转变@@理念加大创新@@，浙江@@瑞安市@@@@乐动安卓app 中心跑出为@@民服务@@“加速度@@”

　　乐动安卓app 是连接政府@@和群众的@@桥梁@@，与企业生产经营@@、群众工作@@生活密切相关@@。乐动安卓app 质量好不好@@@@、水平高不高@@，是检验政府@@部门是否@@真正将群众放在心上的@@重要标尺@@，也是激发区@@域发展动力@@、活力的@@重要因素@@。

　　41件@@省定@@“一件@@事@@”全部实现线上@@好办@@@@@@、线下@@兜底可办@@@@@@；3080项@@乐动安卓app 事项@@中@@，95%以上网@@上可办@@@@@@，80%以上实现全程网@@办@@@@；向@@基层下沉政务@@事项@@共@@559项@@，建成@@“15分钟@@乐动安卓app 圈@@”……这组数据@@，展示了@@2020年@@浙江@@瑞安市@@@@在深化@@“放管服@@”改革@@、提升@@乐动安卓app 质量和效能方面取得的@@新成就@@。

　　“让企业安心@@、群众舒心@@，关键是看@@乐动安卓app 是否@@‘走心@@’。”市@@乐动安卓app 中心有关负责人介绍@@，2020年@@瑞安市@@@@乐动安卓app 改革@@持续发力@@，瞄准企业生产经营和群众工作@@生活中的@@@@“堵点@@”“痛点@@”，在实现@@乐动安卓app 集约化@@、标准化@@、信息化的@@道路上不断前行@@。

　　数字赋能@@，群众办@@事更暖心@@

　　乐动安卓app 好不好@@，企业和群众感受最直接@@，也最有发言权@@。

　　去年@@@@3月@@份@@，温州蕙妍电子商务@@有限公司负责人朱明杰通过@@@@“浙里办@@@@”APP，在市@@场监管业务区@@块办@@理了企业开办@@手续@@，从开始填报到办@@结@@，全程不到半小时@@@@。说起办@@件@@经历@@，他连连称赞@@：“在家注册开办@@企业@@，一次@@也不用跑@@，疫情防控时期的@@审批@@服务竟然这么快捷高效@@!”

　　在疫情防控期间@@，市@@乐动安卓app 中心牵头组织@@、统筹协调各部门窗口@@，积极探索@@乐动安卓app “指尖行动@@”，通过@@“预约办@@@@”“代办@@@@”“邮寄办@@@@”及@@“窗口外移@@”等措施@@保障群众办@@事需求@@。

　　市@@乐动安卓app 中心优化完善线上@@办@@理@@流程和功能@@，通过@@微信公众号@@“瑞安发布@@”公布@@“浙江@@乐动安卓app 网@@”、“浙里办@@@@”APP、“支付宝小程序@@”等网@@上办@@@@、掌上办@@服务渠道@@，积极引导企业和群众通过@@浙江@@省@@乐动安卓app 网@@、“浙里办@@@@”APP及@@投资项@@目在线审批@@监管平台@@@@@@3.0(工程审批@@系统@@2.0)、全程电子化登记平台@@@@等进行在线申报@@@@。

　　此外@@，针对@@“所需材料@@、表单填写@@、在线申报@@”等常见的@@问题@@@@，该中心搭建微信@@、钉钉@@、邮箱为@@载体的@@辅助导办@@体系@@，做好在线答疑@@、靠前服务@@，组建一支涵盖公安@@、人社@@、税务等@@29个@@部门精通业务的@@人员队伍@@，通过@@电话和邮件@@等方式@@，为@@群众提供@@24小时@@“不打烊@@”的@@咨询@@解答服务@@，指导企业办@@事人员@@、群众开展掌上办@@@@、网@@上办@@业务@@，实行@@“不见面@@”“零跑腿@@”审批@@。

　　2020年@@，瑞安市@@通过@@@@“浙里办@@@@”APP实名注册用户数@@74.77万@@，名列温州各县@@(市@@、区@@)第一@@。

　　综合集成@@，乐动安卓app 更高效@@

　　去年@@@@9月@@30日@@，市@@民余女士来到市@@@@乐动安卓app 中心住房公积金窗口@@，办@@理贷款抵押的@@预售房产转现房业务@@。在工作@@人员的@@引导下@@，她在新开设@@的@@@@“住房公积金贷款预转现@@一件@@事@@@@”专窗@@，只花了@@30多分钟@@@@，就完成了不动产@@证办@@证@@、契税缴纳@@、预售转现房抵押登记@@。

　　余女士享受到的@@@@，是瑞安市@@率全省之先推行@@的@@住房公积金贷款@@“预转现@@”一件@@事@@改革@@带来的@@便利@@。

　　据了解@@，过去群众办@@理住房公积金贷款@@“预转现@@”，需住房公积金@@、不动产@@、税务窗口分别受理@@，材料重复收取@@，各办@@理节点衔接不紧凑@@，总办@@理时间需要@@4至@@5个@@工作@@日@@@@。现在@@，群众一次@@递交一份材料@@，即可完成全环节受件@@@@，各办@@理节点办@@结后自动流转到下一环节@@，无缝对接@@，总办@@理时间仅需@@30分钟@@左右@@。

