常州@@：乐动安卓app “无差别@@” 全程无忧@@“畅通办@@”

　　常州@@市@@乐动安卓app 管理办公室@@（以下简称市政务@@办@@）紧扣@@“学党史@@、悟思想@@、办实事@@、开新局@@”总要求@@，多措并举推动@@“我为群众办实事@@@@”落地落实@@，实行线上线下@@乐动安卓app 标准化@@“无差别@@受理@@”，持续深化@@“最多跑一次@@@@”改革@@，切实提升@@企业群众获得感和幸福感@@。

　　优化服务流程@@，一网通办@@无差别@@@@

　　常州@@市@@政务@@办以@@“一网通办@@”为抓手@@，通过拓展网上办理深度@@、延长网上办事链条@@、优化网上服务流程@@，深化全程网办@@，实现@@“不出家门口@@也能办@@@@”；聚焦流程@@“衔接@@”，着力实现@@@@“平台@@畅通@@、数据@@畅通@@、管理畅通@@”，强化部门自建业务系统与一体化@@乐动安卓app 平台@@整合对接@@，着力解决基层工作人员系统重复登录@@、数据@@重复录入等问题@@；强化政务@@数据@@共享交换@@，着力解决基层办件过程中跨部门@@、跨层级@@、跨系统间信息调用@@、数据@@核验难的问题@@，以数据@@共享推动@@“家门口@@”实事项目@@做活做通@@；不断提升@@网上办理深度@@，提升@@“一件事一次@@办@@”等集成式服务能力@@。

　　打造@@全能队伍@@,一窗受理无差别@@@@

　　市政务@@办打破岗位限制@@，着力打造@@一支@@“畅通办@@”专员队伍@@，熟练掌握服务规范@@、政策理论@@、业务办理@@、平台@@操作等全科工作技能@@，实现@@工作人员从受理单一部门事项转为受理所有部门的事项@@，完成专科受理向全科服务的转变@@。同时@@，这批全科专员还负责对镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）服务业务站@@（点@@）人员进行培训指导@@，切实满足基层企业群众办事需求@@，厚植为民情怀@@，以队伍建设推动@@“家门口@@”实事项目@@走深走实@@。

　　在@@此基础上@@，常州@@经开区在@@全市首创为民服务@@“零号@@”窗口@@，提出@@“让一切审批事项由@@‘零号@@’窗口@@兜底@@，让一切疑难问题在@@这里归零@@”，为企业@@、群众在@@办事过程中遇到的各种@@“疑难杂症@@”提供专门服务@@。如今这支遍布全市的专员队伍@@成立以来@@，改变了办事窗口@@忙闲热不均的现象@@，在@@方便当事人@@，满足基层企业群众个@@性化需求的同时@@@@，大幅度提高了办事效率@@，以优质服务推动@@“家门口@@”实事项目@@落细落好@@，切实把好事办实@@，把实事办好@@，办到群众心坎上@@。

　　便民网点@@广覆盖@@，就近快办无差别@@@@

　　党史学习教育以来@@，常州@@市@@政务@@办全力打造@@@@“家门口@@办@@好事@@”实事项目@@，围绕@@“就近能办@@@@，家门口@@办@@”做好基层服务文章@@，描绘出贴心服务新蓝图@@。

　　今年@@，市政务@@办拟建设@@200个@@乐动安卓app 便利站@@，打造@@35个@@为民服务中心@@@@、50个@@便民服务中心@@市级示范点@@@@，争创一批省级示范点@@@@。同时@@以档案@@、公安@@、人社@@、民政@@、城管@@、卫健@@、市场监管@@、医保@@、残联等与群众生产生活密切相关的@@150个@@乐动安卓app 事项为先导@@，通过下放基层实施@@、委托基层办件@@、人员输出和便民服务点@@等延伸服务方式@@，推动服务下沉@@，实现@@更多@@事项@@“家门口@@”能办@@；在@@50个@@便民服务中心@@示范点@@实现@@镇@@（街道@@）服务事项全部下沉@@，完善服务体系@@，做好做强镇@@（街道@@）为民服务中心@@，做实做优村@@@@（社区@@）便民服务中心@@，做精做细@@乐动安卓app 便利站@@，实现@@更多@@事项@@“家门口@@”好办@@，自助能办@@@@；完善基层服中心@@“秒批秒办@@”等智慧化服务举措@@，提升@@老年人等特殊群体拥抱智能时代的能力@@，实现@@无差别@@对待@@，无障碍受理@@。通过这些举措@@，进一步提高常州@@@@乐动安卓app “畅通办@@”品牌的知晓度和认可度@@，打造@@常州@@一流营商环境@@@@，推动经济高质量发展@@。

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