福州@@市打造智慧用水@@@@“五省@@@@”服务@@

　　在国家营商环境@@@@评价指标体系中@@，“获得用水@@用气@@”是@@18个一级指标之一@@，用水报装是@@否便利高效@@、是@@否公开透明@@@@，直接影响用户对营商环境@@@@的感受@@。记者近日@@从市水务公司获悉@@@@，福州@@市大力开展服务@@品牌建设@@，从压时长@@、降成本@@、减环节@@、提升用水可靠性等方面进一步优化@@“获得用水@@”，打造智慧用水@@“五省@@@@”（省@@时省@@力省@@事省@@心@@省@@钱@@@@）服务@@。

　　“这@@‘五省@@@@’最让办事人员关注@@的是@@省@@时@@，我们重点针对用户申请展开@@‘再加速@@’。”市水务公司所属市自来水公司相关负责人介绍@@，经过时限压缩@@、流程优化@@，用户的报装流程从@@“用户报装@@—接驳方案确认@@—验收通水@@”3个环节@@优化为@@“申请与受理@@—审查与决定@@”2个环节@@，审批时限也从@@10个工作日@@@@缩减至@@7个工作日@@@@，有效解决群众办事手续多@@、时间长@@、多头跑的问题@@。

　　“五省@@@@”中的第二@@“省@@”是@@省@@力@@，让用户实现@@“零次@@跑@@”。据了解@@，通过推进资源共享@@，落实@@“互联网@@+乐动安卓app ”对接@@，福州@@市实现获得用水@@业务@@“线上@@+线下@@”齐发力@@。目前@@，“福州@@水务@@”微信公众号@@、网上营业厅已正式上线运营@@，用户足不出户@@、动动手指就可搞定用水申请@@。

　　在省@@事方面@@，用户能享受@@“一窗办@@”，不用在多个窗口间跑来跑去@@。通过福州@@市市政公共服务@@@@（供水@@、供电@@、供气@@、广电@@）建立起的@@“一窗受理@@”集成化服务@@机制@@，全面实行@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗口出件@@”集成服务@@模式@@@@，着力打造高效优质的@@乐动安卓app 环境@@。

　　“省@@心@@，我们重点聚焦用户诉求@@。”该负责人说@@，以@@让用户更具获得感@@为核心@@，用水报装的申请资料从@@3项@@变为@@2项@@，还推出@@“主动靠前服务@@@@”模式@@，通过客户专员制全流程跟进@@，实现用水报装手续的全过程服务@@@@。“有什么问题随时都能跟客户专员对接@@联系@@，专属@@‘水管家@@’全程跟踪@@，有效降低办事成本@@，让用户轻轻松松获得用水@@@@。”

　　省@@钱@@，让用户获得@@“最实惠@@”，也是@@@@“五省@@@@”服务@@的亮点@@。记者了解到@@，3月@@1日@@起@@，市自来水公司报装工程实施零费用@@（从用户建筑区划红线连接至市政给水管网的供水@@接入工程零费用@@），建筑区域红线内的报装项@@目价格也全部公开@@、透明@@，切实降低实体经济成本@@，让企业@@、市民用水无忧@@。

　　“用水报装的变化着实明显@@！”福建省@@鑫鹏凯佳实业有限公司相关工作人员提起申报新装用水的变化@@，连连点赞@@。

　　2018年@@，新装用水得分@@“三步走@@”，包括提供@@4项@@纸质申报材料@@、前往市自来水公司供水@@窗口申请和等候@@15个工作日@@@@完成供水@@申请审批@@；2020年@@，仅需上传@@2项@@电子材料@@，“坐等@@”7个工作日@@@@完成审批即可@@。“从现场递交材料到@@‘零跑腿@@’，从十几天到几天@@，这@@就是@@满满的幸福感@@、获得感@@！”该工作人员感叹@@。

　　据了解@@，今年@@@@，福州@@市还将依托搭建起的创新平台@@@@，围绕@@“五省@@@@”推出更多@@务实举措@@，让供水@@服务@@不断提质提效@@，全力打造一流的营商环境@@@@@@。