　　变@@“群众跑@@”为@@“干部跑@@”“数据跑@@”，变@@“反复跑@@、多头跑@@”为@@“一窗办@@@@、一次@@办@@@@”，这是瑞安市@@@@“一件@@事@@”改革@@打造的@@@@乐动安卓app 品牌@@，旨在改善民生@@，让群众的@@获得感成色更足@@。

　　2020年@@，市@@乐动安卓app 中心通过@@建立@@乐动安卓app 改革@@专班@@、开设@@“一件@@事@@”专窗@@或综合窗口等方式@@，研究推进@@41件@@省定@@“一件@@事@@”线上@@线下@@办@@理@@，不断实现从@@“可办@@@@”向@@“好办@@@@”“易办@@@@”提升@@，现已全部实现线上@@好办@@@@@@@@、线下@@兜底可办@@@@@@。其中@@农民建房@@、社会救助@@、社会保险关系转移接续等@@8个@@“一件@@事@@”实现线下@@@@、线上@@办@@理@@，其他@@33个@@“一件@@事@@”可开展线上@@导办@@@@、代办@@@@。

　　以往办@@理外贸企业经营许可@@，企业办@@事人员要依次@@跑市@@场监管@@、商务@@、海关@@、检验检疫@@、外汇管理@@、税务等@@6个@@单位@@，办@@理营业执照@@、对外贸易经营者备案登记等@@7个@@事项@@@@，同时填报@@7个@@申请材料@@，一次@@提交或重复提交@@17个@@材料@@，整个@@流程下来@@，至@@少需@@6个@@工作@@日@@@@。

　　2020年@@，瑞安市@@试点开展外贸企业经营许可@@“一件@@事@@”改革@@，通过@@流程整合再造@@，实施专员代办@@@@@@、平台@@@@智办@@@@，实现外贸类企业经营许可@@“全程只跑一个@@窗口@@，只填@@1张表格@@，8小时@@内即可办@@@@结@@”。这一创新模式@@@@受到省商务@@厅高度肯定@@，并在温州各县@@(市@@、区@@)复制推广@@。

　　精简环节@@，项@@目审批@@更提速@@

　　流程长@@、手续繁@@、资料多@@，曾是工程建设项@@目审批@@中的@@痛点@@@@。2020年@@，市@@乐动安卓app 中心在工程建设项@@目审批@@制度改革@@方面与时俱进@@、主动创新@@，统筹推进@@“多审合一@@”“多证合一@@”“多验合一@@”工作@@，实现竣工验收@@“最快@@6个@@工作@@日@@@@”，大幅压缩审批@@时间@@。

　　去年@@@@8月@@份@@，瑞安市@@瑞祥单元@@07-8部分地块项@@目施工图成功通过@@审查@@@@，前后仅用时@@5个@@工作@@日@@@@，与改革@@前相比至@@少缩短了@@15个@@工作@@日@@@@，有效帮助建设项@@目提速提效@@、加快落地@@。

　　这得益于@@@@“多审合一@@”工作@@机制的@@推行@@@@。据了解@@，建设工程设计方案审批@@环节是工程建设项@@目各环节中涉及@@部门较多@@、时间较长的@@环节@@。为@@了最大限度提高审批@@效率@@，住建各部门之间@@“串联式@@”审查@@改为@@部门协同的@@@@“并联式@@”审查@@，最大幅度压缩审查@@时间@@。

　　工程建设项@@目审批@@的@@提速还体现在@@大力推行@@多事项@@合办@@@@、多部门联办@@@@、多形式快办@@的@@@@“多证合一@@”模式@@，在建设工程规划许可@@@@、建筑工程施工许可@@@@、水电气网@@外线接入工程审批@@三个@@环节不断减事项@@@@、减材料@@、减环节@@、减时间@@，创造工程建设项@@目审批@@@@“新速度@@”，领跑温州地区@@审批@@效率和服务效能@@。

　　本来需要逐项@@办@@理消防设计审查@@@@、人防项@@目报建@@、建筑工程施工许可@@@@、建设工程质量安全监督手续@@、人防工程质量监督手续@@，如今在提交申报材料后@@，1小时@@不到就办@@结了含有@@5项@@信息的@@建筑工程施工许可@@@@证@@……施工许可@@“多合一@@”新模式@@@@，让企业人员和群众办@@事更加高效@@。

　　竣工验收是工程建设项@@目建成@@投用前的@@最后一关@@，也是确保工程质量的@@关键一环@@。由于涉及@@多个@@部门@@，过去竣工验收办@@结时间平均耗时@@60天@@以上@@。推出@@“多验合一@@”新模式@@@@后@@，通过@@联合验收@@、提前服务@@、多测合一等举措@@，最快@@6个@@工作@@日@@@@内就可办@@@@结@@。

　　“我们在验收前就提前介入服务@@，一旦发现问题@@@@，会派专人全程跟踪指导@@，让企业少走弯路@@，大大缩短验收时间@@。”市@@乐动安卓app 中心住建窗口负责人说@@。

