随着上海@@“一网通办@@”服务@@在线上的拓展和深入@@，很多@@乐动安卓app 可以在手机端的@@“随申办@@”上实现@@。近年@@来@@，上海市@@普陀区@@以深化@@“一网通办@@”作为提高城区治理现代化水平的有力牵引@@，打造@@线上线下政府@@帮办体系@@。正是@@“线上讲效率@@，线下讲温度@@”让普陀@@“一网通办@@”成为具有推广价值的上海典型@@。
据统计@@，截至@@2020年@@6月@@，普陀全区户籍总人口@@89。08万人@@，其中@@60岁及以上老年@@人口@@36万人@@，占全区总人口的@@40。42%。他们中的很大一部分还处于@@“数字鸿沟@@”的另一头@@，为了让他们感受@@“一网通办@@”的高效和温度@@，普陀区@@展开了有益的探索@@@@。
在智能手机高度普及的时代@@，一边是年@@轻人捧着手机玩出各种花样@@，另一边@@，不少老年@@人却在@@“二维码@@”前屡屡面临尴尬@@。为了帮助老年@@群体走出这些困境@@，普陀区@@真如镇街道免费教老年@@人学习智能手机操作@@。目前@@，该手机学习班已开展到@@第@@6期@@，深受老年@@人欢迎@@。
在普陀区@@宜川路街道社区事务受理服务@@中心@@，随处可见@@“提供手语服务@@@@”的提示牌@@。听障人士刘先生在办理业务的服务@@台坐下后@@，工作人员用平板电脑拨通了上海@@12345市民服务@@热线手语专席@@。话务员将刘先生的需求清晰准确地@@“翻译@@”给社区服务@@中心的工作人员@@，解决了刘先生的燃眉之急@@。
据了解@@，普陀区@@目前@@有听障人士@@4900多人@@。作为上海@@12345市民服务@@热线首个手语视频服务@@赋能基层试点区@@，普陀区@@遴选了听障人士看病@@、基层窗口办事需求较多的区行政服务@@中心@@、街镇社区事务受理中心@@、司法服务@@窗口和人民医院大厅等@@6个站点作为第一批开通手语视频服务@@的单位@@。
从@@“能办@@”向@@“好办@@”转变@@
近年@@来@@，普陀区@@更深层次@@@@、更可持续地实施@@“一网通办@@”改革@@。通过率先设立@@企业开办服务@@专区@@，实现一窗领取@@“新开企业大礼包@@”；设立@@“综合窗口@@”、开发上线区级@@“一件事@@”、探索@@“无人干预@@”审批@@、打造@@“靠普办@@”移动@@乐动安卓app 旗舰店@@；实现街镇自助服务@@区全覆盖@@、建立完善区公共数据资源平台@@等举措@@，普陀区@@让@@“群众跑腿@@”变为@@“数据跑路@@”，不断推动@@“一网通办@@”从@@“能办@@”向@@“好办@@”转变@@。
目前@@，普陀区@@打造@@了上海首家@@乐动安卓app 与政务@@公开融合的专区@@。普陀区@@行政服务@@中心通过@@“一网通办@@”自助服务@@专区@@，线上线下融合@@，把公开@@、咨询@@、服务@@、答疑等功能汇集于一体@@。自助服务@@专区@@配置了@@12台电脑@@、扫码枪和高拍仪@@、打印机@@、复印机@@，区别于@@“在家办@@”或@@“在公司办@@”，更方便办事人直接@@“一网通办@@”平台@@网上申请@@、上传电子材料和调用电子证照@@。据悉@@，对于老人@@、残疾人或@@确实缺乏网办能力的人@@，该中心安排专门工作人员引导办事人自助办理@@，提供全程网上代操作@@。
