浙江@@：全面推进数字化@@改革@@@@｜积极探索完整的数字社会图景@@

　　科技创新@@与@@数字化@@的快速发展@@，为推动@@产业转型升级发展@@、提升社会治理@@@@管理水平@@、满足人民美好生活需求等@@赋予了强大动能@@。在@@浙江@@@@，拥抱数字时代@@、赋能美好生活的愿景正成为惠及方方面面@@、人人日@@常体验的生动现实@@。

　　2月@@18日@@召开的全省数字化@@改革@@大会提出@@，加快推进数字社会系统建设@@@@。浙江@@的@@目标是@@：以@@“城@@市大脑@@+未来@@社区@@”为核心业务场景@@，围绕@@解决城@@市治理@@@@、百姓生活中的突出问题@@，用数字化@@撬动改革@@，赋能民生服务@@@@、基层治理@@@@，不断拓展满足人民群众高层次@@@@、多样化的需求@@，把浙江@@建设@@成为有温度有品质的智慧家园@@。

　　城@@市更智慧@@

　　去年@@@@年@@初@@，面对来势凶猛的疫情@@，“健康@@码@@”紧急上线助力疫情防控@@、“亲清在@@线@@”推动@@复工复产@@，杭州城@@市大脑@@一时间从@@后台进入全国百姓的视野@@，在@@“两手硬@@、两战赢@@”的特殊战役中大显身手@@。

　　杭州城@@市大脑@@的诞生@@，肇始于治理@@交通@@拥堵@@。它将人@@、车@@、道路数据@@多端统一接入系统@@，经人工智能@@分析后@@，形成@@城@@市交通@@实时大视图@@，为交通@@系统的调度和@@管理提供指导@@。由此@@，杭州的拥堵排名从@@@@2014年@@的全国第@@2位@@降至@@2020年@@末的第@@32位@@。

　　从@@数字治堵向全领域延伸@@，杭州城@@市大脑@@在@@过去@@@@5年@@间不断迭代升级@@，“就医可以@@先看病后结算@@”“停车@@可以@@先离场后收费@@”“酒店民宿@@只需@@30秒即可入住@@@@”……数据@@开放赋能@@，让杭州展现出更现代的智慧面貌@@。目前已形成@@覆盖交通@@停车@@@@、文化@@旅游@@等@@@@11个@@重点领域的@@48个@@应用场景和@@@@390个@@数字驾驶舱@@，不断增加的@@“脑容量@@”让城@@市越变越聪明@@。

　　基层治理@@@@效能明显提升@@。依托@@“城@@市大脑@@”的数字预警@@、视频巡查@@、一键上报等@@多重手段@@，杭州开启城@@市大脑@@与@@@@“武林大妈@@”互动治理@@模式@@。“武林大妈@@”将日@@常巡逻中发现的问题@@、事件@@、需求等@@民情民意@@，以@@数字化@@的方式实时上传到@@街道驾驶舱@@，驾驶舱工作人员第一时间上报问题并进行@@任务分配@@，省去了以@@往登门上报@@、多方对接等@@流程@@。该模式推出@@以@@来@@，共汇集相关服务@@信息@@6117条@@，大大提升了基层治理@@@@能力和@@治理@@效率@@。

　　服务@@“颗粒度@@”越来越小@@。疫情期间@@，杭州太子湾公园成为全国第一个@@开放实名预约的景区@@，数字化@@平台@@给了它底气@@。从@@2020年@@3月@@7日@@开始@@，太子湾公园以@@实名预约模式对游客进行@@分流@@、错时游览@@，最大程度确保游客安全@@。

　　放眼全省@@，城@@市大脑@@建设@@正从@@杭州@@“单兵突进@@”转向全省整体推进@@。2019年@@6月@@，浙江@@印发全国首个@@省级指导性文件@@《浙江@@省@@“城@@市大脑@@”建设@@应用行@@动方案@@》。按照@@“一市一脑@@”的建设@@要求@@，到@@去年@@@@底@@，温州@@、台州的城@@市大脑@@上线使用@@，宁波@@、衢州@@、湖州的城@@市大脑@@进入迭代升级阶段@@，丽水@@、嘉兴@@、绍兴@@、舟山等@@地正加快建设@@进度@@。各地聚焦民生热点和@@市域治理@@难点堵点@@，运用@@数字技术谋划建设@@跨区域@@、跨部门的场景@@，积极开展多业务协同应用创新@@@@，涌现出一批可复制推广@@的典型案例@@。

