数字@@，福州@@治理@@体系和治理@@能力现代化的动力引擎@@

　　党的十九届五中全会明确提出@@：“加强数字@@社会@@、数字@@政府@@@@建设@@，提升公共服务@@@@、社会治理@@等数字@@化智能化水平@@。”加快数字@@社会建设步伐@@、提高数字@@政府@@@@建设@@水平已被写进@@“十四五@@”规划和@@2035年@@远景目标纲要@@。

　　福州@@作为数字@@中国建设的前沿阵地@@，数字@@政府@@@@发展指数在@@全国省会城市@@中位列第四@@。数字@@，已成为福州@@推动治理@@体系和治理@@能力现代化的动力引擎@@。

　　更优的@@乐动安卓app 供给@@

　　取出身份证置于读卡区@@，一步完成身份识别@@、“健康码@@”登记@@、现场取号@@。近日@@@@，来到福州@@市@@@@市@@民@@服务@@中心办事的吴阿姨直呼@@：“又方便@@，又安全@@！”

　　此前@@，市@@民@@办事需要经过打开手机亮出@@“健康码@@”，并扫张贴码等多项@@操作@@，才能到机器前进行取号@@。“很多公共场所@@都是这样的流程@@，对于操作智能手机不利索的老人来说@@，就有点小麻烦了@@。”吴阿姨说@@。

　　办事不再@@“亮手机@@”，取号能辨@@“健康码@@”，这是年@@初福州@@市@@@@行政@@（市@@民@@）服务@@中心在@@全省率先推出的数字@@防疫举措@@。通过对接闽政通@@“健康码@@”相关接口@@，群众只刷身份证即可读取@@、登记@@“健康码@@”信息@@，由内部系统@@进行查证@@，更加安全便捷@@。

　　数字@@政府@@@@建设@@一小步@@，便民@@惠企@@一大步@@。在@@福州@@@@，数字@@政府@@@@建设@@与优化服务@@融为一体@@，见证了以@@人民为中心发展理念的落地生根@@。作为全国@@“互联网@@+乐动安卓app ”综合试点城市@@@@，福州@@市@@@@乐动安卓app “指尖办@@”的进程正在@@加速@@。

　　5秒@@！家住仓山区的林女士@@，只用了@@5秒@@，就在@@福建省网上办事大厅@@，为刚满@@2个月@@的宝宝完成了城乡居民医疗保险参保登记@@@@（新生儿@@）。她点赞道@@：“朋友们以@@前都是带着孩子的户口簿去医保中心窗口办理@@，我足不出户就搞定@@，真是赶上了好时候@@！”

　　这项@@数字@@红利来自去年@@@@疫情防控期间@@@@，福州@@在@@全省率先推行的行政审批@@智能@@“秒@@批@@”服务@@。新搭建的智能审批@@系统@@不仅对接了省统一身份认证平台@@@@、市@@可信电子文件库等主要接口@@，推动申请人相关信息@@的数据@@共享@@，还利用数据@@查询核验@@、图像识别@@、语义理解识别等技术手段@@“读懂@@”材料@@，实现@@自动判定@@。

　　如今@@，已有@@26个高频办理事项@@由人工审批@@变为机器@@“秒@@批@@”，平均办理时长由@@5小时缩短至@@5秒@@，实现@@办理@@“零上门@@”、审查@@“零人工@@”、审批@@“零延时@@”，真正做到@@“一趟不用跑@@”。此外@@，福州@@还有交通出行@@、文化教育@@、医疗卫生等近@@100项@@乐动安卓app 可以@@掌@@上一键办理@@。

　　走几步去街道社区@@@@，甚至地铁站@@、商超@@，也能轻松把事办完@@。福州@@推动实现@@全市@@一体化网上@@乐动安卓app ，积极开展@@乐动安卓app 下沉试点工作@@：在@@百姓频繁打交道的地方@@，投放@@200多台@@“e福州@@”自助服务@@终端@@，实现@@104个便民@@服务@@事项@@@@“就近办@@”；在@@全市@@@@100个村居@@（社区@@）试点搭建@@乐动安卓app 事项@@社区@@综合受理服务@@平台@@@@@@，打造@@“15分钟便民@@服务@@圈@@”。