　　2020年@@，瑞安市@@通过@@@@浙江@@@@乐动安卓app 网@@投资项@@目在线审批@@监管平台@@@@实施全过程审批@@跟踪@@、监测预警@@、时效统计等功能@@，实行@@节点管控@@，分阶段@@、分环节开展项@@目立项@@@@、规划许可@@、施工许可@@前三阶段@@“最多@@50天@@”和竣工验收@@“最多@@30天@@”审批@@效能监测@@，出台@@@@《瑞安市@@建设工程联合验收实施方案@@》。据统计@@，全年@@@@“最多@@80天@@”“最多@@50天@@”“最多@@30天@@”实现率均达@@100%，其中@@“最多@@30天@@”项@@目监测在温州各县@@(市@@、区@@)排名第一@@@@。

　　延伸扩面@@，就近办@@理更便捷@@

　　去年@@@@7月@@份@@，马屿镇@@江浦村@@村@@民胡一鸣来到村@@便民服务中心@@，在村@@代办@@@@员的@@引导下@@，利用@@“瓯@@e办@@”查询社保缴费情况@@。

　　“现在@@村@@民办@@事可方便了@@，以前要到镇里的@@社保中心查询社保缴费情况@@@@，家到社保中心距离有六七公里@@，加上等公交车的@@时间@@，办@@完事情回家至@@少要一个@@上午@@。”胡一鸣称赞村@@便民服务中心建得好@@，政府@@为@@群众办@@了件@@实事@@。

　　马屿镇@@乐动安卓app 中心有关负责人介绍@@，得益于@@“15分钟@@乐动安卓app 圈@@”试点村@@建设@@，以前村@@民办@@事要专程跑到镇里@@，现在@@很多事情到村@@便民服务中心办@@理即可@@。

　　据悉@@，“15分钟@@乐动安卓app 圈@@”的@@打造@@，来自于瑞安市@@力推的@@三级便民服务网@@络@@——以社区@@@@@@(村@@级@@)、镇街便民服务中心为@@主@@，以市@@@@乐动安卓app 中心为@@兜底的@@办@@理模式@@@@，不断扩大@@乐动安卓app 半径@@，推动@@服务下沉@@，以此全面推进全市@@村@@@@(社区@@@@)级便民服务中心建设@@，实现便民服务全覆盖@@。2020年@@，瑞安市@@全面推进县乡权责重构改革@@@@，高标准建设市@@@@、乡镇@@(街道@@)、村@@(社区@@@@)三级联动的@@便民利企服务网@@络@@，打通服务群众@@“最后一公里@@”，推动@@政务@@事项@@就近能办@@@@@@、多点可办@@@@@@、少跑易办@@@@@@，建成@@“15分钟@@乐动安卓app 圈@@”。

　　瑞安市@@通过@@@@事项@@下沉@@@@、强化供给@@、标准化@@建设@@、“线上@@ 线下@@”等措施@@，推动@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@向@@基层延伸@@。事项@@下沉@@“属地办@@@@”，梳理公布@@@@乐动安卓app 自然人所有事项@@在自助网@@办@@区@@@@100%能办@@@@，实现与群众生产@@、生活息息相关的@@所有@@乐动安卓app 事项@@在乡镇@@@@(街道@@)行政服务中心可办@@@@@@；进村@@入社@@“延伸办@@@@”，梳理形成@@201项@@在村@@@@(社区@@@@)可办@@@@事项@@清单@@，落实@@“引导网@@办@@为@@主@@、无偿代办@@@@为@@辅@@”的@@乐动安卓app 模式@@，满足群众日@@常简单事项@@办@@理需求@@；终端布设@@“即时办@@@@”，不动产@@权属证明@@、住房公积金缴存证明@@、交通违章处理和罚款缴纳等@@180项@@纳入自助服务@@终端@@@@“即时办@@@@”，为@@群众提供@@24小时@@“不打烊@@”自助服务@@。

　　据统计@@，去年@@@@瑞安市@@@@在车管所@@、医院@@、乡镇@@(街道@@)便民服务中心等人员密集场所共布设@@230台@@“瓯@@e办@@”自助服务@@终端@@，全年@@@@办@@件@@量达@@18万@@件@@@@，居温州各县@@(市@@、区@@)前列@@；向@@基层精准下沉政务@@事项@@@@559项@@，其中@@高频事项@@占比达@@22%；全市@@农行@@、农商行等@@100个@@网@@点设置代办@@@@点@@，实现社保与公积金事项@@就近办@@@@。

　　此外@@，市@@乐动安卓app 中心提供精准的@@代办@@@@服务@@，服务对象包括不熟悉@@乐动安卓app 事项@@的@@企业或个@@人@@、老弱病残等弱势群体@@、外籍人员等@@，极大地提高了办@@事服务效率@@。特别是针对@@偏远农村@@路程远@@、老年@@人不懂用手机等@@“办@@事难@@”问题@@，推行@@“村@@(社区@@@@)干部代跑@@、党员帮跑@@、网@@格员陪跑@@”的@@暖心代办@@@@机制@@，全年@@@@完成代办@@@@@@12258件@@。