　　宁波@@市研发运行@@@@“阿拉警察@@”App和@@电子证明共享核查平台@@@@，打造@@“无证件办事之城@@@@”；温州@@市推出@@@@“惠企政策直通车@@@@”“医疗@@影像服务@@云@@”“为侨服务@@全球通@@”；湖州市推出@@市民看病@@“医后付@@”、公安窗口@@“刷脸办@@”、停车@@出场@@“无感付@@”；舟山市建设@@@@“数字口岸@@”一张网@@，推动@@“即办@@”“无纸@@”“跑零次@@@@”覆盖跨境贸易全过程@@……智慧生活的可能性被不断拓展@@。

　　生活更幸福@@

　　“帮忙修洗衣机@@（积分@@360）”“求推荐小朋友的公益活动@@（积分@@100）”，在@@杭州市萧山区瓜沥镇七彩未来@@社区@@@@“沥家园@@”数字驾驶舱大屏上@@，居民们的日@@常生活需求实时可见@@。“沥家园@@”由杭州城@@市大脑@@赋能@@，形成@@智能@@积分@@系统@@。居民可以@@在@@这里享受到@@全年@@@@365天@@、全天@@@@24小时不间断的社区智慧公共服务@@@@，还可以@@就近办理社保@@、医保@@、违章处理等@@@@261个@@民生事项@@。

　　未来@@，这样的数字化@@应用场景将遍及浙江@@各社区@@。随着数字化@@生活场景越来越多地融入百姓的衣食@@住@@行@@@@，浙江@@聚焦数字生活新服务@@@@的内容和@@形式@@，不断向纵深推进创新@@@@。

　　2020年@@2月@@，浙江@@启动@@“数字生活新服务@@@@”一期工程@@，推进网上菜场@@、网上餐厅@@、网上超市@@、网上家政@@@@、网上市场和@@网上培训@@“六个@@网上@@”。6月@@，出台@@《关于实施数字生活新服务@@@@行@@动的意见@@》，深化@@、细化推进生活性服务@@业数字化@@@@，构建现代消费体系@@。三年@@内@@，浙江@@力争数字生活新服务@@@@营业收入年@@均增长@@18%以@@上@@，对服务@@业的增长贡献率超过@@50%。

　　打造@@智慧文旅出行@@新模式@@。近年@@来@@，浙江@@积极打造@@智慧文化@@云一站式服务@@@@、分享@@系列@@“云游浙江@@@@”产品等@@@@，推出@@“浙里好玩@@”等@@全域旅游@@数字化@@服务@@平台@@@@，推广景区客流实时统计@@、智能@@预警和@@应急处理等@@应用@@……文旅生活服务@@场景越搭越细@@。到@@2022年@@，争取建成@@@@48个@@以@@上@@智慧景区@@，100家以@@上@@@@景区接入一卡通@@，建成@@200家以@@上@@@@智慧酒店@@（民宿@@）。

　　提供互联网@@医疗@@全流程服务@@@@。在@@浙江@@@@，“健康@@医保@@卡@@”应用场景不断丰富@@：完善省互联网@@医院平台@@功能@@，实现线上线下全流程服务@@闭环@@；建设@@“浙里办@@”国民医疗@@健康@@专区@@，提供院前智能@@分诊@@、院中智慧就医@@、院后健康@@管理一站式服务@@@@。到@@2022年@@，全省将建成@@各类数字医院@@600家以@@上@@@@，医保@@电子凭证城@@市药店和@@三甲医院覆盖率超@@80%。

　　建成@@教育@@大资源共享格局@@。过去@@5年@@里@@，浙江@@全面推进智慧校园环境建设@@@@，97%的中小学校无线网络覆盖主要教学场所@@；建成@@了以@@之江汇教育@@广场为枢纽的数字资源公共服务@@体系@@，汇聚共享@@550余万条@@优质资源@@，形成@@了@@“精品课程@@+特色应用@@+学习社区@@”覆盖全学科全学段的优质资源体系@@。

