浙江@@：嘉兴市@@@@秀洲区推进政府@@信息公开@@线下查阅点@@建设@@大力拓展基层政务@@@@公开阵地@@@@

　　嘉兴市@@@@秀洲区贯彻省政府@@@@《关于全面推进基层政务@@@@公开标准化规范化@@工作的实施意见@@》精神@@，加大基层政务@@@@公开工作力度@@，提高政府@@工作透明度@@，提升全社会对政务@@公开工作知晓度@@，积极推进政府@@信息公开@@线下查阅点@@@@（体验@@区@@）建设@@，着力打通基层政务@@@@公开@@“最后一@@公里@@”。目前@@，该区@@已建成区@@、镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）三@@级政府@@信息公开@@线下查阅点@@@@（体验@@区@@）6个@@，建成以来@@,日均接待人数达@@300余人次@@@@。

　　一@@、打造线下公开示范点@@，拓展基层政务@@@@公开阵地@@

　　一@@是全面规划@@，科学选点@@。在@@试点阶段@@，分别选取政府@@信息咨询@@量@@、查询量较大的@@2个@@部门@@（政务@@数据办@@、档案局@@），1个@@镇@@和街道@@@@（王江泾镇@@@@、新城街道@@@@），1个@@村@@和社区@@@@（洪合镇@@凤桥村@@@@、高照街道@@秀清社区@@@@）建设@@政府@@信息公开@@线下查阅点@@@@(体验@@区@@),经过尝试运作@@、检验评估@@、查漏补缺@@、完善提升等一@@系列探索@@，建立一@@套完善的线下查阅点@@@@（体验@@区@@）制度@@，以点带面@@，在@@全区进行推广@@，力争实现区@@、镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）三@@级全覆盖@@。

　　二@@是统一@@标志@@@@，完善配套@@。划出特定区域作为查阅@@（体验@@）专区@@，在@@醒目位置设置@@带有全区统一@@的@@“政府@@信息公开@@查阅点@@@@（体验@@区@@）”标志@@，配齐电脑@@、打印机@@、桌椅@@、文具等设备@@，提供网络查阅和纸质文本查阅@@，如新城街道@@@@查阅点@@配备@@2副老花镜@@，方便老龄人群查询@@；洪合镇@@凤桥村@@@@查阅点@@设置@@了智慧书房@@，方便群众阅读@@；政务@@数据办@@体验@@区@@配备了智能母婴室@@、自助售卖机@@、自助按摩椅@@、现磨咖啡机@@、手机充电站等便民休闲设施@@，增强群众的体验@@感@@。

　　三@@是建章立制@@，加强管理@@。制定@@《秀洲区政府@@信息公开@@线下查阅点@@@@（体验@@区@@）工作制度@@@@》，明确查阅点@@@@（体验@@区@@）需配备的软硬件设施@@、公开内容范围@@，并将制度@@以墙挂宣传牌形式予以公开@@。设置@@政府@@信息依申请公开流程图@@，引导群众按流程申请信息公开@@。制定@@群众评议反馈@@制度@@@@，公布查阅点@@@@（体验@@区@@）具体负责人@@、联系方式等信息@@。

　　二@@、丰富线下公开内容@@，提升基层政务@@@@公开实效@@

　　一@@是做好规定动作@@。查阅点@@（体验@@区@@）设置@@报刊栏@@，专门放置省@@、市@@、区人民政府@@公报纸质版供群众查询@@；电脑上直接打开省@@、市@@、区政府@@网站@@页面@@@@，既提高群众知晓率@@，又方便群众查询@@。印制新修订的@@《中华人民共和国政府@@信息公开@@条例@@》宣传彩页向群众分发@@。以宣传手册形式告知群众本部门@@、镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）的主要工作职责以及@@政务@@公开责任清单@@。

　　二@@是做精自选动作@@。各查阅点@@@@（体验@@区@@）根据各自业务情况@@，添加特色服务和公开内容@@。如政务@@数据办@@通过@@LED显示屏@@、智能终端@@、智能机器人@@、人工导服等多种形式将国土空间@@规划@@、重大建设@@项目@@、公共资源交易@@、税收管理@@、食品药品监管@@、城市@@综合执法@@、社会保险@@、养老服务@@、户籍管理@@、市@@政服务等业务办理流程信息展示给群众@@。街道@@、社区@@重点做好近年来民生实事工程@@，如污水零直排建设@@@@、垃圾分类点位改造@@、中心城市@@品质提升@@、低保低收入人员@@、就业创业政策措施等信息公开@@；镇@@、村@@则主要公开惠企惠农惠民@@、土地征收补偿安置@@、美丽城镇@@建设@@@@、农村@@公路改造提升@@、农村@@人居环境整治等政策信息@@。

　　三@@是做优创新动作@@。各查阅点@@@@（体验@@区@@）围绕今年疫情相关情况设置@@@@“疫情播报@@”“防控知识@@”等栏目@@，第一@@时间更新全省疫情信息以及@@本地的防控工作@@，让群众及@@时掌握信息@@，更好地获得群众理解@@、信任和支持@@。在@@镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@）查阅点@@（体验@@区@@）设置@@就业招聘信息专栏@@，将辖区事业单位编外人员招聘@@、国企招聘@@、学校招聘以及@@人事人才网招聘等信息及@@时公布@@，实时更新@@，方便群众第一@@时间获知@@。

　　三@@、优化线下服务质量@@，增强基层群众满意度@@

　　一@@是广泛告知@@。在@@“看秀洲@@”微信公众号@@、政府@@门户网站上将每个@@查阅点@@@@（体验@@区@@）具体地点向全社会进行公告@@，对镇@@@@（街道@@）、村@@（社区@@）查阅点@@还通过公告栏张贴@@、微信群发布@@、网格员走访等多种方式告知群众@@，确保社会公众广泛知晓@@，并初步设计秀洲区政府@@信息线下公开查阅点@@@@（体验@@区@@）电子地图@@，待全面推广建设@@后@@，通过媒体@@、网站向全社会公布@@。

　　二@@是优化服务@@。每个@@查阅点@@至少配备@@1名专@@、兼职工作人员@@，为办事群众查询信息提供现场指导@@、答疑解惑@@，其中政务@@数据办@@体验@@区@@配备了由@@6名业务精兵组成的导办服务队@@，为办事群众提供咨询@@引导服务@@。同时@@，该区@@6个@@查阅点@@共设有@@14台@@乐动安卓app 一@@体机@@、“市@@民之窗@@”自助终端等智能化设备@@。其中政务@@数据办@@还配备了一@@个@@智能引导@@机器人与办事群众进行实时语音对话@@，提供咨询@@服务@@、智能引导@@、政策宣传@@、视频辅导等服务@@。

　　三@@是加强监督@@。在@@政府@@信息公开@@查阅点@@@@@@（体验@@区@@）设置@@“群众评议反馈@@”模块@@，让查询群众对各单位政府@@@@信息公开@@工作情况进行评价@@，并及@@时对提出意见建议@@的群众进行@@“电话回访@@”，详细了解群众需求@@，从而完善信息公开@@。将查阅点@@@@（体验@@区@@）建设@@情况列入年度考核必查项@@，由区政务@@公开工作领导小组进行定期检查和不定期抽查@@，确保查阅点@@@@（体验@@区@@）的政府@@信息公开@@工作标准化@@、规范化@@。