青海@@省@@政府@@@@@@乐动安卓app 大厅@@为老年@@人提供便捷服务@@@@

　　开通@@“通道@@” 设置@@“专窗@@” 配备@@“专员@@”

　　省@@政府@@@@乐动安卓app 大厅@@为老年@@人提供便捷服务@@@@

　　为推动解决老年@@人在@@@@乐动安卓app 中运用智能技术方面遇到的困难@@，让老年@@人更好地共享@@乐动安卓app 改革发展成果@@，省@@乐动安卓app 监管局认真贯彻落实@@《国务院办公厅关于切实解决老年@@人运用智能技术困难实施方案@@》，从小设施大爱心@@、小窗口大服务@@入手@@，拓宽线下办事渠道@@，在@@省@@政府@@@@@@乐动安卓app 大厅@@（以@@下简称@@“乐动安卓app 大厅@@”）开通@@“老年@@人办事爱心通道@@@@@@”，设置@@“关爱老年@@人服务@@专窗@@@@”，配备@@“老年@@人服务@@专员@@@@”，为老年@@人提供更加周到贴心的全方位服务@@@@。

　　省@@政府@@@@乐动安卓app 大厅@@聚焦老年@@人日@@常生活涉及的高频事项@@，制作生动易懂的宣传@@PPT，在@@乐动安卓app 大厅@@室外@@LED屏滚动播放@@，扩大宣传覆盖面@@。在@@大厅@@入口处设置@@引导宣传岗@@，安排专人对办事指南@@、资料清单等@@进行引导讲解@@，主动为老年@@人帮办代办相关业务@@。利用@@乐动安卓app “好差评@@”，广泛收集老年@@人遇到的难点@@、堵点问题和意见建议@@@@，以@@评促改@@，倾力打造更加便民高效的@@乐动安卓app “前沿阵地@@”。

　　完善@@乐动安卓app 大厅@@老年@@人办事设施设备@@，将预约服务@@@@、延时服务@@@@、容缺受理等@@服务@@模式延伸到老年@@人服务@@中@@。在@@大厅@@设置@@@@“关爱老人服务@@专窗@@@@”，在@@等@@候区设置@@爱心座椅@@，配备@@轮椅@@、老花镜@@、应急医药箱等@@@@，并持续将无障碍改造纳入日@@常管理@@，随时为老年@@人提供贴心服务@@@@。针对老年@@人高频办理事项@@，在@@“青松办@@”手机@@App上新开发@@“适老化@@”“老年@@人服务@@专区@@”等@@，让操作更加简单易行@@，真正做到老年@@人需要什么@@，就尽可能提供什么@@，营造更加人性化@@、更加有温度的@@乐动安卓app 环境@@。

　　拓展服务@@方式@@，提升服务@@速度@@，开通@@老年@@人办事@@“爱心通道@@@@”，对没有健康码的老年@@人@@，人工登记身份证等@@有效证件@@，做好健康核验@@。安排专人为老年@@人提供讲解引导@@、填报资料@@、复印打印等@@全流程@@“一对一@@”“保姆式@@”服务@@。同时@@，积极指导帮助老年@@人使用智能设备@@，消除他们面对信息化技术时的迷惑和无助@@，逐步引导老年@@人能用@@、会用@@、敢用@@、想用信息平台@@@@。