近年来@@，乐动安卓app 、公共服务@@和便民服务@@逐渐由线下窗口转向移动互联网@@平台@@@@。去年底@@，在@@“互联网@@+乐动安卓app ”创新理念@@指引下@@，罗湖@@区积极推进数字化转型@@@@，掌上政府@@平台@@@@“i罗湖@@”应运而生@@。通过@@APP、微信公众号@@@@、微信小程序@@等载体@@，多渠道一体化@@提供@@“指尖上@@”的智慧五星服务@@@@，赢得了群众的连连点赞@@。
作为@@乐动安卓app 平台@@，“i罗湖@@”的服务@@性显得尤为重要@@。自发布以来@@，“i罗湖@@”在@@APP、公众号@@、小程序@@“三端@@”深挖群众需求@@、打造特色服务@@@@，已实现面向罗湖@@辖区企业和群众的所有@@乐动安卓app “进一网@@、能通办@@”，并提供自然人出生@@、入学@@、就业等和企业开办@@、申请资质@@、投资立项@@等@@“全周期@@”、“全流程@@”一站式服务@@@@。
许多用户反馈@@，有了@@“i罗湖@@’，可以直接申办@@乐动安卓app 事项@@@@，从以前的@@“四处跑@@”变成了现在@@的@@“指尖办@@”，在@@罗湖@@办事非常方便@@。
“一体化@@”服务@@，多渠道共享@@@@ 下载一个@@@@“i罗湖@@”可办上千事@@
服务@@性质的平台@@讲求的是实效和数据@@，拿出实打实的数据成效@@。在@@近一年内@@，“i罗湖@@”平台@@大力整合@@乐动安卓app 、公共服务@@和便民服务@@资源@@，截至@@目前@@，已接入@@2782项@@乐动安卓app 事项@@@@、234项@@公共服务@@@@、96个@@乐动安卓app 办事主题@@、63项@@无感申办事项@@@@@@、57项@@秒批事项@@@@@@、27个@@疫情防控相关公共服务@@事项@@@@@@、10类政务@@公开信息@@，通过@@“一体化@@”服务@@解决办事资源不集中问题@@。此外@@，“i罗湖@@”还整合全区@@100多家政务@@新媒体平台@@和@@“罗湖@@+”APP，实现了多渠道数据共享@@@@。
“平台@@运营在@@于做优存量@@、不断改善用户体验和增强用户粘性@@，‘i罗湖@@’平台@@借助互联网@@思维服务@@于高频刚需@@。例如@@在@@特色服务@@专区内@@，非税缴费@@‘掌上办@@’打破了以往只能在@@银行网点办的局限@@，符合条件的企业职工可以@@‘掌上领@@’住房保障补贴@@，群众就医挂号和缴费不排队就能直接@@‘掌上挂和缴@@’，看书阅读实现@@‘掌上借还@@’，文体活动@@‘掌上约@@’。”罗湖@@区政数局工作人员介绍说@@，另一方面@@，“一键开门@@”功能又把平台@@变成了@@“移动钥匙包@@”，实现线上线下同便利的效果@@，既方便了群众@@，也提升了平台@@的用户粘性@@。
据统计@@，截至@@目前@@，“i罗湖@@”APP、公众号@@、小程序@@注册用户已超过@@20万人@@，微信公众号@@@@粉丝数@@18万余人@@，累计访问量超过@@325万次@@@@，日@@均访问量@@16362次@@，事项@@@@办理量达@@@@34939次@@。“i罗湖@@”平台@@已成为罗湖@@辖区的企业与群众必不可少的办事@@“利器@@”。
贴近日@@@@常需求@@，凸显责任担当@@
“小能手@@”关键时刻彰显@@“大作用@@”
解决停车难问题是每一个@@超大型城市共同的课题@@。近日@@@@，“i罗湖@@”以需求为导向上线@@“罗湖@@共享@@停车@@”服务@@，系统整合@@“罗湖@@共享@@停车@@”服务@@平台@@@@，通过@@信息化手段@@，引导供需双方智慧匹配@@，推动商业区和周边小区停车位双向错峰共享@@@@。
“截至@@11月@@13日@@，罗湖@@已有@@82个@@商业楼宇@@、3个@@工业园区@@、5家医院@@、1所学校及@@222个@@物业小区加入了@@‘共享@@停车计划@@’，目前可共享@@停车位@@14155个@@，白天和夜间分别提供错峰共享@@停车位@@2058个@@、12097个@@。通过@@使用@@‘i罗湖@@’，辖区一大批车主解决了停车难题@@。”区政数局工作人员表示@@。
除了在@@日@@常生活中充当@@“小能手@@”的角色@@，“i罗湖@@”在@@关键时刻也能彰显@@“大作用@@”。在@@今年@@“8·14”战疫中@@，“i罗湖@@”平台@@火速上线核酸检测结果查询服务@@@@，仅用@@4个@@小时就实现了与罗湖@@医院集团检验中心系统@@、罗湖@@区大数据平台@@的对接@@，在@@排查疫情的紧要时刻@@，极大地方便了群众核酸检测的查询需求@@。在@@“8·14”战疫期间@@，“i罗湖@@”核酸检测结果查询页面@@访问人数激增@@，达@@241万人@@次@@@@。
立足服务@@之本@@，加强融合升级@@
加速推进市@@、区公共服务@@数据链全打通@@
如果把@@“i罗湖@@”比喻为一个@@@@“万能工具箱@@”，那么其中的@@“私人定制@@”就是专区服务@@@@。例如@@，在@@“i罗湖@@”渔邨专区内@@，按照@@“共建@@、共治@@、共享@@”理念@@，特设@@1个@@办事专区@@、7类服务@@@@、80项@@综合服务@@@@，涉及政务@@@@、党建@@、医疗@@、教育@@、便民等多个@@板块@@。不仅如此@@，该平台@@还收录了全区各街道@@、各社区的信息与服务@@内容@@，群众只需@@“i罗湖@@一下@@”，即可了解任意街道和社区的服务@@内容@@。
未来@@，“i罗湖@@”仍将立足于服务@@之本@@，继续深化各类便民利企服务@@资源的接入@@。
如在@@线上智能服务@@方面@@，增设@@“一件事@@”智能导办@@、惠企政策智能问答@@、5G视频办服务@@等@@。同时@@，进一步加强线上线下服务@@融合升级@@，拓展服务@@范围@@，接入提供公共服务@@的各类智能物联网设备等@@。并通过@@大数据@@、人工智能@@、人脸识别等技术手段@@，加强数字化赋能@@，加速推进市@@、区公共服务@@数据链全打通@@，搭建公共服务@@数据库及用户画像@@，为辖区居民提供个@@性化掌上服务@@@@，让群众分享@@数字政府@@@@和智慧城区建设成果@@，不断提升罗湖@@区公共服务@@均等化@@、普惠化@@、便捷化水平@@。
