智慧@@广州@@@@：数字@@赋能城市治理@@@@ 擦亮百姓幸福底色@@

　　一片小小的@@口罩@@，是保护人民健康的@@@@“盾牌@@”。

　　年初@@，当新冠肺炎疫情最为严峻之时@@，全国上下@@“一罩难求@@”。广州@@推出小程序@@“穗康@@”，在全国率先开创口罩线上预约模式@@，为市民在疫情防控的@@特殊时期提供购买口罩的@@正规渠道@@，首日访问量突破@@1.7亿人次@@@@。目前@@，“穗康@@”已上线社保@@、医保等@@58项@@乐动安卓app ，向集应急防控@@、社会治理@@、生活服务于一体的@@全业务链条的@@城市生活平台@@转变@@。

　　新一代信息技术的@@应用@@，逐渐深入人们生活的@@@@“神经末梢@@”。通过大数据@@@@、云计算@@、人工智能等手段推进城市治理@@现代化@@，大城市也可以@@变得更@@“聪明@@”。

　　以@@“数字@@政府@@@@”改革建设@@为抓手打造@@“穗好办@@”乐动安卓app 品牌@@，建设@@“穗智管@@”城市运行管理中枢@@……广州@@正为城市治理@@注入数字@@技术@@、数字@@智慧@@和数字@@力量@@，努力探索出一条符合超大型城市特点和规律的@@@@“智慧@@路径@@”。

　　“千年商都@@”正不断加速@@“数智化@@”进程@@，以@@智慧@@城市@@建设@@撬动技术创新和治理升级@@@@，实现@@政府@@决策科学化@@、社会治理@@精准化@@、公共服务高效化@@，让数字@@治理深入每个角落@@、影响每个家@@庭@@、惠及@@每个市民@@。

　　大数据@@解决@@“小烦恼@@”

　　一个手机@@APP能办多少事@@？从@@实时查询附近的@@停车场@@，到@@为新生儿申领社保卡@@、开办企业申领营业执照@@，“穗好办@@”APP已经成为广州@@人离不开的@@@@“生活百事通@@”。当前@@，“穗好办@@”APP实名注册用户超过@@300万@@，事项@@超过@@1200项@@。

　　12月初@@开始@@，123项@@高频@@政务@@事项@@@@“入驻@@”广州@@市@@中国建设@@银行网点的@@智能柜员机@@，银行大堂经理成为@@“兼职客服@@”，打通@@乐动安卓app 在社区的@@@@“最后一公里@@”，同时避免出现老年人无法适应的@@@@“数字@@鸿沟@@”。

　　数字@@技术深入城市生活@@“神经末梢@@”，市民感受到@@更有@@“温度@@”的@@乐动安卓app 。而对于企业来说@@，只有精准对接企业需求@@、真正解决办事障碍@@，才能带来实实在在的@@获得感@@。

　　从@@各部门间@@“马拉松式@@”提交纸质材料@@，到@@“一张表@@”全部解决@@，同样是办理企业医疗许可证件@@，广州@@市@@民杨女士亲身体验了一把@@“一网通办@@”带来的@@便利与高效@@，“只需在线上填一张表@@就办完了@@，以@@往没有两个月根本办不下来@@”。

　　在广州@@@@一体化在线@@乐动安卓app 平台@@的@@支撑下@@，杨女士过去办证所需要的@@营业执照@@、法人@@、税务等一系列证明材料的@@审核都能够在后台执行@@。

　　大数据@@在保障和改善民生方面大有作为@@。广州@@通过搭建起政务@@数据@@枢纽@@，各部门间的@@政务@@数据@@实现@@畅通流转@@。时间成本@@、中介成本@@、人力成本的@@缩减@@，让企业@@“轻装上阵@@”，把更多@@精力放在自身运营中@@。

　　截至今年@@@@12月初@@，广州@@市@@政务@@信息共享平台@@@@接入单位@@151家@@，汇集数据@@超@@166亿条@@，日均交换数据@@超@@4300万@@条@@；广州@@市@@电子证照系统已上线@@656种证照@@，签发@@1933万@@张@@电子证照@@，可调用省级部门签发@@的@@户口簿@@、身份证@@、社保卡等@@3000万@@张@@，并实现@@超@@100项@@高频@@乐动安卓app 事项@@免证办@@。