　　不断挖掘的数据@@潜力@@，不断释放的便民@@福利背后@@，是福州@@市@@@@持续构筑的@@“一云@@、一网@@、多平台@@@@”政务@@基础支撑体系@@。

　　据统计@@

　　云平台@@已为@@82家单位@@、225个信息@@化项@@目交付@@2860台云服务@@器@@；电子证照归集总量达@@2526万份@@，累计提供应用服务@@@@630万次@@@@；可信数字@@身份公共服务@@平台@@@@入选省会级十大优秀创新案例@@。

　　更新的社会治理@@方式@@

　　餐饮从业人员未戴口罩@@？经营无标签@@或过期食品@@？没有食品生产经营许可@@？碰到这些餐饮服务@@领域常见的违法违规行为@@，市@@民@@都可以@@随手拍照@@，上传@@“e福州@@”APP举报@@。

　　3月@@，福州@@创新社会共治举措@@，在@@“e福州@@”上增设@@“网络餐饮@@e治理@@”公众举报@@入口@@。这意味着@@，福州@@首创的网络餐饮@@行业内部举报@@人奖励制度@@，范围已扩大到全体市@@民@@@@，全国领先的@@“业内人@@”举报@@制度和@@“不露面@@”兑奖机制得到进一步深化@@。

　　依托数字@@的力量@@，政府@@服务@@实现@@大范围触达个体和企业@@@@，同时个体和企业@@也能及时向政府@@反馈意见建议@@@@。治理@@主体@@间的双向触达@@，为政府@@@@、企业@@与市@@民@@共同治理@@福州@@带来新机遇@@。

　　福州@@市@@@@12345便民@@（惠企@@）服务@@平台@@@@作为城市@@@@“总客服@@”，也是政民良性互动的见证@@。

　　“雨水边沟塌陷@@，存在@@安全隐患@@。”不久前@@，市@@民@@李先生早上上班途经福大东门公交车站后的无名小路@@，发现行人稍不注意就可能被@@“坑@@”。他将问题报给福州@@市@@@@@@12345便民@@（惠企@@）服务@@平台@@@@。

　　让李先生惊喜的是@@，问题在@@中午就解决了@@：“效率真的很高@@，给你们点赞@@！”原来@@，市@@“智慧福州@@@@”管理服务@@中心一接到诉求件就进行智能批转@@，属地建设局工作人员迅速行动@@，还反馈了处置后的照片@@。

　　通过创新@@“12345+”服务@@模式@@，福州@@12345平台@@全天候不间断为市@@民@@和企业@@提供群众投诉@@、政策咨询@@@@、便民@@生活等多元化综合性服务@@@@，基本做到问题及时发现@@、任务准确派遣@@、问题及时处理@@、结果及时反馈@@，2020年@@取得全国副省级城市@@和省会城市@@排名第一的佳绩@@，荣获@@“全国十佳热线奖@@”。

　　在@@社会治理@@的@@“最后一公里@@”，福州@@正加快数字@@与社区@@治理@@的深度融合@@，引导居民参与公共事务@@、开展协商活动@@、组织邻里互助@@，不断拓展公众政治参与的广度和深度@@。

　　一个公众号@@，让幸福通向千家万户@@@@。散步路上碰到公共设施破损@@，家住鼓楼区锦江社区@@的林兆翎习惯性打开@@“鼓楼社区@@幸福通@@”微信公众号反映@@。在@@这个平台@@@@，办事预约@@、民情恳谈@@、有话要说@@、福利领取等社区@@服务@@尽在@@@@“掌@@”握@@，让社区@@与居民成为@@“线上好友@@@@”。

　　一个小程序@@，酿出幸福生活的味道@@。进出不用带卡@@，刷脸即可通行@@，家住晋安区桂溪社区@@的林希享受着@@“晋我家@@”支付宝小程序带来的便利@@。小程序还可以@@在@@线参与社区@@评议和协调@@@@、关爱帮扶困难群众@@，成了社区@@居民的线上@@“百宝箱@@”。

　　正当各县@@（市@@）区纷纷搭建群众参与社区@@治理@@的数字@@渠道@@，为构建共建共治共享的社会治理@@制度奠定基础时@@，福州@@市@@@@“互联网@@+社区@@”行动计划被正式提上日@@程@@。

