吉林@@：创新建设社保公共服务@@@@平台@@@@

　　吉林@@省致力于全省统一的社会保险公共服务@@@@平台@@建设@@，深入推进社保经办数字化@@转型@@@@，为参保企业和参保群众提供更加优质便捷的服务@@@@。截至今年@@5月末@@，长春市作为全省社保公共服务@@@@平台@@推广试点城市@@，在社保网上公共服务@@@@平台@@注册单位用户累计达@@5.3万户@@，个人用户达@@88.5万人@@，微信@@用户达@@86.1万人@@；网厅和微信@@小程序累计办理业务@@275.7万笔@@，全部服务@@事项的@@75%实现网上经办@@“零跑动@@”。

　　目前@@，全新的社保公共服务@@@@平台@@正在全省推广应用@@，标志着全省社保系统在为民办实事的路上迈出了坚实的一步@@，为群众点亮了社保服务@@从平面静态到立体动态@@、再到智能交互的@@“三维地图@@”。

　　信息系统牵引@@，多级服务@@平台@@共建@@，织就社保服务@@广域网@@。近年来@@，以全省统一社会保险公共服务@@@@平台@@建设为核心@@，以优化线下和线上服务@@为@@“两翼@@”，统筹考虑@@“互联网@@+”和大数据@@在社保领域的应用@@，吉林@@省实现了全省统一社保公共服务@@@@事项@@、经办规程@@、服务@@流程@@、信息管理机制@@、业务协同机制@@，形成了全省自上而下的网格式管理服务@@体系@@，将社保服务@@窗口延伸到了乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）以及合作机构@@，打通了基层服务@@最后一公里@@，使社保业务就近随地可办@@。

　　大数据@@赋能@@，多种服务@@终端共享@@，搭建社保服务@@智能网@@。通过持续推动数据@@赋能社保全链条业务再造@@，减少业务申办材料及业务办理流程@@，瞄准服务@@上的难点痛点堵点@@，打造@@“网络化@@、数字化@@、智能化@@”的开放式业务经办系统@@。在应对新冠肺炎疫情期间@@，依托网厅@@、微信@@小程序全面实现@@“不见面@@”服务@@。同时@@，运用智能语音咨询@@服务@@系统@@，提供人机对话模式的智能咨询@@服务@@@@，实现常规高频社保问题@@24小时在线解答@@；社保办事智能导航@@系统推荐距离最近办事网点@@，提供最优路线导航@@和多样化出行选择@@。在开放式的经办系统中@@，服务@@对象成为业务经办有机参与者@@，形成社会保险业务@@“网上办@@、掌上办@@、预约办@@、就近办@@、导航@@办@@”立体化服务@@网络@@，努力让服务@@对象在居家@@、出行期间随时随地办理社保业务@@。

　　数字化@@驱动@@，多个相关部门共治@@，打造@@社保服务@@协同网@@。省社保系统始终紧盯百姓在社会保险方面反映强烈的烦心事@@、操心事@@、揪心事@@，运用平台@@思维促进多部门共建共治共享@@，推动信息管理系统与政务@@数据@@共享平台@@对接@@，同市监@@、民政@@、司法@@、房管@@、医保@@、公积金@@、税务等部门数据@@共享@@，实现业务协同@@，减证便民@@；通过与@@8家银行@@、微信@@、支付宝等机构系统直联对接@@，实现社会保险金融公共服务@@@@数字化@@@@；针对老年人@@、残疾人等群体特点@@，坚持传统服务@@方式和智能化@@服务@@创新并行@@；依托开放式业务经办系统与吉视传媒开展合作@@，实现社保查询服务@@进万家@@，日均点击查询量破万@@。

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