　　“想要真正建设@@好@@‘数字@@政府@@@@’，需要在保障信息安全的@@基础上@@，制定数据@@共享的@@规则来打破各个部门之间的@@数据@@壁垒@@，从@@而实现@@有价值的@@数据@@共享@@。”广东省通信产业服务有限公司总经理@@、党组书记@@、董事陈洪表示@@。

　　机制如何设立@@？“孤岛@@”如何破除@@？2006年起@@，广州@@市@@政务@@信息共享平台@@@@已投入使用@@，先后出台政务@@信息共享一系列政策法规及@@标准规范@@。

　　今年@@，广州@@通过建立一套工作机制@@、编制一个专项@@目录@@（广州@@市@@优化营商环境@@专项@@目录@@）、优化一个共享平台@@@@（广州@@市@@政务@@信息共享平台@@@@），建立起优化营商环境@@专项@@信息数据@@共享长效机制@@。

　　“‘数字@@政府@@@@’不是停留在技术上的@@概念@@，而是一整套的@@体系和运行机制@@。”广州@@市@@乐动安卓app 数据@@管理局副局长梁文谦认为@@，“数字@@政府@@@@”建设@@将倒逼政府@@部门进行革命性的@@流程再造@@，加快建立数字@@化转型@@机制@@。

　　“小算法@@”升级@@“大监管@@”

　　2505.3万@@人次@@@@，是广州@@@@2020年春运旅客的@@累计到@@发量@@。从@@去返程客流到@@复工@@，“交通@@+防疫@@”让城市经历了不同寻常的@@大考@@。市民享受轻松便利出行的@@背后@@，是源于广州@@城市智慧@@交通@@体系的@@强力支撑@@。

　　一面蓝色巨屏挂在墙上@@，一副地图分布其中@@，代表广州@@站@@、广州@@南站@@、广州@@东站和白云机场@@“三站一场@@”的@@蓝色齿轮转动@@，屏幕上的@@数字@@与图表实时跳动@@，如同城市交通@@的@@@@@@“心跳@@”。在广州@@@@交通@@信息指挥中心内@@，交通@@的@@@@“智慧@@大脑@@”既能俯瞰整个广州@@火车站@@，也能追踪站场的@@细微处旅客候乘秩序@@。

　　在广州@@@@，整合了@@5G、AR等硬核科技@@，并根据应用场景不断更新迭代的@@城市@@“智慧@@大脑@@”，统筹管理全市交通@@行业数据@@资源@@，涵盖数据@@超过@@820类@@、2000多亿条@@@@，能够对全市@@“三站一场@@”四个综合枢纽以@@及@@高速公路@@、长途客运@@、城市路网进行有效实时监测@@和分析@@@@。

　　从@@2017年应用重要站场人群监测@@系统@@，到@@覆盖@@90多个重点区域的@@@@“智慧@@春运系统@@”，再到@@@@“智慧@@交通@@系统@@”全面覆盖城市内外交通@@@@……几年时间@@，广州@@交通@@大脑建设@@从@@@@“监测@@重点区域客流@@”到@@“覆盖城市对内对外交通@@@@”，其所涵盖的@@领域不再局限于各职能部门推出的@@应用场景@@，而是依靠算法@@、应用场景不断迭代@@，为市民提供便捷公共服务@@。

　　“智慧@@交通@@建设@@不会一蹴而就@@，各个重要信息系统都需要反复打磨和持续迭代升级@@@@。”广州@@市@@交通@@运输局科技信息处处长张孜表示@@，运用于重大节假日旅客运输监测@@分析@@和保障的@@@@“智慧@@交通@@系统@@”即将推出第五版@@，向构建城市综合交通@@大脑方向努力@@。

　　从@@用@@“数字@@”服务百姓民生@@，到@@用@@“数字@@”实现@@社会的@@综合治理@@，“智慧@@”从@@服务端到@@监管端不断延伸@@，智慧@@城市@@建设@@未来将在交通@@@@、公共安全等领域获得新的@@突破@@。

