近年来@@，长宁区@@在增进民生福祉@@、促进共同富裕上展现新作为@@@@、新担当@@，在深入推进@@“我为@@群众办实事@@”的过程中@@，以城市数字@@化@@转型@@为@@契机@@，持续加强社会救助@@领域的数字@@赋能@@@@、系统集成@@和高效协同@@，积极落实社会救助@@领域@@“政策找人@@@@”工作@@，推进政策到@@人@@@@、服务到@@人@@@@、关爱到@@人@@@@，实现@@“解忧暖心传党恩@@”。
加强信息融合@@，要素集聚@@
实现@@从@@“被动等@@”到@@“主动找@@”
1. 联通困难群众信息数据@@@@。通过长宁区@@精准帮扶@@信息系统@@、“一网统管@@”等大数据@@平台@@@@，建立@@“大数据@@比对@@＋入户@@走访核查@@＋信息动态管理@@”方式@@，集成民政@@、医保@@、人@@社@@、教育@@、残联等困难家庭成员数据@@信息约@@3.2万人@@@@，实现@@部门间信息数据@@的共享比对@@。如天山街@@道强化对医疗费用支出较高的主动预警@@，关注@@“城镇职工基本医疗保险门诊大病登记@@”情况@@，及时向居委会推动提示信息加强走访@@，为@@居民制定个@@性化帮扶方案@@，把暖心服务做在群众开口之前@@。
2. 打造救助领域身份标签@@@@。推出@@“社区@@云@@＋精准帮扶@@”救助模式@@，在市级标签@@基础上@@，建立@@区@@、街@@、居三级社区@@云@@@@“标签@@字典@@”，形成可标签@@索引@@、可自动匹配的数据@@库@@，现已建立@@身份标签@@@@51个@@，其中@@区级@@“救助类@@”标签@@29个@@。其中@@，华阳街@@道还根据分层分类的@@“独居人@@员@@”标签@@，结合日常走访@@，进一步加强对特定群体的关爱帮扶@@。
3. 优化救助领域评估体系@@。创新研发@@“困难群众救助需求综合评估系统@@”，选取物质@@、健康@@、教育@@、就业@@、社会支持@@、儿童青少年家庭占比等@@6大维度@@10个@@指标@@，对困难群体进行贫困类别和强度等级区分@@，并链接各类救助资源@@，绘制区社会救助@@资源地图@@。
截至目前@@@@，已开展线上困难群众数据@@分析@@6210人@@次@@@@，筛选高度困境@@760人@@、中度困境@@4011人@@、低度困境@@752人@@。
加强资源整合@@，系统集成@@
实现@@从@@“愿景图@@”到@@“实景图@@”
1. 需求侧形成@@“心愿单@@”。强化社会救助@@对象评估结果的有效应用@@，开展困难家庭摸底调查@@，建立@@困难家庭需求清单@@，重点关注@@有残疾人@@@@、老年人@@@@、未成年人@@等成员的困难家庭@@，提供社区@@养老@@、未成年人@@成长计划@@、心理咨询@@等服务@@，更好将有针对性的帮扶政策提供给困难家庭@@。
2. 供给侧建立@@@@“资源库@@”。梳理全区涉及民政@@、教育@@、卫生@@、人@@社@@、住房等部门的社会救助@@和帮扶政策@@，通过精准评估系统对人@@群进行政策匹配@@、救助资源划分@@，对政府@@@@、市场@@、社会等各类社会救助@@资源进行系统梳理@@，按照服务人@@群进行救助资源类别划分@@，建立@@救助@@“资源库@@”，深化救助领域精准服务@@。
加强服务聚合@@，数字@@赋能@@
实现@@从@@“便捷化@@”到@@“常态化@@”
1. 开展线上咨询@@和求助申请@@。探索研发社区@@事务移动窗口的小程序@@，在线上处理困难群众的求助问题@@，进一步拓展求助咨询@@途径@@，为@@救助对象及时答疑解惑和政策申请打开方便之门@@。在困难群众救助需求综合评估系统@@中设置服务信息提醒回复@@、服务记录上传等功能@@，进一步加强对救助对象的主动关心@@、主动联系和主动服务@@。
2. 优化线上办理流程和服务@@。注重社会救助@@数字@@化@@转型@@的系统性@@、操作性和联动性@@，畅通政策@@、服务的传输渠道@@，依托各社区@@事务受理服务中心的载体终端@@，推出@@社会救助@@智能核对平台@@@@，可对救助申请的相关材料直接进行拍摄上传@@，在中心即可完成数据@@共享和自动校验@@，避免繁琐的纸质材料收集@@。
3. 引导多元主体@@参与社会救助@@@@。主动对接爱心企业@@、社会组织@@和个@@人@@的救助资源@@，倡导建立@@救助@@服务联合体@@，设立社会救助@@服务项目@@，引导社会力量有序参与@@。如新华街@@道建设社区@@基层党建联盟救助服务站@@，整合各部门@@、社区@@“两新@@”组织@@、社区@@团队的志愿服务项目和救助政策清单@@，形成精准帮扶@@清单@@，做细做深困难群体的救助关爱服务@@。
4. 持续推进社区@@救助顾问制度@@。将线上智能信息与线下救助团队相结合@@，聚焦重点服务人@@群@@，有效利用政策信息包@@、现金救助包@@、资源链接包@@、赋能服务包@@，对不同强度的困境家庭开展一般预防型服务@@、托底保障型服务@@、支持发展型服务@@、紧急保护型服务@@，逐级递增形成便捷有效@@、流程规范的救助帮扶形式@@。目前@@，通过需求评估和上门访视等方式@@@@，为@@169户@@1349人@@次@@@@提供陪伴服务@@，努力让困难群众的生活更有保障@@、更加美好@@。
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