浙江@@省杭州市@@以@@“民呼我为@@”主题活动为契机推进政务@@公开@@高质量发展@@

　　杭州市积极响应党史学习教育@@“民呼我为@@”主题号召@@,紧紧围绕@@“数智杭州@@·宜居天堂@@”发展导向@@@@，推进政务@@公开@@系列行动@@，不断推动政府@@决策@@、管理@@、服务更加透明@@、规范@@、高效@@，推进政务@@公开@@工作由分散公开向@@便民公开转变@@@@、由粗放公开向@@精准公开转变@@@@、由单向@@公开向@@互动公开转变@@@@，以高质量政务@@公开@@助力展现@@“重要窗口@@”的@@“头雁风采@@”。

　　一@@、政民互动立体式@@，力求政策通达@@“零距离@@”。

　　一@@是现场互动便民贴心@@。推出@@“民呼我为@@”民生政策宣传活动@@，挑选教育@@、公安@@、人力社保@@、建设@@、交通运输@@、卫生健康@@、市场监管@@、医保等@@8个@@民生政策制定部门与群众进行现场互动@@，以广大群众喜闻乐见的@@形式@@，有效破解政府@@与群众间政策信息不对称问题@@@@，使民生政策真正深入群众@@、深入人心@@、取得实效@@。二@@是调研互动惠民暖心@@。聚焦人民群众@@“急难愁盼@@”问题@@，推动领导干部深入基层联系点@@，围绕群众最关心@@、最直接@@、最现实的@@利益问题@@@@，宣讲重要政策@@，倾听群众呼声@@,解决群众诉求@@,补齐民生短板@@。目前仅该市办公厅领导领衔协调破难问题@@@@19个@@已协调解决@@8个@@。三@@是网@@上互动利民舒心@@。完善门户网@@站网@@上听证@@、建言献策@@、网@@上调查@@、网@@上接待@@、网@@上直播等政民互动栏目@@，听民意@@、聚民智@@、解民忧@@、凝民心@@。2021年共受理各类咨询@@@@3565次@@，依申请公开按期答复率@@100%。

　　二@@、政策宣传全覆盖@@，力求政策知晓@@“零盲区@@”。

　　一@@是高站位推进重要政府@@信息公开@@。完成政府@@门户网@@站新版上线@@，在门户网@@站首页@@用专题专栏等形式归集发布党史学习教育@@、“民呼我为@@”、疫情防控@@、疫苗接种@@、“六稳六保@@”、优化营商环境@@@@、重大建设@@项目@@、亚运信息@@、民生实事等需要公众广泛知晓的@@重要政府@@信息@@。二@@是高标准推进重点文件信息公开@@。统筹运用数字化技术@@、数字化思维@@、数字化认知@@，助力数字化改革@@，最大限度梳理挖掘可公开的@@政府@@信息资源@@，在市政府@@门户网@@站上线@@“杭州市规范@@性文件数据@@库@@”；归集整理发布@@“十二@@五@@”至@@“十四@@五@@”期间的@@发展规划和专项规划@@、空间@@规划@@、区域规划@@，进一@@步提高公众获知@@、查阅@@、下载相关政府@@信息的@@便利度@@。三@@是高质量推进政府@@公报信息公开@@。在中国杭州门户网@@站@@、浙江@@乐动安卓app 网@@、杭州网@@发布公报电子版@@，向@@市民邮箱用户和@@“在杭@@+”新闻端发布公报要目@@，今年以来各网@@络平台@@公报阅读量达@@26.9万次@@@@。向@@社区公报赠取阅管理@@人员发送短信@@ 10637 条@@，开展电话回访@@691次@@。

　　三@@、政策解读多元化@@，力求政策传导@@“零障碍@@”。

　　一@@是拥抱数字化@@，提升政策解读实效@@。积极拥抱数字化改革@@，协调建设@@市政府@@门户网@@站@@“无障碍阅读@@”功能@@，实现@@市政府@@重要政策及解读的@@智能语音播报@@。协调优化门户网@@站智能检索功能@@@@，实现@@“一@@网@@可查@@、一@@网@@可答@@、一@@网@@可办@@”。建成数字政府@@@@政务@@公开@@模块@@，借助大数据@@@@、人工智能技术绘制@@“民情民意地图@@”，科学研判各类诉求在未来的@@空间@@分布和热度强度@@，助力基层治理端口前移@@。二@@是注重高品质@@，创新政策解读形式@@。对市政府@@或市政府@@办公厅名义制发的@@规范@@性文件@@，除文字解读外@@，同步发布图表图解或音频视频等形式的@@解读材料@@，设置专门栏目加载并与解读文件关联@@，2021年发布的@@@@51个@@行政规范@@性文件图解率达@@100%。围绕高频事项@@，以通俗易懂的@@图文@@、音视频方式直观讲解相关政策和办理流程等@@，通过给大家@@“划重点@@”，让群众@@、企业办事少走弯路@@。三@@是用好新媒体@@，拓展政策解读渠道@@。利用微博@@、微信@@、抖音等新媒体@@，做好权威解读@@，准确传递政策意图@@，增强政策解读的@@传播力和影响力@@，让公众更直观地理解政府@@决策内容@@。特别是针对协调各地利用政务@@新媒体通报最新情况@@、发布防控政策@@、宣传科普知识@@、还原事件真相@@，让群众@@看得懂@@、记得住@@、信得过@@、用得上@@。

　　四@@、乐动安卓app 一@@站式@@，力求政策落地@@“零等待@@”。

　　一@@是做优公开专区@@，高效@@集约服务@@。在各地@@乐动安卓app 大厅@@、24小时自助服务区@@、博物馆@@、图书馆建设@@政务@@公开@@专区@@，做到@@“五有@@”（有相对独立的@@场所@@、有统一@@规范@@的@@标识@@、有集约共享的@@功能@@@@、有重点聚焦的@@信息@@、有科学合理的@@制度@@），及时整理@@、规范@@、上传各类政务@@信息@@，提供政府@@信息查询@@、信息公开申请@@、办事咨询@@答复等一@@站式@@@@、个@@性化@@、零等待@@的@@优质服务@@。二@@是开展精准推送@@，高效@@送达政策@@。建立政府@@信息精准推送机制@@，以需求为导向@@@@，依托不同群体微信@@群等平台@@@@，运用大数据@@@@、云计算@@、人工智能等技术@@，创新开展政策信息精准化@@、分众化推送@@。协调梳理公布惠企政策清单@@，根据企业所属行业@@、规模等主动推送政策@@，实现@@由@@“企业找政策@@”向@@“政策找企业@@”转变@@。三@@是规范@@答复申请@@，高效@@化解争议@@。进一@@步规范@@政府@@信息依申请公开办理流程@@，完善法律顾问参与机制@@，形成事前防范法律风险@@、事中严格依法办事@@、事后落实法律责任的@@政府@@信息依申请工作机制@@。坚持柔性答复@@，对信息公开诉求进行指引和释疑@@，有效减少矛盾纠纷@@。

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