　　今年@@春运即将到@@来@@，张孜透露@@，全国首个交通@@行业视频智能化分析@@的@@@@“交通@@慧眼平台@@@@”即将正式上线@@。平台@@试运行近一年来@@，交通@@科技执法占比从@@@@46.75%提升至@@56.9%，通过人工智能技术与交通@@大数据@@技术@@，可对重点营运车辆@@“精准画像@@”，智能识别交通@@营运违法行为@@，实现@@精细化@@、智能化监管@@。

　　在陈洪看来@@，数据@@+算法将让智慧@@城市@@发展在迭代中产生新的@@动能@@。

　　当城市会@@“思考@@”

　　如何将一座@@7434平方千米的@@三维城市@@，放进一面二维屏幕中@@？广州@@给出了自己的@@解答@@。

　　“为了实现@@@@‘一网统管@@、全城统管@@’的@@目标@@，广州@@正在全力建设@@@@‘穗智管@@’城市运行管理中枢@@，全面提升城市治理@@信息化精细化水平@@。”梁文谦说@@。

　　新一代信息技术深刻地改变了人们的@@生产生活方式和社会组织模式@@，“千年商都@@”乘势而上@@。依靠数字@@手段@@，广州@@将触角延伸至城市治理@@@@“无人区@@”，在更广范围实现@@更深层次@@的@@精细化治理@@，力求找寻城市资源配置的@@最优解@@。

　　“每逢雨季@@，城市看海@@”，这一局面将有所改变@@。

　　一张实时变化的@@内涝风险图@@，在屏幕上不住跳动@@，为精准施策提供技术支持@@@@。全市布局的@@@@495个内涝监测@@点建设@@和@@395个水雨情站点@@，实现@@“厘米级@@”“分钟级@@”监测@@，并且综合考虑了降雨@@、地形等因素@@，复核截流@@、调蓄和外排能力@@，它将于明年汛期前发挥实效@@。

　　随着数字@@化@@、网络化@@、智能化的@@深入发展@@，城市治理@@不仅要求数据@@@@“说话@@”，更要求数据@@会@@“思考@@”。

　　2020年上半年@@，广州@@越秀区某街道发生一家@@两口的@@新型冠状病毒感染后@@，在附近陆续排查出@@6名病例@@。但奇怪的@@是@@，三栋楼相背建造@@，出行路径没有交叉@@，生活也没有交集@@，到@@底是通过什么途径感染的@@呢@@？

　　为了找到@@答案@@，工作人员依托智慧@@广州@@@@时空信息云平台@@提供的@@@@1：500地形图@@，构建了三维倾斜实景模型@@、数字@@高程模型@@，并制作了@@《疫情暴发点及@@排水管线地势图@@》，通过排查排污排粪管道@@，找到@@破损处@@；结合云平台@@的@@时空分析@@预测@@，并通过对气象和地势条件的@@综合研判@@，结合专业的@@疫情传播分析@@@@，判断前几日下雨时@@，带病毒的@@粪水随雨水流向地势低洼的@@后两栋楼处@@，后来得以@@证实@@。

　　“时空信息的@@统一@@，让智脑有了更多@@对比@@、分析@@、预测的@@空间@@@@，为辅助人脑进行综合判断@@，提供更好支撑@@。”广州@@市@@城市规划勘测设计研究院副院长林鸿说@@。

　　“数字@@让城市更美好@@。”华南理工大学公共管理学院副教授刘红波认为@@，数字@@化不仅让城市治理@@变得更为精准@@、深刻和智能@@，而且有助于广州@@实现@@更高水平的@@国际化@@，尤其是未来可能衍生出的@@定制和个性化治理与服务@@，更是值得期待@@。

　　让城市更智慧@@@@，让市民更幸福@@，让治理更高效@@。随着数字@@政府@@@@建设@@的@@深入实践@@，广州@@“推动信息化更好造福社会@@、造福人民@@”的@@美好愿景@@，正成为惠及@@城市方方面面@@、日常点点滴滴的@@生动现实@@。