河南@@：做好改革@@的@@@@@@“加减乘除@@” 让@@“一网@@通办@@@@”更好办@@@@

　　提取公积金@@，刷脸办@@@@，秒到@@账@@！

　　线上政务@@数字地图@@“导航@@”，线下实体大厅@@“一窗受理@@”。

　　运用大数据@@、云计算@@、人工智能@@等技术支撑@@，推进@@将@@惠民利企政策@@“点对点@@”精准推送@@，“人找政策@@”正在向@@“政策找人@@”转化@@……

　　这些@@，都是河南@@全力打响@@“一网@@通办@@@@”乐动安卓app 品牌的@@缩影@@。

　　利民之事@@，丝发必兴@@；厉民之事@@，毫末必去@@。近年@@来@@，河南@@省@@@@委省@@政府@@深入贯彻落实党中央@@、国务院@@“放管服@@”改革@@决策部署@@，坚持一体化@@@@乐动安卓app 平台@@改革@@创新@@，从@@企业群众最关切的@@办@@事需求出发@@，通过做好@@乐动安卓app 改革@@的@@@@“加减乘除@@”，助力@@乐动安卓app 水平大提升@@@@，不断增强企业群众办@@事获得感@@@@。

　　一组数据印证成效@@

　　截至@@目前@@@@，全省@@@@98.2%的@@乐动安卓app 事项@@@@实现@@网@@上可办@@@@；河南@@省@@@@乐动安卓app 移动端@@“豫事办@@@@”仅上线@@383天用户就突破@@3000万@@，位@@居全国同等规模用户数增速首位@@@@；河南@@省@@@@政府@@网@@上@@乐动安卓app 能力总体指数由全国排名第@@24位@@上升至第@@9位@@，前进@@15个@@位@@次@@@@，在全国各省@@@@（区@@、市@@）增幅最大@@。

　　集成服务@@做加法@@@@ 构建一体化@@@@乐动安卓app 新体系@@@@

　　“从@@村里到@@镇上@@30多里路@@，从@@前办@@个@@事要一天时间@@，还不一定办@@得好@@。现在通过网@@上办@@@@理@@，不用跑山路了@@，确实方便了许多@@。”近日@@@@，河南@@省@@@@鲁山县四棵树乡迷沟村村民赵小四拿着刚办@@下来的@@营业执照@@，笑呵呵地说@@。

　　这是河南@@省@@@@运用一体化@@@@乐动安卓app 平台@@便民利民的@@一个@@小缩影@@。目前@@，河南@@省@@@@一体化@@@@乐动安卓app 平台@@已实现@@@@100%省@@市@@县乡村@@“5级全覆盖@@”，居家@@办@@事@@、网@@上政府@@正在全面步入群众生活@@。在全省@@@@@@“一张网@@@@”的@@背后@@，则是事项@@@@梳理@@、数据汇聚@@@@、系统连通@@、服务@@共享@@、证照互认@@、电子签章等领域一系列瓶颈的@@突破@@。

　　梳事项@@@@@@。

　　以@@“事项@@@@精细化@@、要素模板化@@、指南标准化@@@@、办@@事场景化@@”为@@导向@@，推进@@乐动安卓app 标准化@@，在省@@一体化@@@@乐动安卓app 平台@@梳理发布省@@市@@县乡村@@五级@@乐动安卓app 事项@@@@及@@办@@事指南@@180余万@@项@@@@，推动企业和群众的@@事应上尽上@@、一网@@汇聚@@@@。在全省@@@@@@统一事项@@@@名称@@、设定依据@@、办@@理@@情形@@、办@@理@@条件@@、申请材料等@@32个@@要素@@，推进@@无差别受理@@、同标准办@@理@@@@，让@@企业和群众找得到@@@@事项@@@@@@、看@@得懂@@指南@@、办@@得成@@事情@@。

　　聚应用@@。

　　“豫事办@@@@”累计上线应用事项@@@@@@2113项@@，覆盖人社@@、公安@@、教育@@、税务@@、卫健@@、住建@@、民政等@@23家@@厅局@@，实现@@查@@询@@、办@@理@@、预约@@、缴费四大功能@@；河南@@乐动安卓app 网@@将@@企业开办@@@@@@、纳税缴费@@、法@@律咨询@@@@、信用@@修复@@、企业注销等@@乐动安卓app 汇聚@@到@@一起@@，力求让@@中小微企业网@@上办@@@@事可以@@@@@@“一站到@@底@@”。同时@@，还与省@@工商@@联的@@民营企业诉求响应智慧平台@@进行互联@@，“一键反馈@@@@”。

