安徽@@：宁国市@@打造@@@@“标准@@+特色@@”政务@@公开@@专区@@

　　基层政务@@公开@@标准@@化规范@@化国家试点开展以来@@，宁国市@@以群众@@“线下@@”需求为导向@@，积极创新@@政务@@公开@@方式@@，打造@@“标准@@+特色@@”的政务@@公开@@专区@@@@，助力基层管理服务@@@@，提升群众满意度@@和幸福感@@。

　　探索@@“六个@@规范@@@@”为内容的专区建设标准@@@@

　　宁国市@@确定了在@@“市民之家@@”大厅@@、图书馆@@、档案馆和@@19个@@乡镇@@（街道@@）党群服务中心建设专区@@，制定专区建设方案@@，探索@@专区建设标准@@@@。

　　该标准@@即@@：规范@@“政务@@公开@@专区@@”标识并在专区显著位置布置@@；规范@@电子阅报屏@@@@“4+N”首页@@导航@@@@；规范@@依申请公开受理@@，公开指南@@、模板@@、流程图@@，全方位提供@@政府@@信息公开现场申请@@、“在线申请@@”等服务@@；规范@@专区自助服务@@区@@、电子阅报屏@@、“办事指南@@码@@”等设施配置@@，并提供@@免费打印@@、复印服务@@；规范@@实物资料公开@@，提供@@《中华人民共和国政府@@信息公开条例@@》、政府@@信息公开制度@@，乐动安卓app 办事指南@@、政策汇编@@、宁国市@@人民政府@@公报@@、党报党刊等政策资料服务@@；规范@@咨询@@@@（导询@@）微笑服务@@，设置咨询@@@@（导询@@）台@@，配备专职引导员@@、帮办员@@，提供@@指引@@、咨询@@、投诉@@、办理等服务@@@@。

　　创新@@“政务@@公开@@+”为模式@@的专区建设特色@@@@

　　运用@@“政务@@公开@@+全域旅游@@”模式@@，宁国市@@文旅局@@、各乡镇@@（街道@@）利用政务@@公开@@专区@@的电子阅报屏@@@@、政民通@@电视@@@@、张贴栏@@、微信公众号等平台@@@@媒介@@，全面公开宁国市@@旅游业相关政策文件@@，通过图表解读@@、画册宣传@@、音视频推送等多种形式宣传宁国旅游@@，积极鼓励农村农民参与乡村旅游合作社@@、农家乐协会等经济组织和自治组织@@，实现农民增收@@，助力乡村振兴@@。

　　该市方塘乡发布板桥自然保护区@@、落羽杉湿地公园等旅游宣传图片@@100余张@@，旅游推介视频@@2个@@，吸引办事群众和民宿投资意向的关注@@@@；港口镇西村将农户闲置房屋进行集中经营取得良好经济社会效应@@；云梯乡千秋村农家乐集群发展到@@100多家@@，解决群众就业@@300余人@@，旅游收入超@@6000万@@。

　　运用@@“政务@@公开@@+公共服务@@”模式@@，宁国市@@“市民之家@@”医保大厅@@利用智能客服机器人@@“伊宝@@”，通过语音@@、视觉等方式为办事群众解答医保等问题咨询@@@@，并辅以身份识别及@@政策宣讲@@，“咨询@@台@@@@+自助服务@@+智能机器人@@”的便民服务新模式@@@@，极大地提升了办事群众的体验感@@、获得感@@；在宁国市@@各政务@@公开@@专区@@@@，电子阅报屏@@还规范@@设置有@@“宁国公共服务@@公开地图@@”的查询服务@@，集中展示宁国市@@学校@@、医院@@、供水@@、供电@@、供气@@、公共交通@@、酒店民宿@@、物业等@@180余家公共企事业单位信息@@，方便了群众的工作生活@@，助力基层服务水平提升@@。

　　运用@@“政务@@公开@@+民生服务@@”模式@@，该市围绕医疗@@、就业等群众关心关注@@的重点领域@@，积极拓展公开渠道@@，精准公开信息@@，回应社会关切@@。聚焦常态化疫情防控@@，政务@@公开@@专区@@在电子阅报屏@@@@、政民通@@电视@@@@等首页@@设置@@“疫情防控专题@@”，及@@时播报@@、转载新冠肺炎疫情防控通告@@，采用视频@@、动漫等形式公开防控措施@@、疫情动态@@、科普知识等@@，引导舆论导向@@；聚焦复工复产@@@@，政务@@公开@@专区@@的电子阅报屏@@设置@@“复工复产@@”栏目@@，方便市民查找政策和信息@@，其中@@，“支持中小企业政策云平台@@@@@@”，对政府@@网站@@信息库里的@@61个@@帮扶政策@@，分服务部门@@、办事指南@@、承办科室@@、联系电话等进行了精准公开@@，对帮扶指导@@、人才服务@@、监管创新@@@@、金融服务等六个@@方面@@，进行了多形式解读@@。

　　畅通@@“线上@@+线下@@”为渠道的专区建设互动@@

　　政务@@公开@@专区@@集约化@@、标准@@化地公开政府@@信息@@，结合以@@“政务@@公开@@+”的特色@@模式@@@@，有力提升了政府@@信息为民服务的水平@@，同时有效搭建了办事企业群众与政府@@之间的沟通互动的平台@@@@@@。宁国市@@先后通过电子阅报屏@@@@、“政民通@@”电视@@、专区意见箱等@@，对十余项政府@@和部门重大决策进行全文公开和意见征集@@，并深入宣传举措@@、成效@@，增强了企业群众的参与度@@、满意度@@。

　　今年以来@@，该市先后召开@@9场政府@@开放日活动@@，邀请群众走进政务@@公开@@专区@@@@、走进政府@@机关@@，了解政务@@公开@@专区@@功能@@，面对面地座谈@@，征集和解决企业群众办事难点@@、堵点@@、痛点@@，提升了政府@@亲和力@@、公信力@@。