李克强谈优化@@@@乐动安卓app 便民热线@@@@：接得更快@@、分得更准@@、办得更实@@

　　“优化@@乐动安卓app 便民热线@@@@，使@@乐动安卓app 便民热线@@@@接得更快@@@@、分得更准@@、办得更实@@。”李克强总理在@@12月@@14日的国务院常务会议上说@@。

　　李克强指出@@，党中央@@、国务院高度重视加快服务型政府@@@@建设@@。乐动安卓app 便民热线@@@@直接面向企业和群众@@，是反映问题建议@@、促进政府@@科学决策@@、推动@@解决@@乐动安卓app 问题的重要渠道@@，近年来在为企为民排忧解难上发挥了积极作用@@。

　　“下一步@@，要按照深化@@‘放管服@@’改革要求@@，针对目前@@乐动安卓app 热线@@号码多@@、群众办事多头找等问题@@，推动@@乐动安卓app 便民热线@@@@优化@@@@。”总理说@@。

　　当天会议决定@@，对涉及@@企业和群众的非紧急@@乐动安卓app 热线@@，压实地方特别是市县责任@@，地方设立的@@乐动安卓app 热线@@以及@@国务院有关部门设立并在地方接听的@@乐动安卓app 热线@@，号码能归并的尽量归并@@，尽可能使@@用一个号码@@，方便群众记忆和使@@用@@，体现一个窗口服务@@。国务院有关部门要指导支持地方热线@@优化@@工作@@。

　　李克强说@@：“推进政府@@职能转变@@，使@@企业和群众办事方便@@，是我们一直努力的目标@@。乐动安卓app 便民热线@@@@受理和办理@@，要注意分级处理@@，分清职责@@，主要是在市@@、县一级@@，部门要加强指导@@。”

　　他强调@@，优化@@乐动安卓app 便民热线@@@@，不仅要方便群众拨打@@，更要优化@@流程和资源配置@@，强化技术支撑@@，实现热线@@受理与后台办理服务紧密衔接@@，健全接诉即办和督办问责机制@@。

　　“不能让@@乐动安卓app 便民热线@@@@变成不方便拨打的@@‘冷线@@’，更不能变成总也打不通的@@‘空号@@’。通过优化@@@@乐动安卓app 便民热线@@@@，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及@@时得到处置和办理@@，畅通下情上达渠道@@，进一步提高为企便民服务效率和水平@@。”总理说@@。