北京@@52项@@措施助力老年@@人跨越@@“数字鸿沟@@”

　　去医院可以提前预约专家号@@，购物扫二维码@@就能电子支付@@，不去银行手机也能转账@@……随着信息技术的快速发展@@，智能化服务的广泛应用在深刻改变人们生产生活方式的同时@@，也给部分老年@@人带来了不便@@。

　　2020年@@11月@@，国务院办公厅印发@@《关于切实解决老年@@人运用智能技术困难的实施方案@@@@》(以下简称@@《实施方案@@》)，聚焦涉及@@老年@@人的高频事项@@和服务场景@@，就进一步推动解决老年@@人在运用智能技术方面@@遇到的突出困难@@，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行@@，为老年@@人提供更周全@@、更贴心@@、更直接的便利化服务作出部署@@。

　　为落实@@《实施方案@@》，北京@@已推出了一系列举措@@，如医疗机构增设了老年@@患者@@“无健康码@@”绿色@@通道@@；旅游景区@@、文化馆@@、图书馆@@、美术馆适当保留人工窗口和电话专线@@，为老年@@人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额@@；在全市范围内开展@@“智慧助老@@”行动@@，开发了@@“我教老人用手机@@”微信小程序@@，广泛动员各方力量为老年@@人提供志愿培训服务@@，引导老年@@人正确认识网络信息和智能技术@@。

　　近日@@，市发展改革委@@、市卫生健康委联合印发通知@@，建立北京@@市切实解决老年@@人运用智能技术困难联席会议制度@@@@(以下简称@@“联席会议制度@@”)，细化了工作台账@@。

　　拧成一股绳@@ 32个相关单位将不定期召开联席会议@@

　　联席会议制度@@是本市贯彻落实@@《实施方案@@》，切实解决老年@@人运用智能技术困难的工作协调推进机制@@，由市发展改革委@@@@、市卫生健康委牵头@@，30个相关部门参加@@。

　　主要职责为统筹协调本市切实解决老年@@人运用智能技术困难工作@@，建立北京@@市任务落实工作台账@@，明确时间表@@、路线图@@，细化年@@度重点工作任务计划@@；加强与国家相关部门的沟通对接@@，加强对市@@、区各部门开展相关工作的指导协调@@，研究解决工作推进中的@@重点@@、难点问题@@，督促各项@@任务落实@@。

　　联席会议将根据工作需要不定期召开@@。各成员单位将按照@@明确的任务分工@@，抓好任务落实@@，同时充分发挥联席会议的作用@@，共同推动老年@@人运用智能技术困难在本市得到切实解决@@，让老年@@人在信息化发展中有更多@@获得感@@、幸福感@@、安全感@@。

　　梳理一本账@@ 2021年@@将落实@@52条@@具体措施@@

　　为切实填补@@“数字鸿沟@@”，按照@@《实施方案@@》确定@@“2020年@@底@@传统服务兜底保障到位@@，2021年@@底@@老年@@人享受智能化服务更加普遍@@、传统服务方式更加完善@@，2022年@@底@@解决老年@@人面临@@‘数字鸿沟@@’问题的长效机制@@基本建立@@”的工作目标@@，工作台账对照@@《实施方案@@》中的@@7方面@@20项@@重点任务和@@5项@@保障措施@@，分别明确了责任部门和落实的具体措施@@。其中@@，2020年@@落实措施@@共@@73条@@，当年@@已完成@@45项@@，其余任务将持续推进@@。在此工作基础上@@，进一步提出@@@@2021年@@落实措施@@52条@@、2022年@@落实措施@@37条@@。

　　例如@@——

　　便利老年@@人日常就医方面@@@@

　　要求优化互联网@@医疗服务平台@@界面设计和服务功能@@，充分考虑老年@@人使用习惯@@，简化网上办理就医服务流程@@，为老年@@人提供语音引导@@、人工咨询@@等@@功能服务@@；在本市全面启用医保电子凭证进行就医结算@@@@。参保人员通过本市认证的渠道平台@@@@(如北京@@通@@APP、国家医保服务平台@@@@APP等@@)激活医保电子凭证后@@，可在本市定点医疗机构通过扫描医保电子凭证@@，确认参保人员身份@@，进行就医结算@@。

　　便利老年@@人日常消费方面@@@@

　　2021年@@将出台@@《北京@@市持续做好整治拒收人民币现金工作方案@@》，提出@@：一是从严整治@@，在全市开展拒收现金集中整治工作@@，对零售@@、餐饮@@、商场@@、公园等@@老年@@人高频消费场所@@，水电气费等@@基本公共服务费用@@@@、行政事业性费用缴纳领域重点排查@@，对相关拒收现金主体@@实施经济处罚@@，通过抓典型案例@@、新闻媒体曝光等@@方式@@，多措并举持续整治拒收现金违法行为@@。二是协同治理@@，要求老年@@人高频消费场所@@、基本公共服务费用@@、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道@@，并加强宣传@@；采用无人销售方式经营的场所应提供现金支付渠道或转换手段@@。

　　便利老年@@人日常交通出行方面@@@@

　　推行老年@@人凭身份证@@、社保卡等@@证件乘坐公交车@@。

　　便利老年@@人办事服务方面@@@@

　　根据业务需要@@，不断完善市一体化网上@@乐动安卓app 平台@@支撑能力@@，实现授权代理@@、亲友代办等@@支撑功能@@。

　　家家有老人@@，人人都会老@@，关爱老年@@人就是关爱每一个人的未来@@。

　　下一步@@，市发展改革委@@、市卫生健康委将依托联席会议制度@@@@，加强工作统筹推进@@，加快建立解决老年@@人面临@@“数字鸿沟@@”问题的长效机制@@，加强工作协同和信息共享@@，形成统筹推进@@、分工负责@@、上下联动的工作格局@@，并按照@@@@2021年@@底@@、2022年@@底@@等@@时间节点明确时间表@@和路线图@@@@，持续推进工作落实@@，逐步解决老年@@人智能技术应用困难@@，确保任何一个老年@@人都不被落下@@，促进老年@@人更多@@享受智能化成果@@、更好融入智能社会@@。