　　跨域办@@@@。

　　采用@@“1+18+10+N”构架@@，以@@“1”个@@省@@统一受理平台@@为@@统领@@，联通@@“18”个@@省@@辖市@@@@（含济源示范区@@@@）统一受理系统@@、“10”个@@省@@直管县@@（市@@）统一受理系统@@和@@“N”个@@各级各部门业务办@@理@@系统@@，打造河南@@@@乐动安卓app 事项@@@@线上线下统一办@@理@@入口@@，实现@@“异地收件@@、属地办@@理@@@@”的@@乐动安卓app 体系@@。同时@@，依托国家@@@@乐动安卓app 平台@@的@@统一身份认证系统@@，新版河南@@@@乐动安卓app 网@@特色服务@@专区@@设置了@@“跨省@@通办@@@@”“全省@@@@通办@@@@”专栏@@。目前@@，河南@@省@@@@全省@@@@通办@@@@专区@@接入@@2038项@@乐动安卓app 事项@@@@，开设线下@@“全省@@@@通办@@@@”窗口@@118个@@，首批@@800项@@乐动安卓app 事项@@@@实现@@线下异地可办@@@@、全省@@@@通办@@@@，涵盖医疗卫生@@、社会保障@@、交通出行@@、准营准入等多个@@领域@@。“跨省@@通办@@@@”专区@@首批@@梳理@@、挂接发票认证@@、机动车驾驶证@@遗失补证@@、公司设立登记@@、个@@人权益记录查@@询打印@@、医保@@电子凭证等@@6类@@88项@@通办@@事项@@@@@@。如今@@，与江西省@@联合实现@@扫码入住酒店跨省@@通办@@@@场景@@，河南@@用户在江西省@@@@“赣服通@@”“我的@@证照@@”中查@@看@@@@@@、出示电子身份证@@，亮证扫码即可办@@理@@酒店入住@@。郑州与海口@@乐动安卓app “联姻@@”，企业开办@@@@、公共场所卫生许可等@@23项@@高频事项@@@@办@@理@@打破@@了地域限制@@。濮阳市@@南乐县@@、清丰县@@、范县与山东莘县@@、河北大名县等三省@@五县签订@@“跨省@@通办@@@@”合作协议@@，涉及@@@@“市@@场准入@@”“工程建设@@”等领域的@@@@46项@@乐动安卓app 可以@@@@“跨省@@通办@@@@”。

　　广覆盖@@。

　　当前@@，河南@@省@@@@一体化@@@@乐动安卓app 平台@@已实现@@@@省@@市@@县乡村@@全覆盖@@；汇聚@@“看@@、查@@、办@@、问@@、评@@”等各项@@功能@@；PC端和移动端@@线上全覆盖@@。

　　流程@@时限做减法@@@@ 倒逼实现@@@@“办@@事不求人@@”

　　“一网@@通办@@@@”服务@@平台@@变@@“多件事@@”为@@“一件事@@”，持续推进@@@@“五减一优@@”，优化再造@@乐动安卓app 流程@@，打破@@乐动安卓app 碎片化@@、服务@@手段单一@@、信息资源孤岛@@、乐动安卓app 运行缺乏统一标准等困局@@，达到@@@@“让@@数据多跑路@@，让@@群众少跑腿@@”的@@效果@@，这是河南@@省@@@@持续进行@@“刀刃向内@@”，利用@@“互联网@@@@+乐动安卓app ”深化@@“放管服@@”改革@@的@@@@又一经典案例@@。

　　大力开展@@“三减@@”，审批时限大幅压缩@@。大力开展@@减时间@@、减材料@@、减跑动@@，全省@@@@98.2%的@@乐动安卓app 事项@@@@实现@@网@@上可办@@@@，85.98%的@@行政许可事项@@@@实现@@不见面@@审批@@，全省@@@@行政许可事项@@@@承诺办@@结时限相比法@@定办@@结时限压缩比例达到@@@@@@84.04%。

