贵阳@@：打造@@“贵人事@@ 安心办@@”乐动安卓app 品牌@@

　　乐动安卓app 中心作为政府@@服务群众和企业的重@@要窗口@@, 是体现政府@@部门服务意识和效能的示范窗口@@。为打造@@@@“贵人事@@ 安心办@@ ”乐动安卓app 品牌@@，今年以来@@，贵安新区@@乐动安卓app 中心立足企业群众所需所盼所求@@，结合工作实际提升@@工作效率@@，坚持念好@@“五字诀@@”，在@@乐动安卓app 方面切实补短板@@、强弱项@@@@、促改革@@@@、优服务@@、提效率@@，推动@@乐动安卓app 水平持续提升@@@@。

　　“狠@@”抓@@事项@@@@进驻@@

　　提升@@“一站式@@”服务水平@@

　　强化事项@@@@进驻@@。按照@@乐动安卓app 事项@@@@“应进必进@@”的要求@@，该中心编制新区审批事项@@@@清单@@和公共服务清单@@，推进@@新区住建@@、公安等领域的@@195项@@审批事项@@@@和水@@、电@@、气@@、讯等@@191项@@公共服务事项@@@@全面进驻@@乐动安卓app 实体大厅@@和@@网@@上办事大厅@@@@，实现@@事项@@@@进驻全覆盖@@。

　　强化政策宣传@@。在@@乐动安卓app 大厅@@设立@@“惠企服务专窗@@”，梳理@@发布各级各类惠企政策@@82项@@；梳理@@公布@@新区中介服务事项@@@@清单@@@@78项@@，推进@@23家中介服务企业入驻网@@上中介平台@@@@，推进@@审批中介服务公开透明运行@@。

　　强化大厅@@管理@@。在@@乐动安卓app 大厅@@设置特殊群体服务休憩区和@@“综合服务专窗@@”，配备轮椅@@、婴儿椅@@、医药箱等便民服务设施@@，提升@@群众办事的舒适度@@。

　　加强窗口作风巡查@@，实行月考评通报@@。以开展@@创建@@“四型@@”（清正廉洁型@@、业务精湛型@@、模范先锋型@@、服务高效型@@）窗口为载体@@，实现@@“四好@@”（服务语言好@@、服务态度好@@、仪表形象好@@、工作纪律好@@）目标@@，打造@@“贵人事@@ 安心办@@ ”乐动安卓app 品牌@@。

　　“重@@”抓@@政务@@融合@@

　　提升@@“一体化@@”服务水平@@

　　推进@@贵阳@@贵安通办@@。完善贵阳@@贵安@@乐动安卓app 联席会议制度@@，推进@@贵阳@@市承接的@@461项@@社会事务事项@@@@全面进驻新区@@乐动安卓app 大厅@@。目前@@，“常驻式@@”进驻事项@@@@已办理业务@@16.3万件@@@@。

　　推进@@“全省@@通办@@”。结合新区机构职能细化@@“全省@@通办@@”事项@@@@清单@@，梳理@@“我帮别人办@@”事项@@@@567项@@、“别人帮我办@@”事项@@@@281项@@。目前@@，已累计办理综合通办业务@@68件@@、行业通办业务@@68772件@@。

　　推进@@“跨省@@通办@@”。梳理@@新区@@“跨省@@通办@@”事项@@@@目录@@，实现@@38项@@事项@@@@在@@全国跨省@@办理@@；同赣江新区@@、苏州工业园区@@签订@@“跨省@@通办@@”合作协议@@，同云南昆明等@@9省@@17地组成@@“云上办@@”乐动安卓app “跨省@@通办@@”联盟@@，可办@@理赣江新区@@“跨省@@通办@@”事项@@@@10项@@、苏州工业园区@@“跨省@@通办@@”事项@@@@55项@@、“云上办@@”联盟@@“跨省@@通办@@”事项@@@@88项@@。