　　数字服务@@新业态风生水起@@。在@@金华@@，“一站式购物@@”“零接触配送@@”等@@在@@线生鲜消费新业态百花齐放@@，1.9万余场直播带货带动本地特色商品网上销售@@26.62亿元@@。

　　数据@@显示@@，去年@@@@全省数字生活新服务@@@@总指数增速高达@@32.4%。这个@@总指数包含数字生活基础设施指数@@、生活服务@@数字化@@指数和@@新服务@@带动新消费指数三个@@维度@@，分别提升@@26.5%、48.8%和@@9.1%。

　　乡@@村更美好@@@@

　　当城@@市街头闪耀智慧火花@@，在@@浙江@@@@的@@广袤乡@@村@@，跃动的数据@@也与@@绿水青山交相辉映@@。浙江@@充分发挥@@“城@@市大脑@@”数字赋能作用@@，将城@@市数字治理@@经验延伸到@@乡@@村@@，加快农村各领域的数据@@摸底采集和@@大数据@@应用@@，积极寻找和@@开发乡@@村应用场景@@，让农村居民同步享受到@@便利@@、温暖的数字服务@@@@。

　　借鉴城@@市智治@@，浙江@@各地纷纷探索乡@@村治理@@数字化@@改革@@@@，为乡@@村安装@@“聪明的大脑@@”，推动@@乡@@村治理@@更直观@@、精准@@、智能@@。

　　在@@德清的绿水青山间@@，有一张聪明的地图@@——数字乡@@村@@一张图@@。运用@@“整体智治@@”理念@@，德清把@@58个@@部门涉及水@@、空气@@、垃圾@@、出行@@等@@@@282类基础数据@@全部归集到@@这张全景图上@@，连接@@137个@@行@@政村的视频监控@@、污水监测@@、智能@@井盖@@、智能@@灯杆等@@感知设备@@，形成@@三维实景图@@，实现全域智治@@。依托@@这张图@@，禹越镇查找到@@@@35处全镇事故易发点位@@@@，及时开展隐患排查@@；依托@@这张图@@，五四村排查危房@@、管理鱼塘@@、监督@@“三资@@”去向@@。

　　在@@地质灾害多发的浙西山区临安@@，一张防控自然灾害风险的@@“智治网@@”越织越密@@，水利@@、气象@@、国土@@、应急等@@部门的数据@@都汇聚在@@一个@@平台@@上@@，通过多部门海量数据@@相互交叉印证@@，精准@@识别研判灾害风险@@，为科学决策提供支持@@。“以@@前台风来临前@@，我们需要根据经验大范围地转移群众@@，现在@@根据大数据@@的精准@@研判@@，影响范围有多大@@、转移多少群众@@、什么时候转移@@、转移到@@哪@@？一目了然@@。”杭州市临安区清凉峰镇一位@@干部说@@。

　　围绕@@提升农村居民的生活品质@@，浙江@@充分运用@@数字技术手段@@，加快数字文化@@@@、数字救助@@@@、数字旅游@@@@、数字交通@@等@@服务@@直达乡@@村@@，打造@@可亲可感有温度的乡@@村美好生活@@。

　　在@@城@@乡@@高度融合的杭嘉湖@@，农民的数字文化@@生活丰富而精彩@@。想借书@@，去文化@@礼堂就能办理网上借阅@@，县级图书馆会将图书寄送到@@家@@；喜欢什么文化@@活动@@，直接在@@@@“礼堂家@@”App上点单@@，文化@@部门会送上一场场接地气的培训或演出@@。去年@@@@，嘉兴@@市还面向农村居民推出@@@@“运动家@@”智慧体育@@社区@@App，利用网络组建体育@@社群@@，邀请农民参与@@运动健身@@，享受专业的体育@@指导和@@免费体质测试@@。

　　在@@温州@@@@，困难群众无需自己发出申请@@，“云端@@”的大数据@@就会把社会救助@@主动送到@@他们身边@@。去年@@@@的一场意外@@，让乐清市翁垟街道的张大伯完全丧失生活自理能力@@。民政部门通过大救助@@协同应用@@，早在@@张大伯治疗期间就智能@@识别出其年@@度医疗@@自负费用超过@@5万元@@，家庭陷入困境@@，工作人员核实情况后立即为他申请到@@@@10余项救助@@和@@补贴@@，及时送上温暖@@。