　　优化再造@@流程@@@@，做到@@@@“一件事@@”“一次@@办@@@@”。围绕出生@@、收养@@、医保@@、社保@@、购房@@、购车@@、失业@@、退休等公民个@@人生命周期和企业开办@@@@@@、员工入职@@、企业注销等@@企业生命周期@@，将@@乐动安卓app 按照办@@事人眼中的@@@@“一件事@@”进行梳理@@，整合申请表单@@、精简办@@理@@材料@@、压缩办@@理@@时间@@、再造办@@理@@流程@@@@，做到@@@@“一套材料@@、一张表单@@、一次@@申请@@、一窗受理@@、一网@@通办@@@@、一次@@办@@@@结@@”。“我要开水果店@@”“我要办@@理@@特种作业操作证@@”……在河南@@@@乐动安卓app 网@@主题服务@@专区@@@@，一共上线了@@504个@@“一件事@@”场景服务@@@@，通过模拟办@@事人的@@办@@事需求和办@@事场景@@，通过我问@@你答@@、场景引导的@@形式@@，精准找到@@办@@事人的@@办@@事情形@@，实现@@乐动安卓app “找得到@@@@”“看@@得懂@@”“办@@得成@@”。

　　数据共享做乘法@@@@ 优化营商环境@@让@@办@@事@@“更舒心@@”

　　零跑动@@、零排队@@、不见面@@、零人工@@、全自动@@。

　　河南@@乐动安卓app “一张网@@@@”不仅是现代科技与@@乐动安卓app 层面量的@@累积@@，更是一种科学地驾驭技术@@、利用@@技术基础上的@@提速@@、提质@@、提效@@，乐动安卓app 模式更加多元@@，服务@@渠道更为@@畅通@@。

　　依托共享平台@@@@，实现@@平台@@打通@@、数据有效归集@@。建设省@@数据共享交换平台@@@@，纵向打通国家@@@@、省@@、市@@三级@@，横向连通有共享应用需求的@@@@119个@@省@@直单位@@@@，提供访问@@国家@@部委和其他省@@份@@数据共享互认的@@通道@@，提供省@@直部门之间@@、省@@直部门与各市@@县之间数据共享的@@公共服务@@门户@@。汇总@@46个@@省@@直部门@@1167条数据资源目录@@，物理归集@@12亿余条@@数据@@，以@@接口方式提供@@50多亿条可用数据@@，督促全省@@@@各地各部门电子证照@@“应制尽制@@”，在减少材料@@、减少跑动@@、自动核验@@、提高效率@@、杜绝假证等方面发挥了重要数据支撑作用@@。

　　借助@@“互联网@@@@+”，实现@@申请@@“零材料@@”“刷脸办@@@@”。借助@@大数据@@、区@@块链@@、人工智能@@等先进技术@@，通过政务@@信息资源汇聚@@共享@@（含人口@@、法@@人@@、婚姻@@、房屋不动产等数据资源@@），实现@@由审批系统按既定规则自动进行数据比对@@，审批服务@@@@“零材料@@”申报@@、“刷脸办@@@@”、“智能@@秒批@@@@”成为@@河南@@运用大数据@@提升@@乐动安卓app 效率的@@生动实践@@。“豫事办@@@@”实现@@公积金提取@@“零材料@@”和亮示电子身份证@@、驾驶证@@、行驶证@@、居住证@@、户口本等电子证照@@；郑州市@@实现@@@@178个@@事项@@@@@@“零材料@@”“刷脸办@@@@”，公积金提取等@@52个@@事项@@@@@@“秒办@@@@”；商丘市@@推行个@@体@@工商@@户智能@@审批系统@@，实现@@个@@体@@工商@@户注册登记实时审批@@、智能@@“秒批@@”；驻马店市@@开通@@“秒批@@”服务@@，开启群众办@@事@@“零跑腿@@掌上办@@@@”的@@乐动安卓app 新模式@@。

　　政银合作互补@@，纾解中小微企业融资难@@。建立全国首个@@省@@级金融服务@@共享@@平台@@@@，运用大数据@@思维@@，归集共享税务@@@@、社保@@、电力@@、工商@@、信用@@、不动产等部门@@128大类@@核心政务@@数据@@1.7亿余条@@，通过免费向银行提供贷款@@审批管理所需真实有效数据@@、免费发布小微企业贷款@@产品@@“套餐@@”、免费为@@双方提供@@“一站式@@”线上借贷服务@@@@，让@@数据成为@@了中小微企业融资增信的@@@@“真金白银@@”。平台@@自@@2019年@@3月@@5日@@上线以@@来@@，截至@@2020年@@12月@@16日@@，共进驻金融机构@@27家@@，上线信贷产品@@139款@@，注册企业@@61901家@@，其中完成认证@@36402家@@。各银行已为@@@@19490家@@企业放款@@@@823.12亿元@@，为@@纾解中小微企业融资难@@问@@题提供了@@“河南@@方案@@”。

