用好@@“互联网@@+督查@@”河南@@省靶向@@”整治形式主义@@

　　“公安局安排工作不切实际@@，强行要求民警关注@@各类公众号@@、抖音@@、微博等@@，对每名民警都有粉丝关注@@任务@@，还纳入绩效考核@@。”

　　“市里很多部门都将宣传任务压到学校@@，像预防毒品犯罪@@@@、慈善捐款@@、安全教育等@@，学校为完成任务@@，又布置给家长@@。”

　　“我们乡政府@@办事搞形式主义@@，公厕改造不做污水处理@@；村里@@‘村村响@@’广播坏了一个月都没人管@@，也不知道应该向哪个部门反映@@。”

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　　形式主义种类多样@@，而且不时改头换面@@、隐性变异@@。如何破解这些难题@@，及@@时回应干部群众关切@@？

　　网上收集线索@@、线下督查@@整改@@、随机暗访督导@@……河南@@省委办公厅创新工作思路@@，改进督查@@方式@@，建立@@“互联网@@+督查@@”平台@@，构建更为科学@@、高效@@、精准的督查@@新格局@@，开启了省委与基层干部群众联系的@@“直通车@@”，实现了党委督查@@质量效能和为基层减负增能的双提升@@。

　　更便捷@@，线上直接倾听基层诉求@@

　　让信息多跑路@@，让百姓少跑腿@@。河南@@省委办公厅创建了相互支撑@@、一体联动的@@“互联网@@+督查@@”平台@@，由数据共享处理系统@@、手机@@APP平台@@、微信小程序和微信公众号等几部分组成@@，具备搜集检索@@、编辑加工@@、回复反馈@@、交流互动@@、平台@@公示等多项功能@@，为高效@@开展工作提供有效技术支撑@@。

　　为了畅通省委与基层干部群众直接联系的渠道@@，在@@“互联网@@+督查@@”微信小程序和微信公众号上开辟留言通道@@，广大基层干部群众将身边的形式主义问题@@随手编辑@@、一键发送@@，即可第一时间传送至省委@@。

　　数据共享处理系统是@@“互联网@@+督查@@”的基础平台@@@@，广大干部群众的留言@@会从各种渠道自动汇聚到这里@@。省委办公厅的工作人员通过系统对各类@@留言进行审核后发布@@；省领导通过手机@@@@APP，能够随时随地看到@@“原汁原味@@”的留言@@，倾听到基层干部群众的心声@@，第一时间做出判断和决策@@。

　　省委办公厅有关负责人介绍@@：“经过半年多的探索实践@@，‘互联网@@+督查@@’平台@@日趋完善@@，已经成为省委与基层联系沟通的主要渠道@@，让人民诉求@@、人民参与@@、人民监督@@、人民表达等更加顺畅@@、更加有力@@。”

　　自平台@@上线运行以来@@，微信小程序安装量达@@5万人次@@@@、浏览@@量@@16.7万人次@@@@，微信公众号关注@@量@@2.3万人次@@@@、浏览@@19万人次@@@@。

　　更精准@@，切实解决干部群众烦心事@@

　　“互联网@@+督查@@”平台@@刚一上线@@，就引起了社会各界高度关注@@@@，网民称@@“群众反映问题@@又多了权威渠道@@”。短短几个月时间@@@@，平台@@已收到各类留言@@1万余条@@，日均留言近百条@@。

　　不少留言@@，直指@@“指尖上的形式主义@@”。

　　随着@@移动应用程序@@、微信工作群@@、各类信息系统平台@@等在@@公务活动中广泛推广和使用@@，滋生出了各类@@“指尖上的形式主义@@”问题@@，让基层干部苦不堪言@@。

　　前段时间@@，某县民警通过@@“互联网@@+督查@@”平台@@反映@@，该县公安局安排工作时方法欠妥@@，强行要求民警关注@@各类公众号@@、抖音@@、微博等@@，对每名民警都有粉丝关注@@任务@@，并将此纳入绩效考核@@，部分民警为完成任务只好花钱购买@@“水军@@”充当粉丝@@。省委办公厅收到平台@@留言后@@，立即将问题@@线索转交相关地方进行核办@@。