　　聚焦村民出生@@、入学@@、就业@@等@@@@“一生事@@”，金华市运用@@@@“浙里办@@”推进网上办理@@，并在@@村里布设@@乐动安卓app 一体机@@，原本需要到@@县@@、乡@@两级办理的交通@@违法处理@@、社保信息查询@@、工商执照申请等@@业务都可以@@在@@村里完成@@。

　　数字化@@，让乡@@村美好生活触手可及@@。据悉@@，去年@@@@浙江@@共打造@@数字乡@@村@@建设@@应用场景@@98个@@，涉及乡@@村旅游@@@@、幸福养老@@@@、远程医疗@@@@、数字就业@@等@@@@领域@@。省农业农村厅相关负责人表示@@，将总结这些特色应用@@场景的成功经验@@，推动@@美丽乡@@村和@@活力数字深度交融@@，提升乡@@村数字生活新服务@@@@@@。

　　未来@@尤可期@@

　　数字改变着既有@@，亦创造着未来@@@@。

　　拉开数字化@@改革@@大幕的浙江@@@@，正围绕@@改善群众生活品质@@，以@@城@@市大脑@@为支撑@@，以@@未来@@社区@@@@、乡@@村服务@@等@@社会空间@@为切入点@@，打造@@一批跨部门多业务协同应用@@，以@@数字化@@改变群众的衣@@、食@@、住@@、行@@，让城@@市和@@乡@@村变得更安全@@@@、更智能@@@@、更美好@@、更有温度@@。

　　加强顶层设计@@，搭建@@“四梁八柱@@”。坚持一个@@大系统统筹@@、一个@@总平台@@支撑@@，由省级负责顶层设计@@、标准制定@@、经验总结@@、复制推广@@、评估督导@@，各设区市加强责任落实@@，完善城@@市大脑@@@@，细化需求梳理@@、场景设计@@、系统建设@@和@@服务@@供给@@，形成@@各地各部门高效系统@@、百花齐放的格局@@。

　　加强系统集成@@，拓展场景应用@@。围绕@@“婴育@@、教育@@、就业@@、居住@@@@、文化@@、体育@@、旅游@@、医疗@@、养老@@、救助@@、交通@@、家政@@”等@@12个@@领域@@，创造性探索@@“一件事@@”集成协同场景@@，持续推动@@公共场所服务@@大提升@@，全省域拓展数字社会多场景应用@@。

　　在@@城@@市@@，持续迭代提升未来@@社区@@的智慧服务@@应用@@，落地@@“未来@@邻里@@、教育@@、健康@@、创业@@、建筑@@、交通@@、低碳@@、服务@@、治理@@”九大场景@@，创新@@有机统一的新人居空间@@@@。

　　在@@乡@@村@@，推动@@数字技术与@@乡@@村生产生活生态全面融合@@，建成@@全省数字三农协同应用平台@@@@，推广应用@@“浙农码@@”，创新@@“跟着节气游乡@@村@@”等@@场景应用@@，打造@@一批惠民便民的数字乡@@村@@振兴应用场景@@。

　　世界因数字化@@而精彩@@，生活因数字化@@而多彩@@。当前@@，全省数字社会系统建设@@方案已经拟定@@，美好的数字化@@生活已然走来@@。

　　——到@@2021年@@底@@，全省数字社会系统架构基本成型@@，率先形成@@@@3个@@跨部门多业务协同应用@@，初步建立数字社会系统理论体系和@@制度体系@@。

　　——到@@2022年@@底@@，全面提升@@12个@@社会事业领域数字化@@改革@@水平@@，各设区市城@@市大脑@@支撑数字社会服务@@模式基本完善@@，形成@@6个@@以@@上@@跨部门多业务系统应用@@。未来@@社区@@方面@@，智慧服务@@应用功能进一步完善@@，基本形成@@数字社会城@@市基本功能单元系统@@。乡@@村服务@@方面@@，“浙农码@@”集成数字生活@@、数字教育@@@@、数字交通@@等@@新服务@@@@，力争赋码量累计达@@100万次@@以@@上@@@@。

　　在@@数字化@@改革@@的浪潮中@@，浙江@@的@@“城@@”与@@“乡@@”正站在@@整体智治@@的同一起跑线上@@，朝着更宜居@@、更安全@@、更美好@@的目标迈进@@。

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