泰安@@：坚持@@“四化并进@@”打造一流@@乐动安卓app 环境@@

　　4月@@29日@@，第四届中国@@乐动安卓app 与优化营商环境@@@@高峰论坛在山东省淄博市召开@@，来自全国各地@@100多家市级@@乐动安卓app 机构@@、200多名@@领导及专家学者齐聚一堂@@，共同探讨审批制度@@改革@@、优化营商环境@@@@的路径方法@@。

　　山东省泰安@@市行政审批服务@@局局长乔国荣在论坛之上发表主题演讲@@，介绍了泰安@@市以@@@@“集成化@@”聚能@@、以@@“标准化@@”筑基@@、以@@“效率化@@”创新@@、以@@“立体化@@”服务@@，坚持@@“四化并进@@”，打造一流@@乐动安卓app 环境@@的@@“泰安@@政务@@模式@@”。

　　乔国荣表示@@，近年@@来泰安@@打造@@“泰好办@@”乐动安卓app 品牌@@，以@@“集成化@@”聚能@@——“一枚印章@@”助推权力集合规范市县两级事项@@划转@@。市级共划转行政许可事项@@@@206项@@，各县市区平均划转事项@@@@210项@@左右@@。“一站办理@@”助推事项@@集中@@，全市应进驻的@@996项@@应进驻@@乐动安卓app 中心事项@@进驻率达@@100%，33个市直部门已全部完成授权委托书或受理委托书签订@@。

　　用@@“标准化@@”筑基@@，实现群众办事@@“泰省事@@”。承担全国政务@@大厅服务@@标准化@@秘书处工作@@，主持起草@@2项@@省级地方标准@@。高度重视告知承诺改革试点工作@@，确定由市行政审批服务@@局@@、市司法局作为牵头部@@门@@，全力推动改革落实落地@@。对不属于受理范围的@@，要亮出@@“指路牌@@”，对不符合申请条件的@@，要打出@@“明白纸@@”，对法律法规不明确的@@，要给出@@“答复卡@@”。

　　以@@“效率化@@”创新@@，首创重大项@@目@@“绿卡@@”制度@@，实现了@@“泰好办@@”自助服务@@终端@@、乐动安卓app 网服务@@端@@、“泰好办@@”微信服务@@端三网融合@@。全市共部署@@430台自助终端@@，实现了@@乡镇@@（街道@@）便民服务@@中心@@，城市社区@@、重点社区以@@及农村区域化党群服务@@中心全覆盖@@，确保每台自助终端@@至@@少能够辐射周边@@5至@@10个村@@，至@@少可为@@6000名@@以@@上群众提供服务@@@@，形成@@30分钟自助服务@@圈@@。建立起市县乡村四级联动帮办代办体系@@，配齐配强工作力量@@，为重点项@@目@@、双@@50强企业@@、高层次@@@@“持卡人才@@”、老弱病残孕等群体提供免费帮办代办服务@@和上门服务@@@@。

　　用@@“立体化@@”服务@@，开展贴心@@“店小二@@”式服务@@@@，为企业提供上门服务@@@@。主动为老人提供帮办代办服务@@@@，赢得老人满意@@。聚焦新开办企业发展@@，主动为各类审批业务提供政策咨询@@@@、材料准备@@、业务办理等全流程帮助@@。积极推行延时服务@@@@、预约服务@@@@、免费双@@向邮寄@@、免费复印等服务@@@@，为企业节省时间@@、交通成本@@5000万元以@@上@@，切实增强了企业获得感和满意度@@。

　　乔国荣介绍说@@，泰安@@市入选了全国@@乐动安卓app “好差评@@”国家标准三级联动试点单位@@，并以@@此为契机@@，建立起受理@@、处理@@、反馈的全链条闭环处理@@流程@@，并且对市直各部门和县市区@@、功能区@@“好差评@@”情况实时公开@@、纳入考核@@，倒逼服务@@质量@@提升@@。聘请@@5名@@特聘人员@@、22名@@乐动安卓app 社会监督员@@，担任@@“首席体验官@@”，为服务@@提升@@“把脉问诊@@”，对审批效率@@、服务@@质量@@、工作作风@@、改革进度和改革效果等方面全方位监督体验@@。面向社会征集@@乐动安卓app “金点子@@”，及时充分吸纳@@，将@@“金点子@@”变成@@乐动安卓app “金钥匙@@”。

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