　　“十四五@@”期间@@，福州@@市@@@@将建设新型@@“智慧社区@@@@”，加快推动福州@@市@@@@智慧社区@@@@综合管理平台@@的@@建设@@，并接入@@“城市@@大脑@@”系统@@，实现@@各社区@@相关数据@@与职能管理部门的共享@@、协调@@、联动@@、交互@@，实现@@社区@@信息@@管理可视化@@、人员管理精细化@@、业主服务@@智能化@@。

　　更高的城市@@建管水平@@

　　数字@@治理@@既让城市@@变得更@@“聪明@@”，也在@@让城市@@管理@@“像绣花一样精细@@”。信息@@技术的精准性@@、智能化等优点@@，为福州@@城市@@高效运行保驾护航@@。

　　去年@@@@12月@@起@@，一场@@“散乱污@@”企业@@（场所@@）综合整治专项@@行动在@@全市@@@@擂响战鼓@@。然而@@，这项@@工作点多面广@@，涉及多级多部门@@，如何提高案件上报的准确性和全面性@@？

　　福州@@市@@@@请来了@@“数字@@帮手@@”，在@@“生态云@@”平台@@上部署@@“散乱污@@”整治一张图模块@@。“通过一张图模块@@，我们可以@@实时掌@@握@@@@‘散乱污@@’企业@@的空间@@分布特点@@，跟踪整治成效对周边环境质量影响情况@@，快速解决群众信访投诉问题@@，降低环境信访重诉重访率@@。”福州@@市@@@@生态环境局相关工作人员说@@。

　　而这只是福州@@市@@@@@@“生态云@@”平台@@的@@“技能@@”之一@@。福州@@市@@@@“生态云@@”（一期@@）按照@@“大平台@@@@、大整合@@、高共享@@”的集约化建设思路@@，整合汇聚了生态环境部门及相关部门单位的业务数据@@和物联网@@、互联网@@等数据@@@@，初步构建环境监测@@、环境监管@@、公众服务@@三大信息@@化支撑体系@@，生态环境智慧管理全方位转型走在@@全国前列@@。

　　新城建设中@@，福州@@也对接上了@@“数字@@帮手@@”。滨海新城@@利用建筑信息@@模型@@（BIM）技术和三维地理信息@@技术@@（3DGIS），正在@@构建统一的城市@@信息@@模型@@（CIM），让城市@@基础设施都有唯一的@@“身份信息@@@@”。在@@此基础上@@，滨海新城@@“规建管一体化平台@@@@”（一期@@）上线试运行@@，打通规划设计@@、建设管理@@、竣工移交@@、管理维护等各环节@@，在@@建设过程中同步形成与实体城市@@@@“孪生@@”的数字@@城市@@@@，为规划审批@@提供更加翔实@@、直观的审查@@依据@@，为高质量城市@@建设管理@@提供保障@@。

　　赋能城市@@管理的数字@@载体还有很多@@，它们在@@榕城大地层出不穷@@、各显神通@@——

　　新冠肺炎动态监测分析平台@@@@，利用数据@@归集与分析@@，实现@@动态监测@@、排查@@，支撑疫情态势研判@@，经受了实战检验@@；

　　全球规模最大@@、质量最高的肝病和肝癌大数据@@平台@@@@，汇集全国历年@@超@@6万例肝癌患者和@@62万例肝病患者的全疾病周期数据@@@@，为临床医生提供专家级辅助诊疗服务@@@@；

　　全省首创的房屋结构安全信息@@化管理平台@@@@，通过数据@@排查@@房屋近@@400万户@@（栋@@），排查@@率达@@99.82%，发现隐患房屋超@@2万户@@（栋@@）；

　　福州@@综合交通运行监测调度中心@@，集城市@@交通信息@@发布@@、智能调度@@、运营分析等服务@@于一体@@，实现@@数据@@智能驱动的城市@@交通管理服务@@模式@@@@……

　　一系列数字@@政府@@@@建设@@成果@@、数字@@应用场景掀起的是一场@@数字@@治理@@改革@@。新时代信息@@技术在@@迭代升级@@，多方共治的良好生态@@、便捷高效的服务@@效能在@@加快形成@@，有福之州的社会治理@@还将开拓出更广阔的空间@@@@

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