理念@@@@，进一步探索为民服务的措施和方法@@，提高办事效率@@@@。
