海南@@中行@@全力升级服务助推一流营商环境@@建设@@

　　日前@@，中国银行海南@@省分行@@（以下称@@“海南@@中行@@”）召开@@“奋进自贸港@@·服务再升级@@”活动@@部署大会@@，以打造服务自贸港标杆金融窗口为抓手@@，全面吹响助力自贸港一流营商环境@@建设的号角@@。

　　海南@@国际经济发展局局长韩圣健受邀出席会议@@，并作题为@@“新机遇@@、新发展@@、新服务@@”的报告@@，回顾了海南@@自贸港建设取得的成就@@，总结了国家给予海南@@自贸港建设的优惠政策安排@@，分享@@了新时期金融助力自贸港发展的专业见解@@，同时充分肯定了近年来中国银行在海南@@自贸港建设中的金融服务创新亮点@@，鼓励海南@@中行@@再接再厉@@，在跨境业务@@等各个领域做出新的@@、更大的贡献@@。

　　会上@@，海南@@中行@@部署开展@@“服务再升级@@”活动@@，活动@@具体包括@@：加强服务标准化管理@@，在各网点实行@@“管家式@@”厅堂管理@@，执行@@“七步曲@@”服务规范@@，做到@@“主动迎@@、快识别@@、巧分流@@、善引导@@、勤巡查@@、解难题@@、礼貌送@@”。不仅如此@@，海南@@中行@@还将持续完善内部运行机制@@，提高服务效率@@，不仅要做到@@根据个性化需求@@，将产品和@@服务快速@@、精准触达不同客户@@；还将依托科技赋能@@，实现银行内@@、外部的信息实时互通共享@@，优化服务流程@@、简化申请材料@@、保证审批时效@@，真正做到@@让@@“信息多跑路@@，群众少跑腿@@”。

　　据悉@@，中国银行全力服务海南@@自贸港和@@智慧海南@@建设@@，各项务实举措不断@@：今年@@5月与海南@@省政府@@签订全面战略合作协议@@；率先发布@@《自贸港综合金融服务方案@@》、制定@@《智慧海南@@数字金融行动方案@@》；助力自贸金融和@@跨境金融创新发展@@@@，FT业务@@、国际结算@@、跨境人民币和@@新型国际贸易便利化业务@@均保持市场领先@@；作为首届消博会全球战略合作伙伴@@，全力服务消博会举办@@，在配套活动@@@@、跨境撮合@@、现场服务等方面提供全方位保障@@。

　　中国银行海南@@省分行@@行长柯建勋表示@@，中国银行植根琼岛百余年@@，一直以来都将@@“卓越服务@@”作为企业核心价值观之一@@。2021年是@@“十四五@@”规划开局之年@@，也是海南@@中行@@的@@“服务提升年@@”。下阶段@@，海南@@中行@@将把银行窗口服务工作@@，与全省正在开展的@@“我为群众办实事@@”和@@“查堵点@@、破难题@@、促发展@@”活动@@紧密结合@@，担当社会责任@@，构建自贸港金融服务优质窗口@@，持续为海南@@省营商环境@@建设贡献中行力量@@。

更多@@精彩@@，请关注@@@@“官方微信@@”