　　经查@@，网友反映的问题@@属实@@。省委办公厅责成有关单位进行整改@@，该县公安局取消了已经实施的绩效考评结果@@，同时一并取消了向各基层单位分配的推广任务@@；相关地方为此专门下发通知@@，在@@全县通报这种错误做法@@，要求全县各级各部门以案为鉴展开自查活动@@，深刻反思@@，汲取教训@@，切实减轻基层负担@@。

　　类似情况也出现在@@教育系统@@。

　　有教师通过平台@@反映@@@@，某市有部门将很多任务强压到学校来完成@@，比如@@河海日@@、预防毒品犯罪@@、慈善捐款@@等宣传教育任务@@，并将任务完成情况与年度考核挂钩@@；部分学校为完成任务@@@@，安排学生家长帮助完成@@。省委办公厅迅速转交相关地方核查@@。情况核实后@@，当地立即作出整改@@，规范了教育部门工作任务安排@@，对各类@@“进学校@@”“进课堂@@”的任务实行统一管理@@，大幅减少了@@“形式化@@”的宣传教育活动@@。

　　督查@@的目的是发现问题@@@@、解决问题@@@@、推动工作@@。

　　省委办公厅每天对各类@@留言进行监测分析@@，对那些十分紧急或涉及@@重大政治问题@@的立即督办@@；每周筛选一批带有普遍性@@、事实清晰的典型问题@@@@，集中向相关地方予以交办或直接派员核办@@，有力提升了督查@@的精准性和实效性@@，切实帮助解决了学习平台@@积分排名通报@@、办理业务推诿扯皮@@、强行定制学生牛奶等一大批基层干部闹心@@、群众揪心的实事@@、难事@@。

　　敢较真@@，暗访督查@@办理效果杜绝敷衍应付@@

　　网络督查@@@@，表面上看不见摸不着@@，怎么判断结果处理得好不好@@？省委办公厅紧紧盯住已经办结的问题@@线索@@，加大实地督查@@@@、跟踪督办的力度@@，确保办理过的问题@@得到真正解决@@，干部群众打心眼里满意@@。

　　某地群众反映@@，该地人社局某工作人员在@@为一名军人家属办理异地调动工作手续时@@，态度恶劣@@、刁难群众@@。在@@当事人连续用@@1个月时间@@，往返两地加盖@@5个单位的公章后@@，又让其出具加盖公章真假的证明@@，并以此为由推托不办@@。

　　收到留言后@@，省委办公厅及@@时向相关地方进行了交办@@。经向当事人和市人社局经办人员调查和相互印证@@，确定反映的问题@@属实@@。问题@@交办的当天@@，该市人社局就解决了当事人的工作调动问题@@@@，同时向当事人就办理工作中存在@@的问题@@进行了细致说明和诚挚道歉@@。

　　随后@@，省委办公厅就有关办理情况与当事人进行了电话回访@@。当事人表示@@，两地调动手续已全部办完@@，没有影响正常工作@@，对办理结果表示满意@@。

　　省委办公厅还利用各类综合或专项督导调研时机@@，深入基层乡镇@@（街道@@）、农村社区等@@，了解问题@@线索办理情况@@。比如@@，去年年底@@，省委办公厅在@@全省开展综合调研工作时@@，安排每个调研组带着@@3个已经办结的问题@@线索开展了@@“回头看@@”，针对部分存在@@敷衍应付@@、干部群众对办理效果不满意的地方@@，调研组当即进行了纠正和整改@@。

　　问题@@线索办结后@@，“互联网@@+督查@@”平台@@还第一时间将办理情况以点对点的形式发送留言人@@，并征求意见@@。不少网友则在@@问题@@解决后@@，第一时间反馈@@，形成了良性沟通@@。

　　暗访督查@@和网友的反馈评价@@，有效杜绝了敷衍应付现象@@，让网上督查@@落到了实处@@。

　　省委办公厅有关负责人表示@@：“随着@@‘互联网@@+督查@@’工作的深入推进@@，省委与基层网民的沟通越来越顺畅@@，聚焦问题@@越来越注重普遍性和典型性@@，处理问题@@的效率也越来越高@@，有力推动了党中央和省委决策部署在@@基层落地见效@@。”