　　关注@@老年@@人群体@@，老年@@人办@@事服务@@接地气@@。在大力推进@@@@乐动安卓app “网@@上办@@@@”的@@同时@@@@，河南@@乐动安卓app 还实行传统服务@@方式与智能@@化服务@@创新并行机制@@，始终关注@@老年@@人@@、困难群众等特殊群体的@@特殊需求@@，上线的@@老年@@人特色专区@@将@@大大减少老年@@人办@@事的@@奔波劳碌@@，连同线下老年@@人办@@事专窗和绿色@@通道@@，既填平老年@@人办@@事的@@@@“数字鸿沟@@”，又做好为@@特殊需求群体的@@兜底服务@@@@。

　　规范权力做除法@@@@ 监督评@@价让@@群众体验@@“大提升@@”

　　改革@@不能自拉自唱@@，自娱自乐@@。发挥多主体@@@@、多渠道的@@监督评@@价@@，才能及@@时发现问@@题@@，找准短板@@，精准回应需求@@，才能使审批服务@@@@更加规范@@，实现@@改革@@闭环运行@@。

　　乐动安卓app 行不行@@，监督员们来评@@定@@。今年@@@@5月@@，“豫事办@@@@”组建体验官@@团队@@，从@@医疗@@、教育@@、金融等行业邀请近百名用户当@@“体验官@@”，以@@用户体验的@@方式感受@@乐动安卓app ，从@@实际操作的@@层面提建议@@、促改进@@，让@@老百姓真正愿意用@@、喜欢用@@、容易用@@、安全用@@；截至@@11月@@中旬@@，包括人大代表@@、政协委员@@、志愿者@@、企业家@@@@、社区@@居民@@、媒体代表在内的@@@@1795名各级@@乐动安卓app 社会监督员全部持证上岗@@，通过明查@@暗访的@@方式@@，对企业和群众办@@事过程中@@乐动安卓app 环节依法@@依规情况及@@办@@理@@效果等进行监督@@。不管是@@“体验官@@”还是监督员@@，这些@@典型代表的@@意见和建议@@，将@@成为@@@@“第一手资料@@”，直接反馈@@给省@@大数据局一体化@@@@乐动安卓app 平台@@，作为@@督促整改@@的@@依据或参考@@，从@@而提升@@乐动安卓app 水平和质量@@。

　　除了典型代表的@@体验和监督@@，河南@@还出台了@@《河南@@省@@@@乐动安卓app “好差评@@@@”工作制度@@》，建成了全省@@@@统一的@@@@乐动安卓app “好差评@@@@”体系@@,建立了评@@价@@、反馈@@、整改@@、监督全流程@@闭环机制@@，与有@@乐动安卓app 事项@@@@的@@省@@直部门@@、18个@@省@@辖市@@@@（含济源示范区@@@@）业务系统开展对接@@,实现@@服务@@事项@@@@@@、评@@价对象@@、服务@@渠道全覆盖@@，构造线上线下融合的@@评@@价体系@@@@。目前@@，河南@@乐动安卓app “好差评@@@@”已实现@@河南@@@@乐动安卓app 网@@、“豫事办@@@@”、大厅评@@价设备@@、二维码@@、自助服务@@终端@@、短信和电话等多端多种渠道可评@@@@。

　　从@@“办@@事慢@@、办@@事繁@@、办@@事难@@”到@@“最多只跑一趟腿儿@@”，有时甚至@@“零跑腿@@”，这不仅仅是数字和服务@@方式的@@变化@@，更是执政理念@@、服务@@观念的@@转变@@。河南@@大力推进@@@@“互联网@@@@+乐动安卓app ”改革@@，将@@乐动安卓app 与互联网@@@@这一载体有机结合@@，通过统一规范服务@@标准@@、优化服务@@流程@@和网@@上办@@@@理@@、提供智能@@化人性化的@@创新服务@@等方式@@，做好改革@@的@@@@@@“加减乘除@@”法@@，探索构建起一整套公开透明@@、高效便捷的@@@@乐动安卓app 体系@@，让@@群众办@@事更方便@@、为@@企业服务@@更精准@@，让@@更多@@企业群众在共享互联网@@@@发展成果上体验到@@了更多@@体验感@@、获得感@@。