江西@@省庐山市@@税务局不断优化税收营商环境@@@@@@

　　今年以@@来@@，庐山市@@税务局结合@@“我为纳税人缴费人办实事@@暨便民办税春风行动@@”以@@及@@“精确执法@@、精细服务@@@@、精准监管@@、精诚公治@@”工作要求@@，推动全局干部职工转变@@服务@@理念@@，聚焦纳税人缴费人@@“急难愁盼@@”问题@@，办好利民惠民实事@@，深入践行@@“不叫不到@@、随叫随到@@、服务@@周到@@、说到做到@@”工作理念@@，并贯穿于纳税服务@@@@、税收执法全过程@@，以@@服务@@实效增强市场主体@@的满意度和@@获得感@@，不断提高纳税人满意度和@@税法遵从@@度@@。

　　“不叫不到@@”，管住@@“乱作为@@”的手脚@@。“不叫不到@@”实质是把@@“放手@@”当作最大的@@“抓手@@”，从@@“供给侧@@”向@@“需求侧@@”转变@@，达到持续优化税收营商环境@@@@的目的@@，真正让企业安心@@、静心从@@事生产经营活动@@。针对纳税人普遍关心的@@“部门检查多@@、牵涉企业精力大@@”等痛点问题@@@@，庐山市@@税务局实行@@“免打扰@@”服务@@，坚持做到无风险不检查@@、无审批不进户@@、无违法不停票@@，对正常生产经营的企业少打扰乃至不打扰@@。同时@@，通过电脑数据@@库筛查疑点和@@接受推送的任务@@，对发现有疑点需要进户核查的企业@@，严格履行审批手续@@，依规启动检查程序@@，避免盲目进户@@。这些举措有效减少了企业疲于应付检查的时间@@，为企业专注生产经营腾出了更多@@的时间和@@精力@@。今年以@@来@@，税务人员下户次@@数大大减少@@，不仅为企业松绑减负消除@@“干扰源@@”，也降低了税务人员权力寻租和@@随意执法的风险@@。

　　“随叫随到@@”，迈开@@“办实事@@”的腿脚@@。面对纳税人缴费人的涉税难题@@，庐山市@@税务局靠前服务@@@@、主动作为@@，以@@“马上就办@@”的扎实作风提供全方位@@、多角度的服务@@@@，确保问题@@在@@一线发现@@、工作在@@一线部署@@、矛盾在@@一线解决@@。庐山玖合旅游开发有限责任公司依托庐山@@、温泉旅游资源发展势头良好@@，可烦恼也随之而来@@，客人离店之前开传统纸质增值税发票需要经过输入基本信息@@、打印@@、核对三个步骤@@，一张票开下来@@就要好几分钟@@，一旦顾客集中离店就会形成拥堵的尴尬局面@@。了解到相关情况后@@，辖区分局立即行动@@，为企业申领增值税电子发票@@，手把手辅导如何开@@、怎么用@@，协助企业升级开票软件@@@@,一套@@“组合拳@@”下来@@，企业负责人紧锁的眉头舒展了@@。现在@@@@，客人离店前只需要通过手机@@@@APP填写纳税人信息@@，人还没出酒店@@，发票就已经以@@电子文件的形式发送到邮箱@@，客人不仅省去排队开票的时间@@，还告别了发票可能丢失所带来的麻烦@@，给企业和@@客人都带来了便利@@。这仅仅是庐山市@@税务局@@“随叫随到@@”，贴心服务@@纳税人的一个缩影@@。

　　“服务@@周到@@”，写下@@“最满意@@”的注脚@@。纳税人的满意度是税收服务@@的终点@@，庐山市@@税务局以@@纳税人需求为工作@@“风向@@标@@”，变被动@@“端菜@@”为群众@@“点菜@@”，积极落实@@“最多跑一次@@@@”和@@“一次@@不跑@@”，努力提高办税效率@@。积极推广使用电子税务局@@、手机@@APP、微信公众号@@、自助终端机等@@，优化指尖办税@@、云端办税体验@@，推进预约办@@、错峰办@@、容缺办等@@“不打烊@@”服务@@。举办纳税人@@“云课堂@@”开展个人所得税汇算清缴政策宣传@@、增值税专用发票电子化政策辅导@@，推动各项税收优惠政策落实落地@@。今年以@@来@@，该局接待纳税人优惠政策咨询@@@@2000余次@@@@，发放宣传资料@@5000余册@@，收集纳税人意见及建议@@55余条@@，搭建税企征纳@@“连心桥@@”，使沟通更高效@@、目标更精准@@、服务@@更贴心@@，赢得纳税人更满意@@。

　　“说到做到@@”，压住@@“责任制@@”的阵脚@@。“说到做到@@”就是要求税务干部言必行@@、行必果@@、果必信@@，在@@平凡的工作岗位上尽心尽力为纳税人办实事@@@@、办好事@@，真正做到对党负责@@、对人民负责@@、对自己负责@@。在@@2020年度个人所得税应退税名单中有大量的劳务人员@@，他们年龄普遍偏大@@、文化水平不高@@，分散在@@全市各个项目施工地@@，自主进行汇缴操作难度大@@。为帮助纳税人精准办理个人所得税汇算清缴@@，庐山市@@税务局严格实行网格化管理@@，包干到户@@，责任到人@@，组织税务干部上门进行操作辅导@@。目前@@，已辅导@@2100多名劳务人员办理了个税申报@@，累计退税@@25万元@@。

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