　　“主@@”抓@@改革@@创新@@

　　提高@@服务便利化水平@@

　　深化@@“一网@@通办@@”改革@@。推动@@贵州@@乐动安卓app 网@@、多彩宝@@APP 、“贵人服务@@”小程序@@、自助服务终端多渠道网@@上服务@@，实现@@乐动安卓app 事项@@@@网@@上@@100%可办@@；梳理@@公布@@“掌上办@@”事项@@@@115项@@，公布办理渠道和流程@@，通过智能手机即可办@@理@@；梳理@@公布@@“自助办@@”事项@@@@30项@@，通过自助服务终端即可办@@理@@。

　　提升@@“一窗通办@@”实效@@。开展@@“一窗通办@@”服务外包试点@@，做优帮办@@、代办服务@@，实现@@314项@@乐动安卓app 事项@@@@一窗综合受理@@，“一窗通办@@”事项@@@@占比达@@96.8%；梳理@@“一件@@事一次@@办@@”集成事项@@@@@@43个@@，推行@@“一单告知@@”，实现@@“一套资料@@、一次@@申请@@、一次@@办结@@”。

　　开展@@“全程代办@@”。制定新区招商引资帮办代办机制@@，梳理@@公布@@代办事项@@@@@@51项@@，设置全程代办@@窗口@@，为招商引资企业和重@@大项@@目提供审批手续全程代办@@服务@@。今年已完成新区@@6个@@重@@大项@@目的代办工作@@，向群众提供帮办服务@@268次@@。

　　拓展办事渠道@@。梳理@@公布@@“电@@话办@@”事项@@@@167项@@，通过拨打@@12345乐动安卓app 热线即可办@@理@@；梳理@@公布@@“老龄办@@”事项@@@@90项@@，出台便利老年人办事八条措施@@，向老年人提供畅通办@@、舒适办@@、线下办@@、电@@话办@@、优先办@@、陪同办@@、代理办@@、上门办等便利服务@@。

　　“真@@”抓@@体系建设@@

　　提高@@乡村@@@@乐动安卓app 能力@@

　　强化示范引领@@。推进@@乡村@@便民服务@@“标准化@@、规范化@@”示范点建设@@，努力打造@@全省@@乡村@@@@乐动安卓app 标准化@@建设标杆@@。目前@@，已建成村@@级便民服务示范点@@12个@@。

　　强化事项@@@@梳理@@@@。结合乡村@@实际@@，梳理@@公布@@乡镇@@@@乐动安卓app 事项@@@@69项@@、村@@级服务事项@@@@@@16项@@，推进@@事项@@@@全面进驻乡镇@@@@乐动安卓app 大厅@@和@@95个@@村@@级便民服务站@@，同步进驻贵州@@乐动安卓app 网@@，实现@@1810个@@乡村@@事项@@@@网@@上@@办理@@。

　　强化基层代办@@。梳理@@公布@@乡村@@两级代办事项@@@@@@30项@@，充分发挥村@@级代办员@@、社保协管员等人员作用@@，建立新区@@、乡镇@@、村@@（社区@@）三级免费代办机制@@。今年以来@@，已累计为群众代办各类业务@@9632件@@。

　　“严@@”抓@@督办督查@@

　　提高@@服务规范化@@水平@@

　　抓@@办事指南督查@@。加强对办事指南服务电@@话@@、办事流程@@、申请材料@@、办理时限等内容的抽查@@，印发办件@@抽查@@通报@@6期@@，整改问题@@78个@@，全面提高@@办事指南精准度@@。

　　抓@@营商环境@@督查@@。调整优化月度考核通报机制@@，结合营商环境@@建设要求@@，将@@“双告知@@”推送甄别@@、“好差评@@”应用@@、创新服务@@、办件@@抽查@@、首席代表履职等内容纳入月度通报@@，提高@@乐动安卓app 大厅@@窗口的服务效率@@。

　　抓@@“好差评@@”应用@@督查@@。通过网@@上评@@、现场评@@、扫码评@@、短信评@@、电@@话评等方式@@，推进@@“好差评@@”应用@@全覆盖@@，建立评价结果反馈和差评整改机制@@，将@@“好差评@@”纳入进驻部门及窗口人员考核内容@@。截至目前@@@@，各进驻部门已收到申请人服务评价@@30.02万条@@，群众满意率达@@99.9%。

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